إنشاء قوالب رسائل WhatsApp

إنشاء وتقديم قوالب رسائل WhatsApp للموافقة من Meta داخل SendSeven. دليل خطوة بخطوة — بدون كود، موافقة في دقائق.

قوالب رسائل WhatsApp هي تنسيقات رسائل مُعتمدة مسبقًا مطلوبة لأي رسالة صادرة خارج نافذة خدمة العملاء التي مدتها 24 ساعة. تراجع Meta كل قالب قبل استخدامه. تدعم القوالب رأسًا (صورة أو فيديو أو نص) وجسمًا بمتغيرات ديناميكية وتذييلًا وأزرار اختيارية لدعوة للعمل.

حساب Meta Business موثق لتقديم القوالب والموافقة عليها

نظرة عامة على قوالب WhatsApp في SendSeven

إدخال اسم القالب واختيار الفئة في SendSeven

محرر جسم القالب مع المتغيرات والقيم النموذجية

حالة قالب WhatsApp المعتمد في لوحة تحكم SendSeven

تُرسَل القوالب المعتمدة عبر النقطة POST /api/v1/whatsapp-templates/{template_id}/send. تُمرَّر معلَمات النص والأزرار جميعها داخل كائن variable_values واحد.

يقبل variable_values ثلاث صيغ بحسب ما إذا كان قالبك يستخدم عناصر نائبة موضعية ({{1}}, {{2}}, …) أو مسماة ({{first_name}}, …). اختر الصيغة التي تناسب قالبك — واستخدم صيغة القاموس دائمًا عند وجود أزرار أو بيانات Flow.

تُستهلَك هذه المفاتيح من القاموس بصرف النظر عمّا إذا كان القالب يستخدم عناصر نائبة موضعية أو مسماة. تتحكم في الأزرار وبيانات Flow — ولا تتحكم أبدًا في متغيرات النص.

url_suffix — زر URL ديناميكي. يستبدل العنصر النائب {{1}} في عنوان URL المعتمد للزر. اللاحقة فقط، وليس عنوان URL الكامل.

otp_code — زر OTP / COPY_CODE. الرمز الذي ينسخه العملاء بنقرة واحدة.

flow_data — بيانات إضافية لزر FLOW. يجب أن يكون قاموسًا؛ يُدمج مع حمولة الشاشة المُرسَلة إلى Flow في WhatsApp.

توجد ثلاثة مفاتيح محجوزة إلى جانب متغيرات النص ("1", "2", … أو مفاتيح مسماة) داخل كائن variable_values نفسه. تتحكم في القيم الزمن التشغيل للأزرار والـ flow التي تسمح Meta بتمريرها كمعلَمات:

تعمل هذه المفاتيح بنفس الطريقة بغضّ النظر عن صيغة متغيرات النص التي تستخدمها. ضعها في قاموس variable_values إلى جانب متغيرات النص الموضعية — {"1": "Anna", "2": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"} — أو إلى جانب متغيرات النص المسماة — {"first_name": "Anna", "order_id": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"}. يمكن حذف المفاتيح التي لا تحتاج إليها.

1. فتح قوالب WhatsApp
2. إنشاء قالب جديد
3. إضافة محتوى العنوان والنص
4. ضبط المتغيرات
5. تقديم القالب للموافقة
6. استخدام القوالب المعتمدة