Click-to-WhatsApp
Click-to-WhatsApp هو تنسيق إعلاني من ميتا لفيسبوك وإنستغرام يفتح محادثة واتساب مباشرةً عند نقر المستخدم على الإعلان – دون صفحة هبوط، دون نماذج، بمعدلات تحويل أعلى بنحو 3 أضعاف من إعلانات الروابط القياسية.
ما هو Click-to-WhatsApp؟
Click-to-WhatsApp (CTWA) هو تنسيق إعلاني رسمي من ميتا يفتح محادثة واتساب مباشرةً من إعلانات فيسبوك وإنستغرام. عندما ينقر المستخدم على الإعلان، يُعاد توجيهه فوراً إلى محادثة واتساب مع الشركة – لا نماذج، لا صفحة هبوط، لا عوائق.
الميزة: واتساب يبدو مألوفاً وشخصياً لمعظم المستخدمين، أكثر بكثير من نموذج ويب غير مألوف. تنخفض عقبة الاتصال بشكل كبير. تُظهر بيانات ميتا أن إعلانات CTWA تحقق في المتوسط معدل تحويل أعلى بـ 3 أضعاف مقارنةً بإعلانات الروابط القياسية التي تتجه إلى صفحات هبوط خارجية.
كيف يعمل Click-to-WhatsApp؟
تُنشأ إعلانات CTWA في Meta Ads Manager. اختر «الرسائل» كهدف الحملة وواتساب كمنصة وجهة. يظهر الإعلان في خلاصة فيسبوك أو إنستغرام مع زر CTA مثل «إرسال رسالة» أو «اعرف المزيد».
عند النقر، يفتح واتساب برسالة مملوءة مسبقاً اختيارياً. يمكن للشركة بعد ذلك خدمة المستخدم في محادثة واتساب عادية – يدوياً من قِبَل فريق الدعم أو آلياً بواسطة روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي.
خلال 72 ساعة من الرسالة الأولى للمستخدم، تكون المحادثة مجانية للشركة (لا رسوم محادثة من ميتا). تسري هذه النافذة المجانية البالغة 72 ساعة خاصةً على النقرات من إعلانات Click-to-WhatsApp.
حالات الاستخدام
- توليد العملاء المحتملين – تواصل مباشر دون ملء النماذج
- جمع الموافقات – يبدأ المستخدمون المحادثة بأنفسهم = موافقة متوافقة مع GDPR لـ نشرات واتساب الإخبارية
- استشارة المنتج – إرشاد شراء مخصص عبر الدردشة
- حجز المواعيد – جدولة مباشرة عبر واتساب
- دعم العملاء – نقطة دخول منخفضة الاحتكاك لطلبات الدعم
- إعادة الاستهداف – إعادة جذب زوار الموقع الإلكتروني عبر واتساب
Click-to-WhatsApp كقناة موافقة متوافقة مع GDPR
Click-to-WhatsApp طريقة أنيقة للحصول على مشتركين بـ موافقة مزدوجة لـ نشرة إخبارية عبر واتساب. بما أن المستخدم يبدأ المحادثة بنفسه، يُحتسب ذلك كموافقة نشطة. ومع ذلك يُنصح بطلب الموافقة صراحةً وتوثيقها في أول رسالة رد آلية.
مع SendSeven، يمكن ربط وارد CTWA مباشرةً بتدفق موافقة آلي: يكتب المستخدم ← يطلب الروبوت الموافقة ← تأكيد DOI ← إضافة إلى قائمة النشرة الإخبارية.
التكاليف
تتبع تكاليف الإعلانات أسعار CPM/CPC القياسية لميتا. نافذة المحادثة البالغة 72 ساعة مجانية (لا رسوم محادثة من ميتا للـ 72 ساعة الأولى بعد نقرة CTWA). بعد ذلك تسري أسعار WhatsApp Business API القياسية – تختلف أسعار رسائل القوالب التسويقية حسب السوق – على سبيل المثال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتفاوت الأسعار بحسب الدولة (راجع أسعار Meta Business API المحدّثة لأبريل 2026). الردود على الخدمة ضمن نافذة الـ 24 ساعة مجانية.
Click-to-WhatsApp مع SendSeven
تُدمج SendSeven وارد CTWA مباشرةً في Unified Inbox. تصل المحادثات من إعلانات Click-to-WhatsApp مباشرةً إلى فريقك. اعرف المزيد على صفحة النشرة الإخبارية عبر واتساب.