Instagram Direct Messages — in unter 2 Minuten verbunden

Verbinden Sie Ihr Instagram-Unternehmenskonto mit SendSeven und verwalten Sie DMs aus dem gemeinsamen Posteingang.

Die Instagram-DM-Integration verbindet Ihren Instagram-Posteingang mit SendSeven. Alle DMs erscheinen direkt in Ihrem gemeinsamen Posteingang — zusammen mit WhatsApp, Messenger und E-Mail.

Instagram-Unternehmens- oder Creator-Konto

Mit Instagram verknüpfte Facebook-Seite (für API-Zugang erforderlich)

Ein Instagram-Business- oder Creator-Konto (private Konten können die DM-API nicht nutzen, umstellen lässt sich das in den Instagram-Einstellungen)

Ihr Instagram-Konto muss mit einer Facebook-Seite verknüpft sein (das setzt Metas API für den Zugriff auf DMs voraus)

Nicht die richtige Person? Teilen Sie den Kanal-Verbindungslink (Einstellungen → Kanäle) mit Ihrem Marketingteam oder Ihrer Agentur. Diese können die Einrichtung abschließen, ohne Zugriff auf den Rest Ihres Kontos zu erhalten.

Hinweis: In diesem Schritt erscheint der Name Ihres privaten Facebook-Profils, das ist völlig normal. SendSeven erfasst und speichert keine persönlichen Profildaten.

Auswahlbildschirm für Instagram-Unternehmenskonten mit den verknüpften Konten, die mit dem gemeinsamen SendSeven-Posteingang verbunden werden

Seite Connected Channels in SendSeven mit dem Kanal Instagram Direct Messages und dem Status-Badge Active nach erfolgreicher Verbindung

  1. Verbundene Kanäle öffnen
  2. Auf "Instagram verbinden" klicken
  3. Mit Ihrem Facebook-Profil anmelden
  4. Ihr Instagram-Konto auswählen
  5. Verbindung überprüfen

FAQ

Warum benötige ich eine Facebook-Seite für Instagram-DM?

Meta verlangt, dass Instagram-Unternehmenskonten mit einer Facebook-Seite verknüpft sind, um API-Zugang zu DMs zu erhalten. Dies ist eine technische Anforderung von Meta, keine Einschränkung von SendSeven.

Funktioniert die Integration mit privaten Instagram-Konten?

Nein. Die Integration erfordert ein Instagram-Unternehmens- (Business) oder Creator-Konto. Das persönliche Konto kann in den Instagram-Einstellungen umgestellt werden.