Schnellantworten — Schneller antworten mit Vorlagen
Erstellen Sie wiederverwendbare Antwortvorlagen mit Variablen und fügen Sie sie per Kürzel ein — kanalübergreifend.
Schnellantworten sind vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die Sie in SendSeven speichern und in Gesprächen in Ihrem gemeinsamen Posteingang wiederverwenden. Jede Vorlage kann Variablen wie {{kundenname}} oder {{bestell_id}} enthalten, die automatisch mit echten Kundendaten gefüllt werden. Statt dieselben Antworten immer wieder zu tippen, geben Sie ein Kürzel ein (z. B. /danke) und die Vorlage wird sofort eingefügt.
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Berechtigungen für Schnellantworten — Ihr Admin muss Ihnen die Rechte zum Erstellen von Schnellantworten erteilen.
Leerer Zustand Schnellantworten in SendSeven-Einstellungen
Schnellantwort-Erstellungsdialog in SendSeven
Erfolgreich erstellte Schnellantwort in SendSeven
Schrägstrich-Befehlsmenü in SendSeven-Gespräch mit Schnellantworten
- Schnellantwort-Einstellungen öffnen
- Neue Schnellantwort erstellen
- Schnellantworten in Unterhaltungen verwenden
FAQ
Wie erstelle ich eine Schnellantwort?
Unter Einstellungen > Schnellantworten auf Schnellantwort erstellen klicken, Vorlagentext eingeben und optional Variablen mit {{variablenname}}-Syntax hinzufügen. Vorlage speichern und Kürzel vergeben.
Kann ich Variablen in Schnellantworten verwenden?
Ja. Variablen wie {{kundenname}}, {{bestell_id}} oder {{firmenname}} werden beim Einfügen der Vorlage automatisch mit echten Kundendaten gefüllt.
Funktionieren Schnellantworten auf allen Kanälen?
Ja. Dieselben Vorlagen können in WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DMs, E-Mail und allen anderen verbundenen Kanälen genutzt werden.