WhatsApp-Nachrichtenvorlagen erstellen

WhatsApp-Nachrichtenvorlagen direkt in SendSeven für die Meta-Genehmigung erstellen und einreichen. Schritt-für-Schritt-Anleitung — kein Code, Genehmigung in Minuten.

WhatsApp-Nachrichtenvorlagen sind vorab genehmigte Nachrichtenformate, die für jede ausgehende Nachricht außerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters erforderlich sind. Meta prüft jede Vorlage vor der Nutzung. Vorlagen unterstützen eine Kopfzeile (Bild, Video oder Text), einen Textkörper mit dynamischen Variablen, eine Fußzeile und optionale Call-to-Action-Buttons.

Verbundener WhatsApp-Kanal (zunächst die WhatsApp-Einrichtungsanleitung abschließen)

Verifizierter Meta-Business-Account für die Einreichung und Genehmigung von Vorlagen

WhatsApp-Vorlagen-Übersicht in SendSeven

Vorlagenname und Kategorie in SendSeven eingeben

Kopfzeilenbild für WhatsApp-Vorlage hochladen

Vorlagen-Editor mit Variablen und Musterwerten

WhatsApp-Vorlage zur Meta-Genehmigung einreichen

Genehmigte WhatsApp-Vorlage im SendSeven-Dashboard

Genehmigte Vorlagen werden über den Endpunkt POST /api/v1/whatsapp-templates/{template_id}/send versendet. Body- und Button-Parameter werden alle in einem einzigen variable_values-Objekt übergeben.

variable_values akzeptiert drei Formate, je nachdem ob Ihre Vorlage positionale Platzhalter ({{1}}, {{2}}, …) oder benannte Platzhalter ({{first_name}}, …) verwendet. Wählen Sie das Format, das zu Ihrer Vorlage passt — und nutzen Sie immer das Dict-Format, sobald Buttons oder Flow-Daten im Spiel sind.

Diese Schlüssel werden aus dem Dict konsumiert, unabhängig davon, ob die Vorlage positionale oder benannte Platzhalter nutzt. Sie steuern Buttons und Flow-Daten — niemals Body-Variablen.

url_suffix — dynamischer URL-Button. Ersetzt den {{1}}-Platzhalter in der genehmigten Button-URL. Nur das Suffix, niemals die vollständige URL.

otp_code — OTP-/COPY_CODE-Button. Der Code, den Kunden mit einem Tipp kopieren.

flow_data — Zusatzdaten für den FLOW-Button. Muss ein Dict sein; wird mit dem Screen-Payload zusammengeführt, das an den WhatsApp-Flow gesendet wird.

Drei reservierte Schlüssel stehen neben Ihren Body-Variablen ("1", "2", … oder benannte Schlüssel) im selben variable_values-Objekt. Sie steuern Laufzeitwerte für Buttons und Flows, die Meta parametrisieren lässt:

Diese Schlüssel funktionieren gleich, unabhängig vom Body-Variablen-Format. Geben Sie sie in ein variable_values-Dict neben positionalen Body-Variablen — {"1": "Anna", "2": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"} — oder neben benannten Body-Variablen — {"first_name": "Anna", "order_id": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"}. Schlüssel, die Sie nicht brauchen, können weggelassen werden.

1. WhatsApp-Vorlagen öffnen
2. Neue Vorlage erstellen
3. Header- und Body-Inhalte hinzufügen
4. Variablen konfigurieren
5. Zur Genehmigung einreichen
6. Genehmigte Vorlagen verwenden