Richtlinie für akzeptable Nutzung

Richtlinien für die akzeptable Nutzung der Messaging-Plattform von SendSeven. Verbotene Aktivitäten, Compliance-Anforderungen und Plattformrichtlinien.

Diese Richtlinie für akzeptable Nutzung ("AUP") regelt Ihre Nutzung der Messaging-API-Plattform von SendSeven (der "Service"). Durch die Nutzung unseres Service erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos ohne vorherige Ankündigung führen.

Sie dürfen SendSeven nicht zum Senden, Empfangen, Speichern oder Übertragen folgender Inhalte verwenden:

1.1 Spam und unaufgeforderte Nachrichten

Unaufgeforderte Massen-E-Mails oder -Nachrichten (Spam)

Nachrichten an Empfänger, die nicht ausdrücklich zugestimmt haben

Nachrichten an gekaufte, gemietete oder gescrapte E-Mail-/Kontaktlisten

Nachrichten, die gegen CAN-SPAM Act, DSGVO oder ähnliche Anti-Spam-Vorschriften verstoßen

Nachrichten mit irreführenden oder täuschenden Betreffzeilen oder Absenderinformationen

1.2 Betrug, Phishing und täuschende Inhalte

Phishing-Versuche oder betrügerische Machenschaften

Identitätsdiebstahl oder Identitätsvortäuschung

Finanzbetrügereien, Schneeballsysteme oder Multi-Level-Marketing-Betrug

Täuschende Preisangaben oder irreführende Produktangaben

Fake News, Fehlinformationen oder absichtlich falsche Inhalte

Hassrede, Diskriminierung oder Inhalte, die Gewalt gegen Einzelpersonen oder Gruppen fördern

Belästigung, Drohungen, Stalking oder Mobbing

Verleumderische, ehrenrührige oder diffamierende Inhalte

Inhalte, die Datenschutzrechte verletzen oder persönliche Informationen ohne Zustimmung offenlegen

Inhalte, die illegale Drogen, kontrollierte Substanzen oder Drogenutensilien fördern oder ermöglichen

Illegale Waffen, Sprengstoffe oder Anleitungen zur Herstellung von Waffen

Inhalte im Zusammenhang mit illegalem Glücksspiel oder unregulierten Finanzdienstleistungen

Gefälschte Waren oder Verletzung geistigen Eigentums

Inhalte, die gegen Exportkontrollgesetze verstoßen

Erwachseneninhalte, Pornografie oder sexuell explizite Materialien (sofern Sie keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SendSeven haben)

Material über sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM) oder Inhalte, die Minderjährige ausbeuten

Viren, Malware, Trojaner, Ransomware oder anderer schädlicher Code

Links zu schädlichen Websites oder Inhalten

Skripte oder Code zur Ausnutzung von Sicherheitslücken

Sie dürfen SendSeven nicht für folgende Aktivitäten verwenden:

Kauf, Miete oder Scraping von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern

Versand von Nachrichten ohne ordnungsgemäß dokumentierte Zustimmung (Opt-in)

Sammeln von Kontakten aus sozialen Medien oder anderen Plattformen ohne Genehmigung

Nichtbeachtung von Abmelde-Anfragen innerhalb von 24 Stunden

Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen

Versuch des unbefugten Zugriffs auf unsere Systeme, Netzwerke oder andere Konten

Prüfung, Scannen oder Testen von Sicherheitslücken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung

Weitergabe von API-Schlüsseln oder Zugangsdaten an unbefugte Parteien

Distributed-Denial-of-Service (DDoS)-Angriffe oder ähnliche Aktivitäten

Übermäßige API-Aufrufe zur Überlastung unserer Infrastruktur

Betrieb offener Mail-Relays oder offener Proxys

Beeinträchtigung der Nutzung des Service durch andere Kunden

2.4 Regulierungs- und Compliance-Verstöße

Verstoß gegen CAN-SPAM Act (USA), DSGVO (EU), CASL (Kanada) oder ähnliche Vorschriften

Verstoß gegen TCPA (Telephone Consumer Protection Act) für SMS-Nachrichten

Nichtbereitstellung erforderlicher Identifikation, Abmeldemechanismen oder physischer Adressen

Versand von Nachrichten während verbotener Zeiten oder an Nummern auf Sperrlisten

Aktivitäten, die den Ruf von SendSeven oder die Absender-Reputation schädigen

Verursachen der Aufnahme unserer IP-Adressen oder Domains auf Blacklists

Hohe Bounce-Raten, Beschwerde-Raten oder Abmelderaten

3. Zustimmungs- und Opt-in-Anforderungen

Alle über SendSeven gesendeten Nachrichten müssen an Empfänger gerichtet sein, die ausdrücklich zugestimmt haben:

Dokumentiertes Opt-in: Sie müssen Aufzeichnungen darüber führen, wie und wann Empfänger zugestimmt haben

Klare Erwartungen: Empfänger müssen wissen, welche Art von Nachrichten sie erhalten werden

Einfaches Abmelden: Jede Nachricht muss einen klaren, funktionierenden Abmeldemechanismus enthalten

Abmeldungen beachten: Abmelde-Anfragen müssen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden

Genaue Absenderinformationen: "Von"-Name und E-Mail-Adresse müssen korrekt und nicht irreführend sein

4. Einhaltung der Richtlinien von Drittplattformen

Wenn Sie einen Messaging-Kanal mit SendSeven verbinden, erklären Sie sich damit einverstanden, zusätzlich zu dieser Richtlinie für akzeptable Nutzung auch die eigenen Richtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform einzuhalten. Ein Verstoß gegen die Richtlinien einer Plattform kann dazu führen, dass diese Plattform Ihr Konto oder Ihre Nummer unabhängig von Maßnahmen seitens SendSeven einschränkt, sperrt oder verbannt, und kann zugleich einen Verstoß gegen diese Richtlinie darstellen, der den in Abschnitt 5 beschriebenen Durchsetzungsmaßnahmen unterliegt.

Für E-Mail gibt es keine einzelne Plattformrichtlinie. Alle über SendSeven versendeten E-Mails müssen jedoch den geltenden Anti-Spam-Gesetzen entsprechen, wie der DSGVO/ePrivacy-Richtlinie und dem CAN-SPAM Act, sowie den in Abschnitt 3 dieser Richtlinie festgelegten Zustimmungsanforderungen.

Alle über SendSeven versendeten SMS-Nachrichten müssen den geltenden Telekommunikations- und Anti-Spam-Vorschriften im Land des Empfängers sowie den in Abschnitt 3 dieser Richtlinie festgelegten Zustimmungsanforderungen entsprechen.