Configura un nombre de usuario de WhatsApp Business
Crea el @nombredeusuario de tu número de WhatsApp Business en WhatsApp Manager en 6 pasos: tu número sigue visible.
Un @nombredeusuario es una nueva forma de que tus clientes encuentren tu empresa y le escriban en WhatsApp sin conocer tu número de teléfono. A diferencia de las cuentas personales, tu número de empresa sigue visible en tu perfil.
Acceso a WhatsApp Manager (a través de Meta Business Suite) con tu número de WhatsApp Business conectado.
Un rol con permisos de edición para la cuenta de WhatsApp Business.
SendSeven en WhatsApp Manager: navegación izquierda con el elemento «Phone numbers» resaltado
Lista de Phone numbers de WhatsApp Manager para el número de SendSeven con el icono del engranaje resaltado
Pestaña Profile de WhatsApp Manager mostrando el botón «Create» en la sección Username
Cuadro de diálogo «Create a WhatsApp username» con el nombre de usuario @sendseven introducido y sugerencias
Aviso de confirmación en WhatsApp Manager: «Your username is @sendseven»
Pestaña Profile de WhatsApp Manager con el nombre de usuario activo «Current username: @sendseven»
El nombre de usuario se configura en Meta, en WhatsApp Manager, no en SendSeven. Tu número sigue funcionando en tu bandeja de entrada de SendSeven como hasta ahora. ¿Aún no tienes un número de WhatsApp conectado? Consulta la guía de configuración de WhatsApp.
FAQ
¿Qué es un nombre de usuario de WhatsApp Business?
Un @nombre que tus clientes pueden usar para encontrar tu empresa y escribirle en WhatsApp sin conocer tu número de teléfono.
¿El nombre de usuario oculta el número de teléfono de mi empresa?
No. En las cuentas de empresa el número sigue visible en tu perfil; el nombre de usuario se añade además. Solo las cuentas personales pueden ocultar el número.
¿Cuándo está disponible la función?
WhatsApp está desplegando los nombres de usuario por fases durante 2026; las reservas ya están abiertas. En cuanto aparezca «Create» en tu WhatsApp Manager, podrás configurar el nombre de usuario de inmediato.
¿Qué caracteres están permitidos?
3–35 caracteres: solo letras minúsculas, números, punto (.) y guion bajo (_), con al menos una letra. No se permite: empezar por «www.» ni terminar en dominios como «.com».
¿Puedo cambiar el nombre de usuario más adelante?
Sí, puedes actualizarlo en cualquier momento en la pestaña «Profile».
¿Esto se hace en SendSeven o en Meta?
El nombre de usuario de empresa se configura en WhatsApp Manager (Meta). No cambia nada en tu configuración de SendSeven.
¿En qué se diferencia de un nombre de usuario personal de WhatsApp?
En una cuenta personal el nombre de usuario sustituye al número de teléfono, que luego se puede ocultar. En una cuenta de empresa el número sigue visible; el nombre de usuario es una forma adicional de contactar contigo.