Instagram Direct Messages — connecté en moins de 2 minutes
Connectez votre compte Instagram professionnel à SendSeven et gérez les DMs depuis votre boîte de réception partagée.
Qu'est-ce que l'intégration Instagram DM ?
L'intégration Instagram DM connecte votre boîte de réception Instagram à SendSeven. Tous les DMs apparaissent dans votre boîte de réception partagée avec WhatsApp, Messenger et tous les autres canaux.
Un compte Instagram professionnel ou créateur
Une Page Facebook liée à votre compte Instagram (requis pour l'accès API)
Un compte Instagram Business ou Creator (les comptes personnels ne peuvent pas utiliser l'API DM. Vous pouvez convertir votre compte dans les paramètres Instagram)
Votre compte Instagram doit être lié à une Page Facebook (requis par l'API Meta pour l'accès aux DM)
Ce n'est pas la bonne personne ? Partagez le Channel Connect Link (Paramètres → Canaux) avec votre équipe marketing ou votre agence. Ils pourront effectuer la configuration sans accéder au reste de votre compte.
Sélection du canal Instagram dans SendSeven
Remarque : le nom de votre profil Facebook personnel apparaîtra lors de cette étape. C'est tout à fait normal. SendSeven ne collecte ni ne stocke aucune donnée de profil personnel.
Écran de sélection du compte professionnel Instagram affichant les comptes liés à connecter à la boîte de réception partagée SendSeven
Page des canaux connectés dans SendSeven montrant le canal Instagram Direct Messages avec un badge de statut Actif après une connexion réussie
Personnes contactent des entreprises chaque mois
- Ouvrir les canaux connectés
- Cliquer sur « Connecter Instagram »
- Se connecter avec votre profil Facebook
- Sélectionner votre compte Instagram
- Vérifier la connexion
FAQ
Pourquoi ai-je besoin d'une Page Facebook pour Instagram DM ?
Meta exige que les comptes Instagram professionnels soient liés à une Page Facebook pour l'accès API aux DMs. C'est une exigence technique de Meta, pas une limitation de SendSeven.
Cela fonctionne-t-il avec les comptes Instagram personnels ?
Non. L'intégration nécessite un compte Instagram professionnel (Business) ou créateur. Vous pouvez convertir votre compte dans les paramètres Instagram.