Réponses rapides — Répondez plus vite avec des modèles
Créez des modèles de réponse réutilisables avec des variables et insérez-les avec un raccourci — sur tous les canaux.
Les réponses rapides sont des modèles de messages pré-rédigés que vous sauvegardez dans SendSeven et réutilisez dans les conversations de votre boîte de réception partagée. Chaque modèle peut contenir des variables comme {{nom_client}} ou {{id_commande}} qui se remplissent automatiquement avec les données réelles du client.
Un compte SendSeven — inscrivez-vous gratuitement sur app.sendseven.com
Autorisations de réponses rapides — votre admin doit vous accorder les droits de création.
État vide des réponses rapides dans les paramètres SendSeven
Dialogue de création de réponse rapide dans SendSeven
Réponse rapide créée avec succès dans SendSeven
Menu de commandes slash dans une conversation SendSeven
- Ouvrir les paramètres de réponses rapides
- Créer une nouvelle réponse rapide
- Utiliser les réponses rapides dans les conversations
FAQ
Comment créer une réponse rapide ?
Allez dans Paramètres > Réponses rapides, cliquez sur Créer une réponse rapide, entrez le texte du modèle et ajoutez des variables avec la syntaxe {{nom_variable}}. Sauvegardez et attribuez un raccourci.
Puis-je utiliser des variables dans les réponses rapides ?
Oui. Vous pouvez utiliser des variables comme {{nom_client}}, {{id_commande}}, {{nom_entreprise}}. Elles se remplissent automatiquement avec les données du client lors de l'insertion.
Les réponses rapides fonctionnent-elles sur tous les canaux ?
Oui. Vous pouvez utiliser les mêmes modèles sur WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DMs, Email et tous les autres canaux connectés.