Configurer un Bot Telegram

Créez un bot Telegram avec BotFather et connectez-le à SendSeven pour la messagerie automatisée et le support client.

Page Canaux connectés de SendSeven avec le bouton Connecter Telegram

Formulaire Connecter un bot Telegram avec le champ de saisie du token

Token du bot Telegram vérifié avec le nom du bot récupéré automatiquement

Canaux connectés affichant le bot Telegram actif et connecté

BotFather vous guidera tout au long du processus de configuration.

Vous pouvez changer ce nom plus tard en utilisant /setname.

Se terminer par "bot" (ex. acme_support_bot)

Contenir uniquement des lettres, chiffres et underscores

Choisissez un nom d'utilisateur qui reflète votre marque. Les utilisateurs trouveront votre bot en recherchant @votre_nom_utilisateur_bot.

SendSeven configurera automatiquement le webhook pour vous.

Ouvrez Telegram et recherchez le @nom_utilisateur de votre bot

Commencez une conversation en cliquant sur "Démarrer"

Vérifiez dans Conversations de SendSeven - votre message devrait apparaître !

Répondez depuis SendSeven et vérifiez qu'il arrive dans Telegram

Lorsque des utilisateurs envoient un message à votre bot, vous recevrez un événement webhook comme celui-ci :

Si le token a été compromis, utilisez /revoke dans BotFather pour en obtenir un nouveau.

Le canal apparaît comme "Connecté" dans Paramètres → Canaux

Vous avez appuyé sur "Démarrer" dans Telegram avant d'envoyer des messages

Essayez de déconnecter et reconnecter le canal.

Ajouter des chiffres : acme_support_bot_1

Ajouter une localisation : acme_support_fr_bot

Utilisez le lien direct : t.me/votre_nom_utilisateur_bot

Ou copiez le lien du message de succès de BotFather

Les bots Telegram sont des comptes automatises qui peuvent recevoir et envoyer des messages. Contrairement aux utilisateurs Telegram classiques, les bots sont enregistrés via l'API Bot de Telegram et peuvent être programmés pour répondre aux demandes des clients, envoyer des notifications et gérer des conversations à grande échelle. SendSeven se connecte à l'API Bot de Telegram afin que tous les messages entrants apparaissent dans votre boîte de réception partagée, vous permettant de répondre et de gérer les conversations comme pour n'importe quel autre canal.

Un compte SendSeven (la version d'essai gratuite suffit)

L'application Telegram installée sur votre téléphone ou ordinateur

Un token de bot de @BotFather (nous vous guiderons)

  1. Créer un bot avec BotFather
  2. Copier le token du bot
  3. Ajouter le canal Telegram dans SendSeven
  4. Coller le token du bot
  5. Configurer les paramètres du bot
  6. Tester la connexion

FAQ

Qu'est-ce que BotFather ?

BotFather est le bot officiel de Telegram pour créer et gérer les bots Telegram. C'est un bot intégré accessible à @BotFather dans Telegram. Vous l'utilisez pour enregistrer de nouveaux bots, obtenir des tokens de bot, modifier les paramètres des bots et bien plus. Recherchez simplement @BotFather et démarrez une conversation.

Puis-je utiliser un bot Telegram existant ?

Oui ! Si vous avez déjà un bot Telegram, récupérez simplement son token auprès de BotFather (tapez /token et sélectionnez votre bot) et collez-le dans les paramètres SendSeven. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau bot.

Quels types de messages Telegram prend-il en charge ?

SendSeven prend en charge tous les types de messages Telegram : texte, photos, documents, audio, vidéo, messages vocaux, stickers, animations, données de localisation et claviers en ligne avec boutons.

Est-ce gratuit ?

Les bots Telegram sont entièrement gratuits à créer et à utiliser. SendSeven ne facture aucun frais par message pour Telegram — vous ne payez que l'abonnement standard à la plateforme SendSeven, qui inclut des messages bot illimités.

Puis-je connecter plusieurs bots Telegram ?

Oui ! Vous pouvez connecter autant de bots Telegram que vous le souhaitez. Chaque bot devient un canal séparé dans votre espace de travail SendSeven, sans aucune limite.

Puis-je utiliser des claviers en ligne avec des boutons ?

Oui. SendSeven prend entièrement en charge les claviers en ligne Telegram avec boutons et callbacks. Créez des expériences de bot interactives riches et gérez les clics sur les boutons de manière fluide.

Qu'est-ce que le lien de connexion de canal ?

Le lien de connexion de canal est un lien sécurisé que vous pouvez partager avec votre équipe marketing, votre agence ou un collègue. Il leur permet de connecter le canal Telegram sans avoir besoin d'accéder au reste de votre compte SendSeven. Vous le trouverez dans Paramètres → Canaux.