Configurer un nom d’utilisateur WhatsApp Business
Créez le @username de votre numéro WhatsApp Business dans WhatsApp Manager en 6 étapes — votre numéro reste visible.
Comment configurer votre nom d’utilisateur
Un @username est un nouveau moyen pour vos clients de trouver et de contacter votre entreprise sur WhatsApp sans connaître votre numéro de téléphone. Contrairement aux comptes personnels, votre numéro professionnel reste visible sur votre profil.
Un accès à WhatsApp Manager (via Meta Business Suite) avec votre numéro WhatsApp Business connecté.
Un rôle disposant des autorisations de modification pour le compte WhatsApp Business.
SendSeven dans WhatsApp Manager : navigation de gauche avec l’élément « Phone numbers » en surbrillance
Liste Phone numbers de WhatsApp Manager pour le numéro SendSeven avec l’icône d’engrenage en surbrillance
Onglet Profile de WhatsApp Manager affichant le bouton « Create » dans la section Username
Boîte de dialogue « Create a WhatsApp username » avec le nom d’utilisateur @sendseven saisi et des suggestions
Fenêtre de confirmation dans WhatsApp Manager : « Your username is @sendseven »
Onglet Profile de WhatsApp Manager avec le nom d’utilisateur actif « Current username: @sendseven »
Le nom d’utilisateur se définit chez Meta dans WhatsApp Manager, pas dans SendSeven. Votre numéro continue de fonctionner dans votre boîte de réception SendSeven comme avant. Aucun numéro WhatsApp encore connecté ? Consultez le guide de configuration WhatsApp.
FAQ
Qu’est-ce qu’un nom d’utilisateur WhatsApp Business ?
Un @nom que vos clients peuvent utiliser pour trouver et contacter votre entreprise sur WhatsApp sans connaître votre numéro de téléphone.
Le nom d’utilisateur masque-t-il le numéro de téléphone de mon entreprise ?
Non. Pour les comptes professionnels, le numéro reste visible sur votre profil ; le nom d’utilisateur s’ajoute par-dessus. Seuls les comptes personnels peuvent masquer le numéro.
Quand la fonctionnalité est-elle disponible ?
WhatsApp déploie les noms d’utilisateur par vagues au cours de l’année 2026 ; les réservations sont déjà ouvertes. Dès que « Create » apparaît dans votre WhatsApp Manager, vous pouvez définir le nom d’utilisateur immédiatement.
Quels caractères sont autorisés ?
3–35 caractères : uniquement des lettres minuscules, des chiffres, le point (.) et le tiret bas (_), avec au moins une lettre. Interdit : commencer par « www. » ou finir par un domaine tel que « .com ».
Puis-je changer le nom d’utilisateur plus tard ?
Oui, vous pouvez le modifier à tout moment dans l’onglet Profile.
Cela se fait-il dans SendSeven ou chez Meta ?
Le nom d’utilisateur professionnel se définit dans WhatsApp Manager (Meta). Rien ne change dans votre configuration SendSeven.
En quoi est-ce différent d’un nom d’utilisateur WhatsApp personnel ?
Sur un compte personnel, le nom d’utilisateur remplace le numéro de téléphone, qui peut alors être masqué. Sur un compte professionnel, le numéro reste visible ; le nom d’utilisateur est un moyen supplémentaire de vous joindre.