Configurare un username WhatsApp Business
Crea l'@username per il tuo numero WhatsApp Business in WhatsApp Manager in 6 passi — il tuo numero resta visibile.
Un @username è un nuovo modo per i clienti di trovare la tua azienda e scriverle su WhatsApp senza conoscere il tuo numero di telefono. A differenza degli account personali, il tuo numero aziendale resta visibile sul profilo.
L'accesso a WhatsApp Manager (tramite Meta Business Suite) con il tuo numero WhatsApp Business collegato.
Un ruolo con permessi di modifica per il WhatsApp Business Account.
SendSeven in WhatsApp Manager: navigazione a sinistra con la voce “Phone numbers” evidenziata
Elenco Phone numbers di WhatsApp Manager per il numero SendSeven con l'icona dell'ingranaggio evidenziata
Scheda Profile di WhatsApp Manager con il pulsante “Create” nella sezione Username
Finestra “Create a WhatsApp username” con l'username @sendseven inserito e i suggerimenti
Popup di conferma in WhatsApp Manager: “Your username is @sendseven”
Scheda Profile di WhatsApp Manager con l'username attivo “Current username: @sendseven”
L'username si imposta su Meta in WhatsApp Manager, non in SendSeven. Il tuo numero continua a funzionare nella tua inbox SendSeven come prima. Non hai ancora collegato un numero WhatsApp? Consulta la guida alla configurazione di WhatsApp.
FAQ
Che cos'è un username WhatsApp Business?
Un @nome che i clienti possono usare per trovare la tua azienda e scriverle su WhatsApp senza conoscere il tuo numero di telefono.
L'username nasconde il numero di telefono aziendale?
No. Per gli account aziendali il numero resta visibile sul profilo; l'username si aggiunge. Solo gli account personali possono nascondere il numero.
Quando sarà disponibile la funzione?
WhatsApp sta introducendo gli username a ondate nel corso del 2026; le prenotazioni sono già aperte. Non appena compare “Create” nel tuo WhatsApp Manager, puoi impostare subito l'username.
Quali caratteri sono consentiti?
3–35 caratteri: solo lettere minuscole, numeri, punto (.) e trattino basso (_), con almeno una lettera. Non sono ammessi: l'inizio con “www.” o la fine con domini come “.com”.
Posso cambiare l'username in seguito?
Sì, puoi aggiornarlo in qualsiasi momento nella scheda Profile.
Si fa in SendSeven o in Meta?
L'username aziendale si imposta in WhatsApp Manager (Meta). Nulla cambia nella tua configurazione SendSeven.
In cosa differisce da un username WhatsApp personale?
Su un account personale l'username sostituisce il numero di telefono, che può quindi essere nascosto. Su un account aziendale il numero resta visibile; l'username è un modo aggiuntivo per raggiungerti.