Creare modelli di messaggi WhatsApp

Crea e invia modelli di messaggi WhatsApp per l'approvazione Meta direttamente in SendSeven. Guida passo dopo passo — senza codice, approvato in pochi minuti.

I modelli di messaggi WhatsApp sono formati di messaggi pre-approvati richiesti per qualsiasi messaggio in uscita inviato al di fuori della finestra del servizio clienti di 24 ore. Meta esamina ogni modello prima dell'uso. I modelli supportano un'intestazione (immagine, video o testo), un corpo con variabili dinamiche, un piè di pagina e pulsanti di call-to-action opzionali.

Un account Meta Business verificato per l'invio e l'approvazione dei modelli

Panoramica modelli WhatsApp in SendSeven

Inserimento nome modello e selezione categoria in SendSeven

Caricamento immagine intestazione per modello WhatsApp

Editor del corpo del modello con variabili e valori campione

Invio modello WhatsApp per approvazione Meta

Stato modello WhatsApp approvato in SendSeven

I modelli approvati vengono inviati tramite l'endpoint POST /api/v1/whatsapp-templates/{template_id}/send. I parametri del corpo e dei pulsanti vengono passati tutti in un unico oggetto variable_values.

variable_values accetta tre forme a seconda che il tuo modello usi segnaposti posizionali ({{1}}, {{2}}, …) o con nome ({{first_name}}, …). Scegli la forma adatta al tuo modello — e usa sempre la forma dict quando entrano in gioco pulsanti o dati di Flow.

Queste chiavi vengono consumate dal dict, indipendentemente dal fatto che il modello usi segnaposti posizionali o con nome. Controllano pulsanti e dati di Flow — mai le variabili del corpo.

url_suffix — pulsante URL dinamico. Sostituisce il segnaposto {{1}} nell'URL approvato del pulsante. Solo il suffisso, mai l'URL completo.

otp_code — pulsante OTP / COPY_CODE. Il codice che i clienti copiano con un tocco.

flow_data — dati extra per il pulsante FLOW. Deve essere un dict; viene fuso con il payload di schermata inviato al Flow di WhatsApp.

Tre chiavi riservate convivono con le variabili del corpo ("1", "2", … o chiavi con nome) all'interno dello stesso oggetto variable_values. Controllano i valori a runtime dei pulsanti e dei flow che Meta consente di parametrizzare:

Queste chiavi funzionano allo stesso modo, indipendentemente dal formato di variabili del corpo che usi. Inseriscile in un dict variable_values insieme a variabili del corpo posizionali — {"1": "Anna", "2": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"} — o insieme a variabili del corpo con nome — {"first_name": "Anna", "order_id": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"}. Le chiavi non necessarie possono essere omesse.

  1. Apri i Template WhatsApp
  2. Crea un nuovo template
  3. Aggiungi intestazione e contenuto del corpo
  4. Configura le variabili
  5. Invia per l'approvazione
  6. Usa i template approvati

FAQ

Quali sono le tre categorie di modelli WhatsApp?

Marketing (promozioni, offerte), Utility (aggiornamenti transazionali) e Autenticazione (codici OTP). Scegliere la categoria sbagliata è una delle cause di rifiuto più frequenti.

Quanto dura l'approvazione Meta?

La maggior parte dei modelli viene esaminata in pochi minuti. I modelli con contenuto sensibile o immagini campione mancanti possono richiedere fino a 24 ore.

Posso riutilizzare un modello approvato in più campagne?

Sì. Un modello approvato rimane attivo e può essere usato per tutte le campagne WhatsApp che vuoi.