Flow Builder
Un flow builder è un editor visuale no-code in cui si assemblano sequenze automatizzate di messaggi tramite drag-and-drop. Invece di scrivere chiamate API, si collegano nodi come «Invia messaggio», «Attendi», «Verifica condizione» in un grafo eseguibile.
Cos'è un flow builder?
Un flow builder è uno strumento grafico per creare flows — sequenze automatizzate di messaggi. Invece di scrivere codice, si trascinano nodi su un canvas, si collegano con frecce e si configura ogni nodo tramite un form. Il risultato è una definizione di flow che il sistema esegue automaticamente quando il trigger si attiva.
I flow builder appartengono alla famiglia no-code: i team marketing e assistenza possono costruire automazioni in autonomia senza coinvolgere gli sviluppatori.
Tipi di nodi nel Flow Builder di SendSeven
| Nodo | Funzione |
|---|---|
| Invia | Inviare un messaggio tramite un canale (WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger, Instagram). Il canale può essere sovrascritto per esecuzione. |
| Attendi | Periodo di attesa — secondi/minuti/ore/giorni fissi o condizionale («fino a risposta, max 48h»). |
| Condizione | Ramo basato su una regola: verifica tag, confronta valore di campo personalizzato, testa appartenenza a lista. |
| Tag | Imposta o rimuove un tag. Modifica lo stato del contatto; altri flow o segmenti reagiscono. |
| Fine | Chiusura esplicita di un ramo del flow. Importante per i controlli del validatore — niente «punte sospese». |
Come si costruisce un flow
- Scegliere un trigger: Tag aggiunto, webhook ricevuto, iscrizione newsletter, appuntamento tra 24h, trigger manuale da una conversazione.
- Trascinare i nodi: Invia, Attendi, Condizione, Tag, Fine — ciascuno tramite drag-and-drop sul canvas.
- Configurare: Riempire ciascun nodo con contenuti, condizioni, durate.
- Collegare: Trascinare frecce tra i nodi — inclusi i rami (sì/no su Condizione).
- Validare: Prima della pubblicazione, il sistema verifica il grafo: tutti i percorsi terminano, nessun ciclo infinito, tutte le variabili risolvono.
- Testare: Eseguire con un contatto scelto, senza bruciare quota marketing reale.
- Pubblicare: Il flow è live, si esegue automaticamente al prossimo trigger.
Vantaggi rispetto al codice
- Iterazione più rapida: Le modifiche si fanno in minuti, non in uno sprint.
- Proprietà del marketing: I team marketing e assistenza smettono di dipendere dagli sviluppatori.
- Chiarezza visiva: Un grafo mostra la logica a colpo d'occhio — il codice è più difficile da sfogliare.
- Sicurezza: Le regole del validatore impediscono errori classici prima della pubblicazione (cicli infiniti, variabili non definite).
- Versionamento: Le versioni precedenti restano visibili, il rollback è possibile.
Quando il codice è migliore
- Logica altamente complessa: Sopra 30 nodi un flow diventa illeggibile — parte della logica appartiene a un servizio backend.
- Arricchimento da molti sistemi: Coreografia dati profonda è più efficiente via piattaforma di automazione (Make, n8n) o accesso diretto all'API.
- Operazioni di massa ad alta frequenza: Elaborare 1M di trigger al giorno è più economico con un motore custom.
Flow Builder in SendSeven
Il Flow Builder di SendSeven fa parte della piattaforma da aprile 2026. Usa i cinque nodi (Invia, Attendi, Condizione, Tag, Fine) su un canvas visivo, con un validatore prima della pubblicazione, un'API di esecuzione con sovrascrittura del canale per esecuzione e versionamento integrato. I template marketing sono selezionabili direttamente dal nodo Invia; i nodi Tag operano sulla gestione centralizzata dei contatti.