Szybkie Odpowiedzi — Odpowiadaj szybciej z szablonami
Twórz wielokrotnego użytku szablony odpowiedzi ze zmiennymi i wstawiaj je skrótem — na wszystkich kanałach.
Szybkie odpowiedzi to gotowe szablony wiadomości zapisywane w SendSeven i ponownie używane w rozmowach we wspólnej skrzynce odbiorczej. Każdy szablon może zawierać zmienne jak {{imie_klienta}} lub {{id_zamowienia}}, które automatycznie wypełniają się danymi klienta.
Konto SendSeven — zarejestruj się bezpłatnie na app.sendseven.com
Uprawnienia do szybkich odpowiedzi — Twój administrator musi przyznać Ci prawa do tworzenia szybkich odpowiedzi.
Pusty stan szybkich odpowiedzi w ustawieniach SendSeven
Okno tworzenia szybkiej odpowiedzi w SendSeven
Pomyślnie utworzona szybka odpowiedź w SendSeven
- Otwórz ustawienia szybkich odpowiedzi
- Utwórz nową szybką odpowiedź
- Użyj szybkich odpowiedzi w rozmowach
FAQ
Jak utworzyć szybką odpowiedź?
Przejdź do Ustawienia > Szybkie odpowiedzi, kliknij Utwórz szybką odpowiedź, wpisz tekst szablonu i dodaj zmienne używając składni {{nazwa_zmiennej}}. Zapisz szablon i przypisz skrót.
Czy szybkie odpowiedzi działają na wszystkich kanałach?
Tak. Możesz używać tych samych szablonów na WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, Email i wszystkich innych połączonych kanałach.
Jak wstawić szybką odpowiedź w rozmowie?
Wpisz "/" w polu wiadomości, aby otworzyć menu skrótów, a następnie wyszukaj lub wybierz szablon. Odpowiedź zostanie wstawiona, a zmienne automatycznie uzupełnione przed wysłaniem.
Czy mogę edytować szybką odpowiedź po jej utworzeniu?
Tak. Przejdź do Settings > Quick Replies, kliknij szablon, który chcesz edytować, wprowadź zmiany i zapisz. Aktualizacje dotyczą wszystkich przyszłych użyć tego szablonu.
Czy mogę udostępniać szablony zespołowi?
Tak. Szybkie odpowiedzi są domyślnie udostępniane w całej przestrzeni roboczej. Wszyscy członkowie zespołu mogą korzystać z szablonów utworzonych przez dowolną osobę w przestrzeni roboczej.
Czy szybkie odpowiedzi działają na wszystkich kanałach?
Tak. Tych samych szablonów szybkich odpowiedzi można używać w WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, Email oraz wszystkich innych podłączonych kanałach.
Czy istnieje limit liczby szybkich odpowiedzi?
Nie. Można tworzyć nieograniczoną liczbę szablonów szybkich odpowiedzi. Nie ma ograniczeń dotyczących liczby szablonów ani złożoności używanych zmiennych.