Tworzenie szablonów wiadomości WhatsApp
Twórz i przesyłaj szablony wiadomości WhatsApp do zatwierdzenia przez Meta bezpośrednio w SendSeven. Przewodnik krok po kroku — bez kodu, zatwierdzone w minuty.
Szablony wiadomości WhatsApp to z góry zatwierdzone formaty wiadomości wymagane dla każdej wychodzącej wiadomości wysyłanej poza 24-godzinnym oknem obsługi klienta. Meta sprawdza każdy szablon przed jego użyciem. Szablony obsługują nagłówek (obraz, wideo lub tekst), treść ze zmiennymi dynamicznymi, stopkę i opcjonalne przyciski call-to-action.
Zweryfikowane konto Meta Business do przesyłania i zatwierdzania szablonów
Wpisywanie nazwy szablonu i wybór kategorii w SendSeven
Przesyłanie obrazu nagłówka dla szablonu WhatsApp
Edytor treści szablonu ze zmiennymi i przykładowymi wartościami
Przesyłanie szablonu WhatsApp do zatwierdzenia przez Meta
Zatwierdzone szablony WhatsApp w panelu SendSeven
Zatwierdzone szablony są wysyłane przez endpoint POST /api/v1/whatsapp-templates/{template_id}/send. Parametry treści i przycisków są przekazywane w jednym obiekcie variable_values.
variable_values przyjmuje trzy formaty w zależności od tego, czy Twój szablon używa pozycyjnych symboli zastępczych ({{1}}, {{2}}, …), czy nazwanych ({{first_name}}, …). Wybierz format pasujący do Twojego szablonu — i zawsze stosuj słownik, gdy w grę wchodzą przyciski lub dane Flow.
Te klucze są pobierane ze słownika niezależnie od tego, czy szablon używa pozycyjnych, czy nazwanych symboli zastępczych. Sterują przyciskami i danymi Flow — nigdy zmiennymi treści.
url_suffix — dynamiczny przycisk URL. Zastępuje symbol {{1}} w zatwierdzonym URL przycisku. Tylko sufiks, nigdy pełny URL.
otp_code — przycisk OTP / COPY_CODE. Kod, który klienci kopiują jednym dotknięciem.
flow_data — dodatkowe dane przycisku FLOW. Musi być słownikiem; jest scalany z payloadem ekranu wysyłanym do Flow w WhatsAppie.
Trzy zarezerwowane klucze działają obok zmiennych treści ("1", "2", … lub kluczy nazwanych) w tym samym obiekcie variable_values. Sterują wartościami w czasie wysyłki dla przycisków i flow, które Meta pozwala parametryzować:
Te klucze działają tak samo, niezależnie od formatu zmiennych treści, którego używasz. Umieść je w słowniku variable_values obok pozycyjnych zmiennych treści — {"1": "Anna", "2": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"} — albo obok nazwanych zmiennych treści — {"first_name": "Anna", "order_id": "ORD-98765", "url_suffix": "ORD-98765"}. Klucze, których nie potrzebujesz, można pominąć.
- Otwórz Szablony WhatsApp
- Utwórz nowy szablon
- Dodaj treść nagłówka i treści
- Skonfiguruj zmienne
- Prześlij do zatwierdzenia
- Użyj zatwierdzonych szablonów
FAQ
Jakie są trzy kategorie szablonów WhatsApp?
Marketing (promocje, oferty), Narzędziowy (aktualizacje transakcyjne jak potwierdzenia zamówień) i Uwierzytelnianie (kody OTP). Wybór złej kategorii to jeden z najczęstszych powodów odrzucenia.
Jak długo trwa zatwierdzenie Meta?
Większość szablonów jest przeglądana w ciągu kilku minut. Szablony z wrażliwą zawartością lub brakującymi przykładowymi obrazami mogą trwać do 24 godzin.
Czy mogę ponownie użyć zatwierdzonego szablonu w wielu kampaniach?
Tak. Zatwierdzony szablon pozostaje aktywny i może być używany dla dowolnej liczby kampanii WhatsApp.
Czy mogę edytować szablon po jego zatwierdzeniu?
Nie. Zatwierdzone szablony są zablokowane przez Meta. Aby zmienić treść, należy utworzyć nowy szablon z inną nazwą i ponownie przejść proces zatwierdzania.
Jaki jest limit znaków dla treści?
Treść wiadomości może mieć do 1024 znaków, włączając symbole zastępczych zmiennych, takie jak {{1}}.
Czy obraz nagłówka jest wymagany?
Nie, nagłówek jest opcjonalny. Można użyć nagłówka tekstowego, nie stosować nagłówka w ogóle lub użyć nagłówka z obrazem. Jeśli dodasz nagłówek z obrazem, należy zawsze dołączyć przykładowy obraz — brakujące przykłady są najczęstszą przyczyną odrzuceń.
Czy mogę ponownie użyć zatwierdzonego szablonu w wielu kampaniach?
Tak. Po zatwierdzeniu szablon pozostaje aktywny i może być wybierany do dowolnej liczby kampanii WhatsApp bez konieczności ponownego przesyłania.