Konektory
Konektory to gotowe integracje pomiędzy SendSeven a systemami zewnętrznymi, takimi jak CRM, sklepy internetowe czy helpdeski. Obsługują połączenie w tle, dzięki czemu dane płyną automatycznie — gotowa wtyczka zamiast luźnych kabli.
Czym są konektory?
Konektor to gotowy i przetestowany pomost pomiędzy dwoma systemami oprogramowania. Tam, gdzie API daje gołe przewody, konektor jest gotową wtyczką — z wszystkimi gniazdami, bezpiecznikami i opisami na miejscu.
Konkretnie: kto chce połączyć SendSeven z Shopify, ma dwie opcje. Pierwsza — zbudować połączenie z obydwoma API samodzielnie. Druga — włączyć konektor Shopify, wpisać dane API, wybrać, jakie zdarzenia synchronizować — gotowe.
Konektor vs API vs Webhook
| Pojęcie | Czym jest | Kto z niego korzysta |
|---|---|---|
| API | Surowy szkic | Programiści |
| Webhook | Powiadomienie o pojedynczym zdarzeniu | Programiści |
| Konektor | Pełne połączenie end-to-end z konkretnym systemem | Marketing, obsługa, operacje — zwykle bez kodu |
| SDK | Biblioteka programistyczna w jednym języku | Programiści |
Typowe kategorie konektorów
Konektory skupiają się wokół najczęściej używanych kategorii systemów:
- E-commerce: Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento — do potwierdzeń zamówień, statusów wysyłki, porzuconych koszyków.
- CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive — do synchronizacji leadów, wiadomości wyzwalanych statusem, wzbogacania kontaktów.
- Helpdesk: Zendesk, Freshdesk, Intercom — do synchronizacji ticketów między kanałem a helpdeskiem.
- Platformy automatyzacji: Zapier, Make, n8n — uniwersalne konektory z setkami dodatkowych systemów docelowych.
- Narzędzia marketingowe: Klaviyo, Mailchimp, Brevo — do kampanii wielokanałowych.
Jak konektor działa pod maską
Wewnętrznie każdy konektor korzysta z API i webhooków — po prostu ukrywa tę złożoność. Typowy przepływ:
- Autoryzują Państwo konektor (OAuth lub wpisanie klucza API).
- Konektor wczytuje dostępne pola danych obu systemów.
- Konfigurują Państwo mapowania: «status zamówienia Shopify = ‘wysłane’ → SendSeven wysyła szablon WhatsApp ‘Potwierdzenie wysyłki’».
- W ruchu konektor tłumaczy zdarzenia jednego systemu na wywołania API drugiego — z obsługą błędów, ponowieniami i logowaniem.
Zalety konektorów
- Szybkość: Godziny zamiast tygodni do uruchomienia integracji produkcyjnej.
- Bez kodu: Marketing, obsługa i operacje mogą integrować samodzielnie.
- Utrzymanie: Gdy dostawca zmienia swoje API, to wydawca konektora aktualizuje pomost — nie Państwo.
- Wbudowane dobre praktyki: Obsługa limitów wywołań, odświeżanie uwierzytelniania, bezpieczne traktowanie danych osobowych.
Kiedy konektor nie wystarcza
Konektory pokrywają standardowe przepływy. Jeśli chcą Państwo zautomatyzować nietypowe procesy — logikę po stronie odbiorcy, własne wzbogacanie danych, choreografię wielu systemów — bezpośredni dostęp do API lub platforma automatyzacji jak Make albo n8n szybciej dowiozą wynik. Konektory i API nie wykluczają się: można używać obu równolegle.
Konektory w SendSeven
SendSeven oferuje oficjalne konektory do najczęściej używanych systemów w Europie i wspiera Zapier, Make oraz n8n jako uniwersalne pomosty. Własne konektory programiści mogą zbudować przez REST API i webhooki SendSeven.