Configurar um bot do Telegram

Crie um bot do Telegram usando o BotFather e conecte-o à SendSeven para mensagens automáticas e suporte ao cliente.

Página de Canais Conectados do SendSeven com botão Conectar Telegram

Formulário Conectar Bot do Telegram com campo de entrada do token do bot

Token do bot Telegram verificado com nome do bot obtido automaticamente

Canais Conectados mostrando bot do Telegram ativo e conectado

O BotFather irá guiá-lo através do processo de configuração.

Pode alterar este nome mais tarde usando /setname.

Terminar com "bot" (ex.: acme_support_bot)

Conter apenas letras, números e underscores

Escolha um nome de utilizador que reflita a sua marca. Os utilizadores encontrarão o seu bot procurando @nome_utilizador_do_bot.

A SendSeven configurará automaticamente o webhook para si.

Abra o Telegram e procure o @nome_utilizador do seu bot

Inicie uma conversa clicando em "Iniciar"

Verifique as Conversas da SendSeven - a sua mensagem deve aparecer!

Responda a partir da SendSeven e verifique se chega ao Telegram

Quando os utilizadores enviam mensagens ao seu bot, receberá um evento webhook como este:

Se o token foi comprometido, use /revoke no BotFather para obter um novo.

O canal mostra como "Conectado" em Definições → Canais

Pressionou "Iniciar" no Telegram antes de enviar mensagens

Adicionar localização: acme_support_pt_bot

Use o link direto: t.me/nome_utilizador_do_bot

Ou copie o link da mensagem de sucesso do BotFather

Telegram bots são contas automatizadas que podem receber e enviar mensagens. Diferente de usuários regulares do Telegram, os bots são registrados na Bot API do Telegram e podem ser programados para responder consultas de clientes, enviar notificações e gerenciar conversas em escala. O SendSeven se conecta à Bot API do Telegram para que todas as mensagens recebidas apareçam na sua caixa de entrada compartilhada, permitindo que você responda e gerencie conversas como em qualquer outro canal.

Uma conta SendSeven (o período de avaliação gratuita funciona)

Aplicativo Telegram instalado no seu celular ou computador

Um token de bot do @BotFather (vamos guiá-lo pelo processo)

  1. Criar um bot com o BotFather
  2. Copiar o token do bot
  3. Adicionar o canal Telegram no SendSeven
  4. Colar o token do bot
  5. Configurar as definições do bot
  6. Testar a ligação

FAQ

O que é o BotFather?

BotFather é o bot oficial do Telegram para criar e gerenciar bots do Telegram. É um bot integrado acessível em @BotFather no Telegram. Você o usa para registrar novos bots, obter tokens de bot, alterar configurações de bots e mais. Basta procurar por @BotFather e iniciar uma conversa.

Posso usar um bot do Telegram existente?

Sim! Se você já tem um bot do Telegram, basta obter o token pelo BotFather (digite /token e selecione seu bot) e cole nas configurações do SendSeven. Você não precisa criar um novo bot.

Quais tipos de mensagem o Telegram suporta?

O SendSeven suporta todos os tipos de mensagem do Telegram: texto, fotos, documentos, áudio, vídeo, mensagens de voz, stickers, animações, dados de localização e teclados inline com botões.

É gratuito?

Bots do Telegram são completamente gratuitos para usar e criar. O SendSeven não cobra taxas por mensagem no Telegram - você paga apenas a assinatura regular da plataforma SendSeven, que inclui mensagens de bot ilimitadas.

Posso conectar múltiplos bots do Telegram?

Sim! Você pode conectar quantos bots do Telegram quiser. Cada bot se torna um canal separado no seu workspace do SendSeven sem limites.

Posso usar teclados inline com botões?

Sim. O SendSeven suporta totalmente teclados inline do Telegram com botões e callback queries. Crie experiências ricas de bot interativo e gerencie cliques em botões de forma integrada.

O que é o Link de Conexão de Canal?

O Link de Conexão de Canal é um link seguro que você pode compartilhar com sua equipe de marketing, agência ou colega. Ele permite que conectem o canal do Telegram sem precisar acessar o restante da sua conta SendSeven. Encontre-o em Configurações > Canais.