Configurar API Business do WhatsApp
Configure o WhatsApp Business API com o Meta Embedded Signup em menos de 10 minutos. Sem necessidade de aprovação comercial da Meta - comece a enviar mensagens imediatamente.
Página de configurações de Canais Conectados do SendSeven com botão Conectar WhatsApp e popup de conexão da WhatsApp Business API
Popup de cadastro integrado da Meta para conectar conta WhatsApp Business API ao SendSeven GmbH
Etapa de cadastro da Meta mostrando menu suspenso de Portfólio de Negócios e opção para criar uma nova Conta WhatsApp Business
Formulário da Meta para inserir detalhes da conta WhatsApp Business incluindo nome da empresa, categoria, país, site e fuso horário
Tela de configuração do WhatsApp da Meta mostrando opção de adicionar um novo número de telefone ou usar apenas um nome de exibição
Mensagem de texto - para números de celular
Ligação telefônica - para telefones fixos e números gratuitos (deve ser possível receber ligações internacionais)
Clique em Próximo para receber seu código.
Formulário da Meta para inserir número de telefone e nome de exibição do WhatsApp Business, com opção de verificação por mensagem de texto ou ligação telefônica
Tela de verificação de número de telefone do WhatsApp da Meta com campos para inserir código de seis dígitos via SMS ou ligação
Tela de confirmação da Meta mostrando conta WhatsApp Business conectada com sucesso ao SendSeven GmbH com opção de adicionar método de pagamento
Diálogo Conectar WhatsApp do SendSeven mostrando número de telefone verificado pronto para conectar com botão Conectar Número de Telefone
Página de Canais Conectados do SendSeven mostrando canal WhatsApp Business com selo de status Ativo após configuração bem-sucedida
Modal Editar Perfil do WhatsApp do SendSeven com campos para upload de foto de perfil, texto Sobre, descrição da empresa, endereço, email e URLs de sites
Certifique-se de que os bloqueadores de popup estão desativados para este site, pois o login do Facebook abre numa janela popup.
Iniciar sessão no Facebook - Use as credenciais da sua conta Facebook
Selecionar Portfólio de Negócios - Escolha um existente ou crie novo
Criar Conta WhatsApp Business - Configure a sua WABA
Adicionar Número de Telefone - Insira e verifique o seu telefone comercial
Verificar via SMS/Voz - Confirme a propriedade do número
Aceder configurações do número de telefone
Clique em "Continuar" para conceder estas permissões.
Pode clicar no canal para ver detalhes como o seu número de telefone, nome de exibição e estado do webhook. Também pode aceder à gestão de modelos a partir daqui.
Introduza um número de telefone de teste
Vá a Definições → Conta → Eliminar a minha conta
Aguarde 5 minutos e tente registar novamente
O canal mostra "Conectado" em Definições → Canais
O URL do webhook está configurado corretamente (visível nos detalhes do canal)
A sua conta Meta Business não tem restrições
A WhatsApp Business API é a interface oficial da Meta para empresas enviarem e receberem mensagens no WhatsApp em grande escala. Diferente do aplicativo gratuito WhatsApp Business, a API suporta múltiplos agentes, bots automatizados, integrações com CRM e campanhas de broadcast - tudo gerenciado a partir de um único painel.
Se você tem acesso - siga os passos abaixo para conectar diretamente.
Se você não tem acesso - use o recurso Gerar Link na parte inferior da página de Canais. Envie o link para sua equipe de marketing ou agência - eles podem concluir a configuração sem precisar acessar o SendSeven.
Você pode adicionar um método de pagamento depois a qualquer momento dentro do Meta Business Suite.
Comparação das funcionalidades da WhatsApp Business API e dos limites diários de mensagens com e sem um método de pagamento adicionado no Meta Business Suite.
Responder dentro da janela de serviço de 24 horas
Templates utilitários (dentro da janela de serviço)
Templates de marketing e campanhas de broadcast
Integração com anúncios Click-to-WhatsApp
Os custos de mensagens de marketing variam por país (aprox. 0,04-0,15 EUR por mensagem). Mensagens utilitárias e de autenticação são significativamente mais baratas.
Os limites diários variam com base no status de verificação da empresa e na classificação de qualidade. As conversas de serviço são gratuitas e ilimitadas desde novembro de 2024.
- Iniciar sessão no SendSeven
- Navegar até Configurações → Canais
- Clicar em "Adicionar canal" e selecionar WhatsApp
- Conectar com a sua conta Facebook Business
- Selecionar a sua conta WhatsApp Business
- Escolher um número de telefone
- Configurar as definições do canal
- Enviar uma mensagem de teste
FAQ
Preciso ter acesso ao Meta Business Suite?
Sim. A configuração requer uma conta Meta Business. Esse acesso normalmente é gerenciado pela equipe de marketing. Se você não tem acesso, use o recurso Gerar Link na parte inferior da página de Canais para enviar um link de configuração para alguém que tenha - essa pessoa pode concluir a conexão sem precisar acessar o SendSeven.
Posso usar meu número de WhatsApp existente?
Sim, mas o número não pode estar registrado ativamente no WhatsApp ou no aplicativo WhatsApp Business. Você precisará cancelar o registro primeiro nas configurações do aplicativo WhatsApp antes de conecta-lo aqui.
Que tipos de números de telefone posso usar?
Você pode usar um número de celular, telefone fixo ou número gratuito - desde que possa receber ligações internacionais. Escolha Mensagem de texto para números de celular e Ligação telefônica para telefones fixos e números gratuitos durante a verificação.
O que acontece se eu não adicionar um método de pagamento?
Sem um método de pagamento, você pode receber mensagens e responder livremente dentro da janela de serviço de 24 horas. No entanto, você não pode enviar templates de marketing ou autenticação, executar campanhas de broadcast ou enviar mensagens para mais de 250 contatos únicos por dia. Você pode adicionar um método de pagamento depois a qualquer momento no Meta Business Suite.
O que é a janela de serviço de 24 horas?
Quando um cliente envia uma mensagem para você, uma janela de serviço de 24 horas é aberta. Durante essa janela, você pode responder com qualquer conteúdo (texto, imagens, documentos) gratuitamente. Você também pode enviar templates utilitários gratuitamente dentro dessa janela. Fora da janela, você deve usar um template de mensagem aprovado pela Meta.
Posso conectar múltiplos números de WhatsApp?
Sim. Cada número é um canal separado no seu workspace do SendSeven. Não há limite para o número de canais WhatsApp conectados.
Quais tipos de mensagem são suportados?
O SendSeven suporta todos os tipos de mensagem do WhatsApp: texto, imagens, documentos, botões interativos (até 3), menus de lista e templates de carrossel. Templates de mensagem devem ser pré-aprovados pela Meta e são categorizados como marketing, utilitário ou autenticação.