Flow Builder
Um flow builder é um editor visual no-code onde se montam sequências automatizadas de mensagens por arrastar e largar. Em vez de escrever chamadas de API, ligam-se nós como «Enviar Mensagem», «Esperar», «Verificar Condição» num grafo executável.
O que é um flow builder?
Um flow builder é uma ferramenta gráfica para criar flows — sequências automatizadas de mensagens. Em vez de escrever código, arrasta-se nós para um canvas, ligam-se com setas e configura-se cada nó num formulário. O resultado é uma definição de flow que o sistema executa automaticamente quando o gatilho dispara.
Os flow builders pertencem à família no-code: as equipas de marketing e apoio podem construir automações por si próprias sem envolver developers.
Tipos de nós no Flow Builder da SendSeven
| Nó | Função |
|---|---|
| Enviar | Enviar uma mensagem através de um canal (WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger, Instagram). O canal pode ser sobrescrito por execução. |
| Esperar | Período de espera — segundos/minutos/horas/dias fixos ou condicional («até resposta, máx. 48 h»). |
| Condição | Ramificação por regra: verificar etiqueta, comparar valor de campo personalizado, testar pertença a lista. |
| Tag | Definir ou remover uma etiqueta. Altera o estado do contacto; outros flows ou segmentos reagem. |
| Fim | Fecho explícito de um ramo do flow. Importante para as verificações do validador — sem «pontas soltas». |
Como se constrói um flow
- Escolher um gatilho: Etiqueta adicionada, webhook recebido, inscrição em newsletter, marcação em 24 h, gatilho manual a partir de uma conversa.
- Arrastar nós: Enviar, Esperar, Condição, Tag, Fim — cada um por arrastar e largar no canvas.
- Configurar: Preencher cada nó com conteúdo, condições e durações.
- Ligar: Arrastar setas entre nós — incluindo ramos (sim/não em Condição).
- Validar: Antes da publicação, o sistema verifica o grafo: todos os caminhos terminam, sem ciclos infinitos, todas as variáveis resolvem.
- Testar: Executar com um contacto escolhido, sem consumir quota de marketing real.
- Publicar: O flow fica em produção, executa-se automaticamente ao próximo gatilho.
Vantagens face ao código
- Iteração mais rápida: As alterações fazem-se em minutos, não num sprint.
- Propriedade do marketing: As equipas de marketing e apoio deixam de depender dos developers.
- Clareza visual: Um grafo mostra a lógica de relance — o código é mais difícil de percorrer.
- Segurança: As regras do validador evitam erros clássicos antes da publicação (ciclos infinitos, variáveis indefinidas).
- Versionamento: As versões anteriores continuam visíveis, rollback é possível.
Quando o código é melhor
- Lógica altamente complexa: Acima de 30 nós, um flow torna-se ilegível — alguma lógica pertence a um serviço backend.
- Enriquecimento a partir de muitos sistemas: Coreografia profunda de dados é mais eficiente via plataforma de automação (Make, n8n) ou acesso direto à API.
- Operações em massa de alta frequência: Processar 1M de gatilhos por dia é mais barato com um motor à medida.
Flow Builder na SendSeven
O Flow Builder da SendSeven faz parte da plataforma desde abril de 2026. Usa os cinco nós (Enviar, Esperar, Condição, Tag, Fim) num canvas visual, com um validador antes de publicar, uma API de execução com sobrescrita de canal por execução e versionamento integrado. Os templates de marketing são selecionáveis diretamente a partir do nó Enviar; os nós Tag operam sobre a gestão centralizada de contactos.