Facebook Messenger — 2 dakikadan kısa sürede bağlantı
Facebook Sayfanızı bağlayın ve Messenger konuşmalarını paylaşılan gelen kutusundan yönetin.
Facebook Messenger entegrasyonu, Sayfanızın gelen kutusunu SendSeven'a bağlar ve müşteri sohbetlerini tek bir platformdan yönetmenizi sağlar. Facebook ile CRM'iniz arasında gidip gelmek yerine tüm Messenger sohbetleri doğrudan SendSeven paylaşılan gelen kutunuza akar; ekibiniz orada birlikte çalışabilir, sohbetleri birbirine atayabilir ve ortak yanıt verebilir. Facebook'ta kampanya yürüten e-ticaret, destek ve satış ekipleri için ideal.
Bir SendSeven hesabı: app.sendseven.com adresinden ücretsiz kaydolun
Bir Facebook Sayfası: müşteri mesajlarını Messenger üzerinden alacak Sayfa budur
Doğru kişi siz değil misiniz? Kanal Bağlantı Linkini (Ayarlar → Kanallar) pazarlama ekibinizle veya ajansınızla paylaşın; hesabınızın geri kalanına erişmeden kurulumu tamamlayabilirler.
SendSeven Bağlı Kanallar ayarları sayfası: tüm aktif entegrasyonlar ve Facebook Messenger Bağla düğmesi
SendSeven'da kurulum penceresini açmak için Messenger Bağla düğmesine tıklanması
Bilginiz olsun: bu adımda kişisel Facebook profil adınız görünür, bu tamamen normaldir. SendSeven hiçbir kişisel profil verisini almaz veya saklamaz.
SendSeven'ın müşteri desteği için Facebook Sayfalarına ve Messenger'a erişimini yetkilendiren Facebook oturum açma penceresi
SendSeven'da Facebook Sayfasının seçilmesi ve bağlantının onaylanması
SendSeven'da Facebook Messenger'ın başarıyla bağlandığını gösteren ekran
- Bağlı Kanalları açın
- Messenger Bağla'ya tıklayın
- Facebook profilinizle giriş yapın
- Facebook Sayfanızı seçin
- Bağlantıyı doğrulayın
FAQ
Facebook Sayfası şart mı?
Evet. Messenger'ı bağlamak için bir Facebook Sayfanız olması gerekir. Müşterilerinizin mesajlarını bu Sayfa alır. Sayfanız yoksa bağlantı sırasında ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz.
Mesajı kimin gönderdiğini görebilir miyim?
Evet. Her sohbette müşterinin adı ve profil fotoğrafı görünür. SendSeven tüm sohbet geçmişini paylaşılan gelen kutunuzda düzenli tutar; böylece ekibiniz her etkileşimin tam bağlamını görebilir.
Sohbet botları ve otomasyon için durum ne?
SendSeven, Messenger'ın kendi hızlı yanıt düğmelerini ve yapılandırılmış mesajlarını destekler. İleri düzey otomasyon için API'mizi kullanarak kendi botlarınızı geliştirebilir veya OpenAI ya da Dialogflow gibi üçüncü taraf yapay zeka servisleriyle entegre edebilirsiniz.
Ücretsiz mi?
Evet, Messenger sohbetleri SendSeven'da ücretsizdir. Yalnızca seçtiğiniz SendSeven paketini ödersiniz. WhatsApp'ta olduğu gibi Messenger için mesaj başına ücret alınmaz.
Birden fazla Sayfa bağlayabilir miyim?
Evet. Her Facebook Sayfası çalışma alanınızda ayrı bir kanaldır. Bağlayabileceğiniz Sayfa sayısında bir sınır yoktur.
Hangi mesaj türleri destekleniyor?
SendSeven tüm Messenger mesaj türlerini destekler: metin, görsel, video, dosya, hızlı yanıt düğmeleri, yapılandırılmış mesajlar (görsel, başlık, alt başlık ve düğmelerle) ve genel şablonlar.
Kanal Bağlantı Linki nedir?
Kanal Bağlantı Linki, pazarlama ekibinizle, ajansınızla veya bir iş arkadaşınızla paylaşabileceğiniz güvenli bir linktir. SendSeven hesabınızın geri kalanına erişmelerine gerek kalmadan Messenger kanalını bağlamalarını sağlar. Ayarlar → Kanallar bölümünde bulabilirsiniz.