Hızlı Yanıtlar — Şablonlarla daha hızlı yanıt verin
Değişkenlerle yeniden kullanılabilir yanıt şablonları oluşturun ve bir kısayolla ekleyin — tüm kanallarda.
Hızlı yanıtlar, SendSeven'da kaydettiğiniz ve birleşik gelen kutunuzdaki sohbetlerde tekrar tekrar kullandığınız hazır mesaj şablonlarıdır. Her şablon, gerçek müşteri verileriyle otomatik dolan {{customer_name}} veya {{order_id}} gibi değişkenler içerebilir. Aynı yanıtları elle yazmak yerine bir kısayol yazarsınız (örn. /tesekkurler) ve şablon anında eklenip gönderilir. Bu, tüm kanallarda çalışır: WhatsApp, E-posta, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM ve diğerleri.
Bir SendSeven hesabı: app.sendseven.com adresinden ücretsiz kaydolun
Hızlı Yanıt izinleri: Hızlı Yanıt oluşturma yetkisini yöneticinizin size vermesi gerekir. Seçeneği göremiyorsanız çalışma alanı yöneticinize danışın.
SendSeven Ayarlar'da Hızlı Yanıtlar bölümünün boş görünümü
SendSeven Hızlı Yanıt Oluştur penceresi: kısayol adı alanı, metin biçimlendirme seçenekleriyle mesaj gövdesi ve Kaydet düğmesi
SendSeven'da Hızlı Yanıtın başarıyla oluşturulduğunu gösteren ekran
SendSeven sohbetinde Hızlı Yanıtları gösteren eğik çizgi komut menüsü
- Hızlı Yanıt ayarlarını açın
- Yeni bir hızlı yanıt oluşturun
- Konuşmalarda hızlı yanıtları kullanın
FAQ
Hızlı yanıt nasıl oluşturulur?
Ayarlar > Hızlı Yanıtlar bölümüne gidin, Hızlı Yanıt Oluştur'a tıklayın, şablon metninizi girin ve isterseniz {{variable_name}} biçimini kullanarak değişkenler ekleyin. Şablonu kaydedin ve ona bir kısayol adı verin.
Hızlı yanıtlarda değişken kullanabilir miyim?
Evet. {{customer_name}}, {{order_id}}, {{company_name}} ve daha birçok değişkeni kullanabilirsiniz. Bu değişkenler, şablonu eklediğinizde müşteri verileriyle otomatik dolar.
Bir sohbete hızlı yanıt nasıl eklenir?
Kısayol menüsünü açmak için mesaj kutusuna "/" yazın, sonra şablonunuzu arayın veya seçin. Yanıt eklenir ve değişkenler gönderilmeden önce otomatik doldurulur.
Bir hızlı yanıtı oluşturduktan sonra düzenleyebilir miyim?
Evet. Ayarlar > Hızlı Yanıtlar bölümüne gidin, düzenlemek istediğiniz şablona tıklayın, değişikliklerinizi yapın ve kaydedin. Güncellemeler o şablonun bundan sonraki tüm kullanımlarında geçerli olur.
Şablonları ekibimle paylaşabilir miyim?
Evet. Hızlı yanıtlar varsayılan olarak çalışma alanının tamamıyla paylaşılır. Çalışma alanınızdaki herhangi bir kişinin oluşturduğu şablonlara tüm ekip üyeleri erişip kullanabilir.
Hızlı yanıtlar tüm kanallarda çalışır mı?
Evet. Aynı hızlı yanıt şablonlarını WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, E-posta ve bağlı diğer tüm kanallarda kullanabilirsiniz.
Oluşturabileceğim hızlı yanıt sayısında bir sınır var mı?
Hayır. Sınırsız sayıda hızlı yanıt şablonu oluşturabilirsiniz. Şablon sayısında ya da kullandığınız değişkenlerin karmaşıklığında bir kısıtlama yoktur.