5 Dakikada Destek Botu Kurun

Web sitesi içeriğinizi kullanarak müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayan yapay zeka destekli bir destek botu oluşturun. Kodlama gerekmez - sadece tarayın, yapılandırın ve etkinleştirin.

destek botu, yapay zeka chatbot, müşteri destek otomasyonu, chatbot kurulumu, otomatik müşteri hizmetleri, canlı sohbet botu, yapay zeka müşteri desteği, chatbot eğitimi

5 Dakikada Yapay Zeka Destek Botu Kurun | SendSeven

Web sitesi içeriğinizle eğitilmiş bir yapay zeka chatbot ile müşteri desteğini otomatikleştirin. Hızlı 5 dakikalık kurulum kılavuzu.

web sitenize eklemektir - sadece 2 dakika sürer ve destek botuyla mükemmel çalışır.

Web sitesi URL'nizi girin (örn. https://yoursite.com/help)

Sayfa sınırını ayarlayın (50-500 sayfa) - 100 ile başlayın

Destek botu türüyle yeni bir otomasyon oluşturma

Otomasyon türü olarak "Destek Botu"nu seçin

"Web Sitesi Destek Botu" gibi bir ad verin

İsteğe bağlı olarak botun önce göndereceği bir karşılama mesajı ekleyin

Destek botu için etkinleştirme kuralları ayarlama

Botu hangi kanalın tetikleyeceğini seçin (örn. Canlı Sohbet, WhatsApp, Telegram veya "Tüm Kanallar")

"Yeni konuşma" veya "Gelen herhangi bir mesaj"

İsteğe bağlı olarak iş saatleri dışında sınırlayın

Destek botunu örnek bir konuşmayla test etme

Botu yine de etkinleştirebilir ve test edebilirsiniz. Şimdiye kadar taranan içeriği kullanacaktır.

Botu etkinleştirmek için "Etkinleştir"e tıklayın

Canlı Sohbet widget'ı olan web sitenizi açın (veya seçtiğiniz kanalda bir mesaj gönderin)

Botun otomatik olarak yanıt vermesini izleyin!

İlk Botunuzu Oluşturun düğmesini gösteren Otomasyon sayfası boş durumu

Bot adı, Destek Temsilcisi türü ve Aktif geçiş düğmesini gösteren Genel ayarlar sekmesi

Avatar, görünen ad ve bilgilendirme mesajını gösteren AI Kimliği ve Bilgilendirme sekmesi

Karşılama mesajı, kişilik istemi ve Otomatik Algılama yanıt dilini gösteren Kişilik sekmesi

Yalnızca Bilgi Bankası geçişi, güven eşiği ve bilgi bankası klasör seçimini gösteren AI ve Bilgi sekmesi

Her zaman yükseltme sun, %30 aktarım eşiği ve yükseltme anahtar kelimelerini gösteren Yükseltme sekmesi

Hiçbir kural yapılandırılmadı uyarısını ve Etkinleştirme Kuralı Ekle düğmesini gösteren Etkinleştirme Kuralları sekmesi

Canlı Sohbet kanal seçimi, zamanlama ve öncelik seçeneklerini gösteren Etkinleştirme Kuralı Ekle iletişim kutusu

1 aktif botla Destek Botunu Aktif olarak gösteren Otomasyon panosu

Otomatik yanıtlar için minimum güven ayarlayın (0-100%). Düşük = daha fazla yanıt, yüksek = daha doğru.

Bot yardım edemediğinde veya müşteri talep ettiğinde otomatik olarak insan temsilciye aktar.

Yanıtların daha doğal hissettirilmesi için hafif bir gecikme ekleyin (1-3 saniye).

"Merhaba! Ben destek asistanıyım. Size bugün nasıl yardımcı olabilirim?"

"Bundan emin değilim. Sizi bir ekip üyesiyle bağlayayım."

Profesyonel, arkadaşça veya rahat - marka sesinize uygun.

Otomasyonun etkinleştirildiğini kontrol edin (geçiş açık olmalı)

Kanal tetikleyicisinin test ettiğiniz yerle eşleştiğini doğrulayın

Taramanın tamamlandığından emin olun (Bilgi Tabanı durumunu kontrol edin)

İş saatleri ayarlarının yanıtları engellemediğini kontrol edin

Kaynak içeriğin soruyu gerçekten yanıtladığından emin olun

Bilgi Tabanınıza belirli SSS'leri içeren belgeler ekleyin

Güven eşiğini düşürün (ama daha fazla yedek bekleyin)

Büyük web siteleri daha uzun sürer - Bilgi Tabanı'nda ilerlemeyi kontrol edin

Bazı sayfalar robots.txt tarafından engellenmiş olabilir

Belirli bölümleri taramayı deneyin (örn. / yerine /help)

Gerekirse sayfa sınırını artırın (500'e kadar)

AI Destek Botu, bilgi bankanızı tarayarak müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayan akıllı bir sohbet botudur. Saniyeler içinde yanıt verir, 40'tan fazla dili destekler ve gerektiğinde ortak gelen kutusundaki insan temsilcilere sorunsuz bir şekilde aktarır. Geleneksel kural tabanlı botların aksine, AI Destek Botu bağlamı anlar ve doğru, konuşma tarzı yanıtlar sunar. SendSeven'ın botu sıfır kurulum kodu gerektirir ve mevcut bilgi bankası makalelerinizden doğrudan öğrenir — eğitim verisi gerekmez.

Bir SendSeven hesabı (app.sendseven.com adresinden ücretsiz kaydolun)

Professional veya üzeri bir paket (AI, chatbot ve bilgi bankası dahildir)

İçerikli bir bilgi bankası (makaleler, web sitesi taraması veya yüklenmiş belgeler)

En az bir bağlı kanal (Canlı Sohbet, WhatsApp, Telegram vb.)

1. Bot konuşma akışını planlayın
2. Bot komutlarını ve yanıtlarını oluşturun
3. Etkileşimli menüleri kurun
4. İnsan temsilcilere yönlendirmeyi yapılandırın
5. Botu bilgi tabanınızla eğitin
6. Botu test edin ve devreye alın