Flow Builder
Un flow builder es un editor visual no-code en el que se ensamblan secuencias de mensajes automatizadas mediante arrastrar y soltar. En lugar de escribir llamadas a la API, se conectan nodos como «Enviar mensaje», «Esperar» o «Comprobar condición» formando un grafo ejecutable.
¿Qué es un flow builder?
Un flow builder es una herramienta gráfica para crear flows — secuencias de mensajes automatizadas. En lugar de escribir código, se arrastran nodos a un lienzo, se conectan con flechas y se configura cada nodo mediante un formulario. El resultado es una definición de flow que el sistema ejecuta automáticamente cuando se dispara el trigger.
Los flow builders pertenecen a la familia no-code: los equipos de marketing y servicio pueden construir automatizaciones por sí mismos sin involucrar a desarrolladores.
Tipos de nodos en el Flow Builder de SendSeven
| Nodo | Función |
|---|---|
| Enviar | Enviar un mensaje por un canal (WhatsApp, email, SMS, Telegram, Messenger, Instagram). El canal puede sobrescribirse por ejecución. |
| Esperar | Periodo de espera — segundos/minutos/horas/días fijos o condicional («hasta respuesta, máx. 48h»). |
| Condición | Bifurcación según una regla: comprobar etiqueta, comparar valor de campo personalizado, evaluar pertenencia a lista. |
| Tag | Asignar o quitar una etiqueta. Cambia el estado del contacto; otros flows o segmentos reaccionan. |
| Fin | Cierre explícito de una rama del flow. Importante para las comprobaciones del validador — sin «cabos sueltos». |
Cómo se construye un flow
- Elegir un trigger: Etiqueta añadida, webhook recibido, alta en newsletter, cita en 24h, trigger manual desde una conversación.
- Arrastrar nodos: Enviar, Esperar, Condición, Tag, Fin — cada uno mediante arrastrar y soltar al lienzo.
- Configurar: Rellenar cada nodo con contenido, condiciones y duraciones.
- Conectar: Arrastrar flechas entre nodos — incluyendo ramas (sí/no en Condición).
- Validar: Antes de publicar, el sistema verifica el grafo: todos los caminos terminan, sin bucles infinitos, todas las variables se resuelven.
- Probar: Ejecutar con un contacto elegido, sin consumir cuota de marketing real.
- Publicar: El flow queda en vivo, se ejecuta automáticamente al siguiente trigger.
Ventajas frente al código
- Iteración más rápida: Los cambios se hacen en minutos, no en un sprint.
- Propiedad del marketing: Los equipos de marketing y servicio dejan de depender de los desarrolladores.
- Claridad visual: Un grafo muestra la lógica de un vistazo — el código es más difícil de hojear.
- Seguridad: Las reglas del validador evitan errores clásicos antes de publicar (bucles infinitos, variables no definidas).
- Versionado: Las versiones anteriores siguen viéndose, el rollback es posible.
Cuándo es mejor el código
- Lógica muy compleja: Por encima de 30 nodos, un flow se vuelve ilegible — parte de la lógica pertenece a un servicio backend.
- Enriquecimiento desde muchos sistemas: Una coreografía profunda de datos es más eficiente vía una plataforma de automatización (Make, n8n) o acceso directo a la API.
- Operaciones masivas de alta frecuencia: Procesar 1M de triggers al día es más barato con un motor a medida.
Flow Builder en SendSeven
El Flow Builder de SendSeven forma parte de la plataforma desde abril de 2026. Utiliza los cinco nodos (Enviar, Esperar, Condición, Tag, Fin) en un lienzo visual, con un validador antes de publicar, una API de ejecución con sobrescritura de canal por ejecución y versionado integrado. Las plantillas de marketing son seleccionables directamente desde el nodo Enviar; los nodos Tag operan contra la gestión centralizada de contactos.