Flow Builder
Un flow builder est un éditeur visuel no-code dans lequel vous assemblez des séquences de messages automatisées par glisser-déposer. Au lieu d'écrire des appels API, vous connectez des nœuds comme « Envoyer message », « Attendre » ou « Vérifier condition » en un graphe exécutable.
Qu'est-ce qu'un flow builder ?
Un flow builder est un outil graphique pour créer des flows — séquences de messages automatisées. Au lieu d'écrire du code, vous glissez des nœuds sur un canevas, les reliez par des flèches et configurez chaque nœud via un formulaire. Le résultat est une définition de flow que le système exécute automatiquement lorsque le déclencheur se déclenche.
Les flow builders appartiennent à la famille no-code : les équipes marketing et service peuvent construire des automatisations elles-mêmes sans impliquer les développeurs.
Types de nœuds dans le Flow Builder SendSeven
| Nœud | Fonction |
|---|---|
| Envoi | Envoyer un message via un canal (WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger, Instagram). Le canal peut être remplacé par exécution. |
| Attente | Période d'attente — secondes/minutes/heures/jours fixes ou conditionnelle (« jusqu'à réponse, max 48 h »). |
| Condition | Branchement selon une règle : vérifier un tag, comparer la valeur d'un champ personnalisé, tester l'appartenance à une liste. |
| Tag | Définir ou retirer un tag. Modifie l'état du contact ; d'autres flows ou segments réagissent. |
| Fin | Clôture explicite d'une branche du flow. Important pour les vérifications du validateur — pas de « bouts libres ». |
Comment se construit un flow
- Choisir un déclencheur : Tag ajouté, webhook reçu, inscription newsletter, rendez-vous dans 24 h, déclencheur manuel depuis une conversation.
- Glisser les nœuds : Envoi, Attente, Condition, Tag, Fin — chacun par glisser-déposer sur le canevas.
- Configurer : Remplir chaque nœud avec contenu, conditions, durées.
- Câbler : Tirer des flèches entre les nœuds — y compris les branches (oui/non sur Condition).
- Valider : Avant publication, le système vérifie le graphe : tous les chemins se terminent, pas de boucle infinie, toutes les variables se résolvent.
- Tester : Exécuter avec un contact choisi, sans consommer du quota marketing réel.
- Publier : Le flow est en ligne, s'exécute automatiquement au prochain déclencheur.
Avantages par rapport au code
- Itération plus rapide : Les changements prennent des minutes, pas un sprint.
- Propriété du marketing : Les équipes marketing et service ne dépendent plus des développeurs.
- Clarté visuelle : Un graphe montre la logique d'un coup d'œil — le code est plus difficile à parcourir.
- Sécurité : Les règles de validation empêchent les erreurs classiques avant publication (boucles infinies, variables non définies).
- Versioning : Les versions antérieures restent consultables, rollback possible.
Quand le code est meilleur
- Logique très complexe : Au-dessus de 30 nœuds, un flow devient illisible — une partie de la logique appartient à un service backend.
- Enrichissement depuis plusieurs systèmes : Une chorégraphie de données profonde est plus efficace via une plateforme d'automatisation (Make, n8n) ou un accès direct à l'API.
- Opérations de masse haute fréquence : Traiter 1 M de déclencheurs par jour est moins cher avec un moteur sur mesure.
Flow Builder chez SendSeven
Le Flow Builder SendSeven fait partie de la plateforme depuis avril 2026. Il utilise les cinq nœuds (Envoi, Attente, Condition, Tag, Fin) sur un canevas visuel, avec un validateur avant publication, une API d'exécution avec remplacement de canal par exécution, et un versioning intégré. Les templates marketing sont directement sélectionnables depuis le nœud Envoi ; les nœuds Tag opèrent sur la gestion centralisée des contacts.