Czym są Boty AI SendSeven?
Boty AI SendSeven bez kodu obsługują sprzedaż, wsparcie i routing w siedmiu kanałach przychodzących. Dwa szablony i 55 gotowych promptów ułatwiają start; dla każdego bota ustawiasz osobowość i wydzielony folder wiedzy. Próg pewności i słowa kluczowe przekazania kierują rozmowę do agenta. Ujawnienie AI zgodnie z EU AI Act jest wbudowane. Od 79 €/miesiąc.
Twój nowy agent AI.
100 % oparte na faktach.
100 % gracz zespołowy.
Boty odpowiadające wyłącznie na podstawie Twojej bazy wiedzy. Przekazania do Twojego zespołu z pełnym kontekstem. Każdy kanał, dziewięć szablonów, zgodność z EU AI Act od razu po wdrożeniu.
Trzy rzeczy, które sprawiają, że nasze boty są lepsze
Szablony zamiast inżynierii promptów, tryb hybrydowy zamiast pełnej automatyki, kontrolowana wiedza zamiast wolnej ręki dla AI. Wszystko bezpośrednio w platformie – bez kodu, bez dodatkowych narzędzi.
Szablony zamiast inżynierii promptów
Dziewięć gotowych szablonów botów dla sprzedaży, wsparcia, umawiania wizyt, kwalifikacji leadów, FAQ i routingu. Wybierasz cel, my dostarczamy osobowość, powitanie i logikę – gotowe w mniej niż pięć minut.
Człowiek i AI w trybie hybrydowym
Przejrzyste reguły przekazań, słowa kluczowe jak „połącz z człowiekiem”, progi ufności i zachowanie poza godzinami pracy. Przy każdym przekazaniu Twój zespół widzi pełną historię – bez „proszę opisze wszystko jeszcze raz”.
Wiedza pod kontrolą
Każdy bot korzysta dokładnie z tych folderów wiedzy, które mu przydzielisz. Bot sprzedaży trzyma się katalogu produktów, bot wsparcia technicznej dokumentacji. Jeśli AI nie znajdzie odpowiedzi w Twojej wiedzy – po prostu nie odpowiada.
Automatyzacja tam, gdzie ma sens. Człowiek tam, gdzie to ważne.
Tryb hybrydowy zamiast podejścia zero-jedynkowego. Twoje boty obsługują rutynę: godziny otwarcia, status zamówienia, rezerwacja terminu, informacja o produkcie. Gdy sytuacja staje się trudna – reklamacja, rezygnacja, indywidualny przypadek – przekazują do Twojego zespołu. Z pełną historią, poziomem ufności AI przy każdej odpowiedzi i powodem przekazania. Nikt nie zaczyna od zera – ani Twój pracownik, ani klient.
- Próg ufności konfigurowalny per bot – poniżej 55 %, 70 % lub 85 % następuje przekazanie
- Przekazanie przez słowo kluczowe: „człowiek”, „prawdziwy pracownik”, „support agent” – dowolnie definiowalne
- Zachowanie poza godzinami pracy: bot może odpowiadać inaczej poza godzinami Twojej firmy
- Twój zespół widzi pełną historię AI wraz ze źródłami i poziomami ufności
Jedno wejście, trzy wyraźne ścieżki
Bot routera odbiera każde zapytanie i kieruje je tam, gdzie powinno trafic: do bota sprzedaży, bota wsparcia lub bezpośrednio do pracownika. Jedno krótkie pytanie – „W czym mogę pomóc?” – i trzy wyraźne opcje. Na WhatsApp, Messenger i Live Chat jako przyciski. Na SMS i e-mail jako odpowiedź „1, 2 lub 3”. Nikt nie ląduje w niewłaściwej skrzynce, a Twój zespół dostaje tylko to, co naprawdę wymaga człowieka.
- Trzy lub więcej ścieżek na jedno wejście – Sprzedaż, Wsparcie, Reklamacje, Człowiek, Termin
- Międzykanałowo: przyciski na WhatsApp/Messenger, tryb fallback „1/2/3” na SMS i e-mail
- Każda ścieżka prowadzi do bota specjalisty lub kolejki ludzkich agentów
- Automatyczny podgląd pokazuje, jak pytanie routingowe wygląda w każdym kanale
Specjaliści zamiast bota od wszystkiego
Zamiast jednego bota, który średnio odpowiada na wszystko – dziewięć szablonów dla jasno określonych zadań. Agent sprzedaży doradza w kwestii produktów i kwalifikuje leady. Agent wsparcia rozwiązuje zgłoszenia z bazy wiedzy. Bot terminowy rezerwuje spotkania bezpośrednio w Twoim kalendarzu. Każdy bot ma dostęp tylko do folderów wiedzy, które mu przydzielisz – bot sprzedaży nie widzi polityki HR, bot wsparcia nie widzi cennika. Jasna odpowiedzialność, precyzyjne odpowiedzi, mniej halucynacji.
- 9 szablonów: Support Agent, Router, Sales Agent, Kwalifikacja Leadów, FAQ-Bot, Bot Terminów, Autoresponder, Wsparcie E-mail, Bot Słów Kluczowych
- Każdy bot ma osobny folder wiedzy – tryb „Tylko Baza Wiedzy” jako gwarancja anti-halucynacyjna
- Próg ufności per bot: minimalny poziom pewności dla odpowiedzi, w przeciwnym razie przekazanie lub „nie wiem”
- Kontekstowo: szczegółowe odpowiedzi na złożone pytania, krótkie odpowiedzi na szybki chat
Osobowość, która pasuje do marki
Boty brzmią tak, jak potrzebujesz – nie jak robot. Wiadomość powitalną, prompt osobowości z zasadami zachowania i język odpowiedzi konfigurujesz osobno dla każdego bota. Napisz „bądź przyjazny, cierpliwy i mów wprost” albo podaj konkretne zasady: „nigdy nie obiecuj tego, czego nie możesz dotrzymać. Przy złożonych tematach zaproponuj pracownika”. Bot stosuje się do nich – i automatycznie tłumaczy na wszystkie języki, w których piszą Twoi klienci.
- Wiadomość powitalna dowolnie definiowalna – wieloliniowa, z emoji, w Twoim tonie
- Prompt osobowości z zasadami zachowania, tonem i wytycznymi (np. „nigdy nie wymieślaj czegoś spoza KB”)
- Język odpowiedzi: automatyczne wykrywanie lub wymuszony stały język (np. tylko polski mimo zapytań w innych językach)
- Tłumaczenia na 30+ języków generowane przez AI jednym kliknięciem i zapisywane – zawsze edytowalne
EU AI Act-ready. Od razu po wdrożeniu.
Od sierpnia 2026 artykuł 50 Rozporządzenia UE w sprawie AI wymaga, aby klienci wiedzieli, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją. SendSeven dostarcza gotowe elementy: konfigurowalny tekst ujawnienia AI, awatar z czytelnym imieniem, informacja o możliwości rozmowy z człowiekiem w powitaniu. Przekazanie przez słowo kluczowe, próg ufności lub życzenie klienta. Reguły aktywacji per kanał z priorytetem. Wszystko audytowalne, wszystko udokumentowane – Ty korzystasz z narzędzi przejrzystości, my dbamy o architekturę i hosting w UE.
- Tożsamość AI i ujawnienie: awatar, nazwa wyświetlana, konfigurowalny tekst ujawnienia zgodny z Art. 50
- Przełącznik „Wspomnij o przekazaniu w powitaniu”: każdy klient od razu widzi, że człowiek jest dostępny
- Słowa kluczowe przekazania i próg ufności – audytowalne w historii sesji
- Reguły aktywacji: per kanał decyduj, który bot działa z jakim priorytetem
Od szablonu do działającego bota w 5 minut
Wybierz szablon, ustaw wiedzę i osobowość, aktywuj na kanałach. Bez kodu, bez trenowania modelu, bez migracji.
Wybierz szablon
Wybierz spośród 9 szablonów: Support Agent, Sales Agent, Router, Bot Terminów, Kwalifikacja Leadów… Każdy zawiera powitanie, prompt osobowości i logikę routingu.
Ustaw wiedzę i tożsamość
Przydziel foldery wiedzy, skonfiguruj tekst ujawnienia AI, zdefiniuj słowa kluczowe przekazań. Tuż obok edytora osadzony jest panel Test Bot: prowadź rozmowę z botem w jego aktualnej konfiguracji i obserwuj w czasie rzeczywistym, jak każda zmiana wpływa na odpowiedź, z żywym poziomem ufności i licznikiem przekazań.
Opublikuj na kanałach
Opublikuj na istniejącym widgecie na swojej stronie, uruchom nowy, albo podłącz bota do WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram lub e-mail. Reguły aktywacji per kanał decydują, który bot działa gdzie, z priorytetem, jeśli więcej niż jeden jest podłączony do tego samego kanału.
Najczęściej zadawane pytania
Prywatność, która działa w tle
Zgodność z RODO z umową DPA w cenie planu – bez dopłaty.
Szyfrowanie TLS w tranzycie, AES-256 w spoczynku.
Hosting w UE · Serwery w Niemczech · Modele AI w regionie UE.
Role i uprawnienia per folder wiedzy – bot sprzedaży nie widzi danych HR.
Zbuduj swojego pierwszego bota w kilka minut.
Wybierz szablon, podłącz wiedzę, włącz na kanale. 14 dni za darmo – 100 odpowiedzi AI w cenie, bez karty kredytowej. Przekazania do Twojego zespołu nie kosztują nic.