¿Qué es el SMS empresarial y cómo puedo usarlo para la comunicación con clientes?
El SMS empresarial (A2P) envía notificaciones, marketing y códigos de verificación a cualquier móvil sin internet, con una tasa de apertura del 98 %. Se usa para confirmaciones de pedido, códigos de un solo uso y recordatorios de citas. SendSeven envía SMS desde la misma plataforma que sus otros canales. Desde EUR 49/mes.
SMS para empresas
Llega a cualquier teléfono móvil – sin app, sin internet. Notificaciones, marketing y verificación – todo a través de SMS con SendSeven.
SMS
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Estas marcas confían en SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Notificaciones y alertas
Mensajes urgentes que se leen en segundos – no en horas. El SMS entrega cuando más importa.
Alertas transaccionales
Confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y recibos de pago – entregados al instante a cualquier teléfono.
Informes de entrega
Cada SMS muestra el estado de entrega del proveedor (entregado, no entregado, fallido) con un motivo comprensible. Rastrea tasas de entrega y ve por qué falló un mensaje.
Envío programado
Programa mensajes para los mejores horarios de entrega. Envía recordatorios de citas 24 horas antes o promociones en horas de máximo engagement.
Enrutamiento con respaldo
Cambio automático de operador que garantiza la entrega incluso cuando las rutas principales están congestionadas. Múltiples conexiones de operador para mayor fiabilidad.
Gestión de plantillas
Plantillas de mensaje prediseñadas con variables dinámicas para nombres, números de pedido y fechas. Mensajería consistente a escala.
Cola prioritaria
Mensajes críticos como códigos OTP y alertas de seguridad obtienen enrutamiento prioritario para la entrega más rápida posible.
Campañas de marketing
98% de tasa de apertura, 90 segundos de tiempo de respuesta promedio. El marketing por SMS supera a cualquier otro canal en inmediatez.
Campañas SMS masivas
Envía a miles de contactos con consentimiento simultáneamente. Segmenta por ubicación, comportamiento o etiquetas personalizadas para mensajes dirigidos. Popular en gimnasios y tiendas de e-commerce.
Personalización
Campos dinámicos para nombres, historial de compras y preferencias. Cada mensaje se siente personal, incluso a escala.
Enlaces cortos y seguimiento
URLs acortadas con seguimiento de clics. Mide el rendimiento de las campañas y optimiza con datos reales de engagement.
Gestión de consentimiento
Gestión de opt-in y opt-out conforme al GDPR. Las campañas nuevas incluyen por defecto un enlace corto de baja, y las respuestas de baja como STOP se procesan automáticamente si tu remitente puede recibir respuestas.
Programación y lotes
Programa campañas para una fecha y hora concretas, envía listas grandes por lotes y vuelve a intentar el envío a los destinatarios fallidos.
Analítica de campañas
Estado de entrega y clics en enlaces de cada campaña SMS. Los enlaces cortos integrados cuentan cada clic.
Verificación y seguridad
Códigos OTP, autenticación de dos factores y prevención de fraude – el SMS sigue siendo el canal de verificación más universal.
Contraseñas de un solo uso
Envía tus propios códigos de un solo uso (OTP) a través de la API de SMS para la verificación de cuentas, la confirmación de inicio de sesión y la aprobación de transacciones. Entrega en segundos.
Autenticación de dos factores
Entrega por SMS el segundo factor para el inicio de sesión de tu aplicación. Funciona en cualquier teléfono sin necesidad de una app de autenticación.
Alertas de detección de fraude
Notifica a los usuarios de actividad sospechosa al instante. Inicio de sesión desde nuevo dispositivo, cambios de contraseña y transacciones inusuales.
Verificación de número
Verifica números de teléfono durante el registro. Reduce cuentas falsas y asegura información de contacto válida en tu base de datos.
Entrega segura
Entrega de nivel operador con verificación de ID de remitente. Protege tu marca contra suplantación de identidad y envío no autorizado.
22 países de destino
Envía códigos de verificación a 22 países actualmente, entre ellos Alemania, Suiza, Reino Unido, Francia, España, Italia, Portugal y Turquía. Se añaden nuevos países con el tiempo, algunos bajo petición.
Por qué las empresas eligen SMS
Cómo se compara el SMS con otros canales de mensajería para comunicación empresarial.
SMS
Conecta SMS a tu negocio con SendSeven
Envía tu primer SMS en minutos. Entrega en 22 países, precios transparentes y sin recargos ocultos por mensaje.
Configuración rápida de la API
Obtén tu clave API, elige un ID de remitente y envía tu primer SMS con una sola llamada a la API.
Una bandeja para todos los canales
SMS junto a WhatsApp, Telegram, Email, Messenger e Instagram – todo en una bandeja de entrada unificada.
REST API para desarrolladores
Acceso completo a la API para enviar, recibir y gestionar SMS de forma programática. Webhooks para informes de entrega y mensajes entrantes. Las respuestas entrantes requieren un número propio o alquilado; un remitente alfanumérico solo envía.
Compatible con GDPR
Datos procesados dentro de la UE. Gestión conforme de opt-in y opt-out con registros de auditoría completos. Hecho en Alemania.
Pausa automática
Si la mayoría de los SMS de una campaña son rechazados, la campaña se pausa sola y te avisa. Después puedes reintentar a mano el envío a los destinatarios fallidos.
Precios transparentes
Los planes empiezan en Basic (49 €/mes) con un paquete de mensajes mensual, usuarios ilimitados y sin tarifas por usuario. Los costes de operador del SMS se facturan a precio de coste mediante crédito prepago, sin recargo. Los desarrolladores que solo necesitan la API pueden empezar con API Only desde 9 €/canal/mes. La prueba gratuita de 14 días cubre los demás canales; el SMS se activa con un plan de pago.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el SMS A2P?
A2P (Application-to-Person) se refiere a mensajes enviados desde una aplicación empresarial a un teléfono móvil. Esto incluye mensajes transaccionales como confirmaciones de pedido y códigos OTP, campañas de marketing, recordatorios de citas y notificaciones. El SMS A2P es diferente del P2P (Person-to-Person) y requiere un proveedor de mensajería empresarial como SendSeven para enviar a escala.
¿Cuánto cuesta el SMS empresarial?
Los costes de operador del SMS varían según el país de destino y se facturan a precio de coste mediante crédito prepago, sin recargo. Además, los planes de SendSeven empiezan en Basic (49 €/mes) con usuarios ilimitados, sin tarifas por usuario y un paquete de mensajes mensual incluido; los niveles superiores (Professional, Scale, Enterprise) añaden IA, automatización y tarifas por mensaje más bajas. Los desarrolladores que solo necesitan acceso a la API pueden empezar con API Only desde 9 €/canal/mes. Puedes probar los demás canales en una prueba gratuita de 14 días; el SMS se activa con un plan de pago.
¿Cuál es el límite de caracteres del SMS?
Un mensaje SMS estándar está limitado a 160 caracteres con codificación GSM-7. Los mensajes con caracteres Unicode (como letras acentuadas o símbolos especiales) están limitados a 70 caracteres por segmento. Los mensajes más largos se dividen automáticamente en múltiples segmentos y se reensamblan en el teléfono del destinatario. SendSeven gestiona la segmentación de mensajes automáticamente.
¿El SMS es compatible con el GDPR?
Sí, cuando se gestiona correctamente. El GDPR requiere consentimiento explícito (opt-in) antes de enviar SMS de marketing, mecanismos sencillos de cancelación (opt-out) y manejo adecuado de datos. SendSeven proporciona gestión de opt-in y opt-out, un enlace corto de baja activado por defecto en las campañas de SMS nuevas, el procesamiento automático de las respuestas STOP si tu remitente puede recibir respuestas, seguimiento de consentimientos y procesamiento de datos en la UE para apoyar el cumplimiento del GDPR en tus campañas de SMS.
¿Puedo enviar SMS masivos?
Sí. SendSeven soporta SMS masivos a miles de destinatarios simultáneamente. Puedes segmentar contactos por etiquetas, ubicación o campos personalizados para campañas dirigidas. Las funciones incluyen envío programado, personalización con variables dinámicas, informes de entrega y seguimiento de clics en enlaces. Combina SMS con WhatsApp para máximo alcance. Todo envío masivo requiere consentimiento previo conforme a las regulaciones del GDPR.
Más información sobre SMS empresarial
Guías, mejores prácticas y estrategias para marketing y notificaciones por SMS.
Envía tu primer SMS en minutos
Llega a tus clientes en 22 países, sin descargar apps ni necesidad de internet. El SMS se activa con un plan de pago.