¿Cuánto cuesta SendSeven?

SendSeven tiene cuatro planes con cuota base fija y paquete de mensajes: Basic EUR 49 (2.500 mensajes), Professional EUR 79 (2.500, IA completa), Scale EUR 199 (10.000) y Enterprise EUR 499 (40.000). El exceso cuesta EUR 0,02 a 0,01/mensaje. API Only empieza en EUR 9/canal/mes. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.

¿Qué es la cuota base y qué son los mensajes incluidos?

Cada plan tiene un precio mensual fijo que ya incluye un paquete de mensajes (p. ej. 2500 en Basic, 40.000 en Enterprise). Mientras se mantenga por debajo, solo paga la cuota base. Solo a partir de ahí se factura por mensaje.

¿Qué pasa si supero mi paquete?

Por encima del paquete, paga por mensaje enviado a la tarifa por mensaje de su plan (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Una única tarifa para mensajes de servicio, consultas de IA, campañas y SMS. Los newsletters de email se facturan por separado.

¿Los mensajes entrantes son realmente gratis?

Sí. Las respuestas de sus clientes nunca cuestan nada, en ningún plan. Solo se facturan los mensajes salientes y las consultas de IA.

No. Todos los planes incluyen usuarios ilimitados sin coste adicional. Tanto si tiene 1 como 100 miembros en el equipo, el precio depende únicamente de su volumen de mensajes.

¿Puedo cancelar mensualmente?

Sí. Todos los planes se pueden cancelar mensualmente, sin plazo mínimo de contrato. Puede subir o bajar de plan en cualquier momento.

¿Cuál es la diferencia entre Basic y Professional?

Basic es el punto de partida para bandeja de entrada y campañas. Desde Professional se desbloquea la plataforma completa: asistentes de IA y chatbots, Base de Conocimientos, Flow Builder, envío programado, traducción automática y Custom Inboxes.

¿Hay costes ocultos?

No. Paga la cuota base mensual fija de su plan (que ya incluye un paquete de mensajes) más una tarifa por mensaje transparente a partir de ahí, la misma para mensajes de servicio, consultas de IA, campañas y SMS. Sin coste por usuario, sin costes de configuración, sin plazo mínimo de contrato. Solo se añaden dos partidas adicionales, facturadas al coste, como líneas separadas: las tarifas de conversación de WhatsApp de Meta (que Meta le factura directamente) y el envío de SMS por país (mediante crédito prepago). Los newsletters de email tienen su propia tarifa por mensaje, más baja.

¿Dónde se alojan mis datos, y es la IA conforme al RGPD?

SendSeven está desarrollado y alojado en la UE (Alemania), y somos el responsable del tratamiento según el RGPD; sus datos residen en infraestructura de la UE. Las funciones de IA se ejecutan en Google Vertex AI en Frankfurt (europe-west3): los prompts no se almacenan y nunca se usan para entrenar modelos, y la IA es opcional (opt-in), desactivada por defecto, sin que se le envíen nunca datos de facturación. Cada plan incluye un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmado, y somos Meta Business Partner certificado. Todos los detalles están en nuestra documentación de privacidad.

Precios

Precios transparentes. Usuarios ilimitados. Cancele mensualmente.

Q: ¿Cuánto cuestan SMS y WhatsApp adicionalmente?

El SMS se factura a la tarifa por mensaje de su plan; el coste de envío por país se realiza a través de su crédito prepago. Meta cobra sus propias tarifas de conversación de WhatsApp y las factura directamente. Ambas tablas por país están más arriba en esta página; la calculadora de costes le permite tener en cuenta ambos.

Cada plan tiene un precio mensual fijo con mensajes incluidos. Todo lo que supere ese volumen se factura a la tarifa por mensaje transparente de su plan. Los mensajes entrantes siempre son gratis.

Usuarios ilimitados

Todos los canales

Cancele mensualmente

Sin costes de configuración

Estas marcas confían en SendSeven

Basic

Para empezar: bandeja de entrada y campañas para equipos pequeños.

49 €/ mes

2500 mensajes incluidosluego 2 Ct / mensaje

Pruebe gratis 14 días

Incluido

Bandeja de entrada y gestión de contactos
Campañas y newsletters
WidgetsBloques integrables para su sitio web, como una ventana de chat en vivo o un formulario de newsletter. y analytics

Más popular

Professional

La plataforma completa: asistentes de IA, automatización y más.

79 €/ mes

2500 mensajes incluidosluego 2 Ct / mensaje

Pruebe gratis 14 días

Todo lo de Basic, más

Asistentes de IA y Base de ConocimientosLa IA responde preguntas automáticamente usando sus propios documentos y contenidos.
ChatbotsAsistentes de chat automáticos que responden las solicitudes por sí solos. y Flow BuilderUn constructor visual para flujos de mensajería automáticos, sin necesidad de programar.
Custom InboxesBandejas dedicadas que dividen la bandeja compartida por sede, equipo o marca. y traducción en vivo
Integraciones premiumIntegraciones profundas con CRM y sistemas empresariales. y gestión multi-tenantVarias subcuentas independientes en un solo acceso, p. ej. por sede o cliente.

Scale

Para equipos en crecimiento con mayor volumen.

199 €/ mes

10.000 mensajes incluidosluego 1,5 Ct / mensaje

Pruebe gratis 14 días

Todo lo de Professional, más

1,5 Ct por mensaje (tras el paquete)
10.000 mensajes incluidos
Newsletters de email desde 0,75 Ct
Soporte prioritario

Enterprise

Para alto volumen y las mejores tarifas.

499 €/ mes

40.000 mensajes incluidosluego 1 Ct / mensaje

Pruebe gratis 14 días

Todo lo de Professional, más

1 Ct por mensaje (tras el paquete)
40.000 mensajes incluidos
Soporte Premium

Todos los precios son netos, más el impuesto aplicable. ¿Necesita más volumen que Enterprise? Hable con ventas.

Para Desarrolladores

API Only

Para desarrolladores e integradores que utilizan nuestra infraestructura de mensajería para sus propios productos o colocan su propia interfaz encima. Acceso completo a la interfaz de programación de aplicaciones (API)Interfaz de programación de aplicaciones: permite que los sistemas se comuniquen automáticamente entre sí., sin una interfaz de usuario lista para usar.

REST APIWebhooksAnalyticsWidgetsMulti-TenantTodos los canales

9 €/ canal / mes

1000 mensajes / canal incluidos · luego 0,5 Ct

Retención de datos de 90 días · sin bandeja / sin interfaz de campañas

Comenzar Documentación API

Cómo funciona la facturación

Cuota base con paquete

Su precio mensual fijo ya incluye un paquete de mensajes (p. ej. 2500 en Basic).

Por mensaje a partir de ahí

Solo cuando supera el paquete paga por mensaje enviado, a la tarifa de su plan. Una única tarifa para servicio, IA, campañas y SMS.

Los entrantes siempre son gratis

Las respuestas de sus clientes nunca cuestan nada. Solo paga por los mensajes salientes y las consultas de IA.

Costes de canal adicionales: Meta cobra sus propias tarifas de conversación de WhatsApp y las factura directamente; el envío de SMS se realiza a través de su crédito prepago. Tenga en cuenta ambos a continuación. Los newsletters de email se facturan por separado por email.

En detalle

Cada plan, cada función comparados

Cada plan, cada función. Basic es el punto de partida; la plataforma completa se desbloquea desde Professional.

Función	Basic 49 €	Professional 79 €	Scale 199 €	Enterprise 499 €	API Only 9 € / canal
Volumen y básicos
Mensajes incluidos	2500	2500	10.000	40.000	1000 / canal
Tarifa por mensaje (a partir de ahí)	2 Ct	2 Ct	1,5 Ct	1 Ct	0,5 Ct
Newsletter de email (por email)	1 Ct	1 Ct	0,75 Ct	0,5 Ct	0,25 Ct
Retención de datos	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado	90 días
Usuarios / miembros del equipo	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado
Mensajes entrantes	gratis	gratis	gratis	gratis	gratis
Canales
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Live Chat, Email, Browser PushNotificaciones del navegador, incluso cuando la página no está abierta.	✓	✓	✓	✓	✓
Bandeja de entrada y atención al cliente
Bandeja compartida	✓	✓	✓	✓	–
Contactos, campos personalizadosCampos personalizados que usted mismo define, por contacto. y listas	✓	✓	✓	✓	✓
Asignación a varios miembros del equipo	–	✓	✓	✓	–
Custom InboxesBandejas dedicadas que dividen la bandeja compartida por sede, equipo o marca. (por sede/equipo)	–	✓	✓	✓	–
Campañas y marketing
Campañas de mensajes y email	✓	✓	✓	✓	–
Flow BuilderUn constructor visual para flujos de mensajería automáticos, sin necesidad de programar.	–	✓	✓	✓	–
Envío programado	–	✓	✓	✓	✓
IA y automatización
Base de ConocimientosLa IA responde preguntas automáticamente usando sus propios documentos y contenidos.	–	✓	✓	✓	–
Asistentes de IA y chatbotsAsistentes de chat automáticos que responden las solicitudes por sí solos.	–	✓	✓	✓	–
Traducción automática (más de 100 idiomas)	–	✓	✓	✓	–
Desarrollador y herramientas
REST API, WebhooksNotificaciones en tiempo real a sus sistemas en el momento en que algo ocurre., API ExplorerUn entorno de pruebas para probar la API directamente.	✓	✓	✓	✓	✓
Zapier, Make, n8nHerramientas de automatización que conectan SendSeven con miles de aplicaciones.	✓	✓	✓	✓	✓
Analytics y enlaces cortos (seguimiento de enlaces)	✓	✓	✓	✓	✓
WidgetsBloques integrables para su sitio web, como una ventana de chat en vivo o un formulario de newsletter. (Live Chat, Newsletter)	✓	✓	✓	✓	✓
Gestión multi-tenantVarias subcuentas independientes en un solo acceso, p. ej. por sede o cliente.	–	✓	✓	✓	✓
Integraciones premiumIntegraciones profundas con CRM y sistemas empresariales.	–	✓	✓	✓	–

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