İşletme SMS'i nedir ve müşteri iletişiminde nasıl kullanabilirim?
İşletme SMS'i (A2P), internet gerektirmeden herhangi bir cep telefonuna bildirim, pazarlama ve doğrulama kodu gönderir; açılma oranı %98'dir. Tipik kullanımlar: sipariş onayları, tek kullanımlık kodlar ve randevu hatırlatmaları. SendSeven, SMS'i diğer kanallarınızla aynı platformdan gönderir. Aylık 49 €'dan başlar (Basic).
İşletmeler için SMS
Her cep telefonuna ulaşın – uygulama yok, internet gerekmiyor. Bildirimler, pazarlama ve doğrulama – hepsi SMS ile SendSeven aracılığıyla.
SMS
Merhaba Mehmet, Dr. Yılmaz ile randevunuz 14 Şubat saat 10:30 için onaylanmıştır. Onaylamak için EVET, yeniden planlamak için HAYIR yazınız.
Bu markalar SendSeven'a güveniyor
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Bildirimler ve Uyarılar
Saatler değil saniyeler içinde okunan zamana duyarlı mesajlar. SMS en önemli anlarda ulaştırır.
İşlemsel Uyarılar
Sipariş onayları, kargo güncellemeleri, randevu hatırlatmaları ve ödeme makbuzları – herhangi bir telefona anında teslim edilir.
Teslimat Raporları
Her SMS, sağlayıcının teslimat durumunu (teslim edildi, teslim edilmedi, başarısız) anlaşılır bir nedenle gösterir. Teslimat oranlarını takip edin ve bir mesajın neden başarısız olduğunu görün.
Zamanlanmış Gönderim
En uygun teslimat zamanları için mesajları kuyruğa alın. Randevu hatırlatmalarını 24 saat önceden veya promosyonları yoğun etkileşim saatlerinde gönderin.
Failover Yönlendirme
Birincil rotalar yoğun olduğunda bile otomatik operatör failover'ı teslimatı garanti eder. Güvenilirlik için çoklu operatör bağlantıları.
Şablon Yönetimi
İsimler, sipariş numaraları ve tarihler için dinamik değişkenli hazır mesaj şablonları. Ölçekte tutarlı mesajlaşma.
Öncelikli Kuyruk
OTP kodları ve güvenlik uyarıları gibi kritik mesajlar, mümkün olan en hızlı teslimat için öncelikli yönlendirme alır.
Pazarlama Kampanyaları
%98 açılma oranı, 90 saniyelik ortalama yanıt süresi. SMS pazarlama, anlık iletişimde diğer tüm kanalları geride bırakır.
Toplu SMS Kampanyaları
Onay vermiş binlerce kişiye aynı anda gönderin. Spor salonları gibi işletmeler için ideal hedefli mesajlaşma. Konum, davranış veya özel etiketlere göre segmentleyin.
Kişiselleştirme
Müşteri adları, satın alma geçmişi ve tercihler için dinamik alanlar. Her mesaj ölçekte bile kişisel hissettirir.
Kısa Linkler ve İzleme
Tıklama takipli kısaltılmış URL'ler. Kampanya performansını ölçün ve gerçek etkileşim verilerine göre optimize edin.
İzin Yönetimi
GDPR uyumlu katılım ve çıkış yönetimi. Yeni kampanyalar varsayılan olarak kısa bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir; göndericiniz yanıt alabiliyorsa STOP gibi çıkış yanıtları otomatik olarak işlenir.
Zamanlama ve Kademeli Gönderim
Kampanyaları belirli bir tarih ve saate zamanlayın, büyük listeleri gruplar halinde gönderin ve başarısız gönderimleri yeniden deneyin.
Kampanya Analitiği
Her SMS kampanyası için teslimat durumu ve bağlantı tıklamaları. Yerleşik kısa bağlantılar her tıklamayı sayar.
Doğrulama ve Güvenlik
OTP kodları, iki faktörlü kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme – SMS en evrensel doğrulama kanalı olmaya devam ediyor.
Tek Kullanımlık Şifreler
Hesap doğrulama, giriş onayı ve işlem onayı için kendi tek kullanımlık kodlarınızı (OTP) SMS API üzerinden gönderin. Saniyeler içinde teslimat.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
Uygulamanızın girişinde ikinci faktörü SMS ile iletin. Doğrulama uygulaması gerektirmeden her telefonda çalışır.
Dolandırıcılık Algılama Uyarıları
Şüpheli aktiviteler hakkında kullanıcıları anında bilgilendirin. Yeni cihazdan hesap girişi, şifre değişiklikleri ve olağandışı işlemler.
Numara Doğrulama
Kayıt sırasında telefon numaralarını doğrulayın. Sahte hesapları azaltın ve veritabanınızda geçerli iletişim bilgileri olduğundan emin olun.
Güvenli Teslimat
Gönderen kimliği doğrulamalı operatör düzeyinde teslimat. Markanızı sahtecilik ve yetkisiz mesaj gönderiminden koruyun.
22 Hedef Ülke
Doğrulama kodlarını şu anda Türkiye, Almanya, İsviçre, Birleşik Krallık, Fransa, İspanya, İtalya ve Portekiz dahil 22 ülkeye gönderin. Yeni ülkeler zamanla eklenir, bazıları talep üzerine.
İşletmeler Neden SMS'i Tercih Ediyor
SMS, iş iletişimi için diğer mesajlaşma kanallarıyla nasıl karşılaştırılır.
SMS
E-posta
SMS'i SendSeven ile İşletmenize Bağlayın
İlk SMS'inizi dakikalar içinde gönderin. 22 ülkeye teslimat, şeffaf fiyatlandırma ve gizli mesaj başı ek ücret yok.
Hızlı API Kurulumu
API anahtarınızı alın, gönderici kimliği seçin ve tek bir API çağrısıyla ilk SMS'inizi gönderin.
Tüm Kanallar İçin Tek Gelen Kutusu
SMS, WhatsApp, Telegram, E-posta, Messenger ve Instagram – hepsi tek bir birleşik gelen kutusunda.
Geliştiriciler İçin REST API
SMS gönderme, alma ve yönetme için tam API erişimi. Teslimat raporları ve gelen mesajlar için Webhook'lar. Gelen yanıtlar için kendi numaranız veya kiralık bir numara gerekir; alfanümerik gönderici adı yalnızca gönderir.
GDPR Uyumlu
Veriler AB içinde işlenir. Tam denetim izleriyle uyumlu katılım ve çıkış yönetimi. Almanya'da üretilmiştir.
Otomatik Duraklatma
Bir kampanyadaki SMS'lerin çoğu reddedilirse kampanya kendiliğinden duraklar ve sizi uyarır. Başarısız alıcılara ardından elle yeniden gönderebilirsiniz.
Şeffaf Fiyatlandırma
Planlar aylık bir mesaj paketi içeren Basic (49 €/ay) ile başlar; sınırsız kullanıcı ve kullanıcı başına ücret yok. SMS operatör maliyetleri, üzerine kâr eklenmeden, ön ödemeli bakiye üzerinden maliyet fiyatına faturalandırılır. Yalnızca API'ye ihtiyaç duyan geliştiriciler API Only ile 9 €/kanal/aydan itibaren başlayabilir. 14 günlük ücretsiz deneme diğer kanalları kapsar; SMS ücretli bir planla açılır.
Sıkça Sorulan Sorular
A2P SMS nedir?
A2P (Application-to-Person) SMS, bir iş uygulamasından cep telefonuna gönderilen mesajları ifade eder. Sipariş onayları ve OTP kodları gibi işlemsel mesajları, pazarlama kampanyalarını, randevu hatırlatmalarını ve bildirimleri kapsar. A2P SMS, P2P (Person-to-Person) mesajlaşmadan farklıdır ve ölçekte göndermek için SendSeven gibi bir iş mesajlaşma sağlayıcısı gerektirir.
İşletme SMS'inin maliyeti nedir?
SMS operatör maliyetleri hedef ülkeye göre değişir ve üzerine kâr eklenmeden, ön ödemeli bakiye üzerinden maliyet fiyatına faturalandırılır. Bunun üzerine SendSeven planları Basic (49 €/ay) ile başlar; sınırsız kullanıcı, kullanıcı başına ücret yok ve aylık bir mesaj paketi dahildir. Üst kademeler (Professional, Scale, Enterprise) yapay zeka, otomasyon ve daha düşük mesaj tarifeleri ekler. Yalnızca API erişimine ihtiyaç duyan geliştiriciler API Only ile 9 €/kanal/aydan itibaren başlayabilir. Diğer kanalları 14 günlük ücretsiz denemede test edebilirsiniz; SMS ücretli bir planla açılır.
SMS karakter limiti nedir?
Standart bir SMS mesajı GSM-7 kodlaması kullanılarak 160 karakterle sınırlıdır. Unicode karakterler kullanan mesajlar (aksanlı harfler veya özel semboller gibi) segment başına 70 karakterle sınırlıdır. Daha uzun mesajlar otomatik olarak birden fazla segmente bölünür ve alıcının telefonunda yeniden birleştirilir. SendSeven mesaj segmentasyonunu otomatik olarak yönetir.
SMS GDPR uyumlu mu?
Evet, doğru şekilde yapıldığında. GDPR, pazarlama SMS'i göndermeden önce açık katılım onayı, kolay çıkış mekanizmaları ve uygun veri işleme gerektirir. SendSeven, SMS kampanyalarınızın GDPR uyumunu desteklemek için katılım ve çıkış yönetimi, yeni SMS kampanyalarında varsayılan olarak açık kısa bir abonelikten çıkma bağlantısı, göndericiniz yanıt alabiliyorsa STOP yanıtlarının otomatik işlenmesi, onay takibi ve AB tabanlı veri işleme sunar.
Toplu SMS gönderebilir miyim?
Evet. SendSeven binlerce alıcıya aynı anda toplu SMS gönderimini destekler. Hedefli kampanyalar için kişileri etiketlere, konuma veya özel alanlara göre segmentleyebilirsiniz. Özellikler arasında zamanlanmış gönderim, dinamik değişkenlerle kişiselleştirme, teslimat raporları ve bağlantı tıklama takibi bulunur. Tüm toplu mesajlaşma GDPR düzenlemelerine göre uygun katılım onayı gerektirir. Daha geniş kanal stratejisi için WhatsApp ile birlikte kullanın.
İşletme SMS'i Hakkında Daha Fazla Bilgi
SMS pazarlama ve bildirimler için rehberler, en iyi uygulamalar ve stratejiler.
İlk SMS'inizi Dakikalar İçinde Gönderin
22 ülkede müşterilerinize ulaşın; uygulama indirme ve internet gerekmez. SMS ücretli bir planla açılır.