Yapay Zeka Etiketleme Yükümlülüğü
Yapay zeka etiketleme yükümlülüğü, yapay zeka kullanımını ve yapay zeka üretimi içerikleri görünür kılma şartını tanımlar. AB Yapay Zeka Yasası'nın şeffaflık kurallarından (Madde 50) doğar: Müşteriler bir chatbot ile yazıştıklarını fark etmeli ve yapay zeka üretimi görseller, videolar ya da sesler bu şekilde işaretlenmelidir. İlgili yükümlülükler 2 Ağustos 2026'dan itibaren geçerlidir.
Yapay zeka etiketleme yükümlülüğü nedir?
Yapay zeka etiketleme yükümlülüğüyle kastedilen, yapay zeka kullanımını açıklama ve yapay zeka üretimi içerikleri işaretleme yönündeki yasal şarttır. Bu, ayrı bir yasa değil, AB Yapay Zeka Yasası'ndaki şeffaflık yükümlülükleri için bir üst kavramdır. Amaç netliktir: İnsanlar bir makineyle mi konuştuklarını ve bir içeriğin bir yapay zekadan mı geldiğini bilmelidir.
Not: Bu yazı yönlendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Somut durumunuz için lütfen bir avukata başvurun.
Ne etiketlenmeli?
Yükümlülükler AB Yapay Zeka Yasası'nın Madde 50'sinde yer alır ve iki alanı kapsar:
- Yapay zeka ile etkileşim (Madde 50 Fıkra 1). Bir chatbot kullanan herkes müşteriyi bilgilendirmek zorundadır. Bu, müşteri hizmetlerindeki yapay zeka açıklamasıdır.
- Yapay zeka üretimi medyalar (Madde 50 Fıkra 4). Deepfake'ler ve diğer sentetik medyalar yapay zeka üretimi olarak etiketlenmelidir. Kamuyu ilgilendiren konulardaki yapay zeka metinleri, insan editöryel denetimi olmadan yayımlandığında işaretlenmelidir.
Doğru etiketleme nasıl yapılır?
Kesin biçim hâlâ somutlaştırılıyor. Avrupa Komisyonu 10 Haziran 2026'da yapay zeka üretimi içeriklerin etiketlenmesine ilişkin gönüllü bir davranış kodeksi sundu, ayrıntılı kılavuz ilkeleri ardından gelecek. Uygulamada basit, erken görünen bir bilgi işe yarar: bir sohbet görüşmesinin başında tek bir cümle, yapay zeka üretimi bir görselin altında bir not. Önemli olan, bilginin net ve gizlenmemiş olmasıdır.
İşletmeler için ne anlama geliyor?
Müşteri temasında yapay zeka kullandığınız anda etiketleme yükümlülüğü sizi ilgilendirir. Kulağa yük gibi gelse de, platformunuz açıklamayı baştan getiriyorsa kolayca yönetilebilir. Net bir bilgi bir satır metne mal olur ve müşteriden, karşı tarafta bir insan mı yoksa bir makine mi olduğu belirsizliğini alır.
SendSeven ile yapay zeka etiketlemesi
SendSeven, WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, e-posta, Live Chat ve Tarayıcı Push'u tek bir gelen kutusunda toplar. Yapay zeka asistanı yapılandırılabilir bir yapay zeka açıklamasına sahiptir: Bir çalışana devir anılması da dahil, uyarlanabilir bir bilgi metni tanımlarsınız. Böylece Madde 50'deki chatbot etiketlemesini ek bir uğraş olmadan yerine getirirsiniz. Bu, yapay zeka botları üzerinden kurulur. KVKK/GDPR uyumlu, Made in Germany, Meta Business Partner. Kredi kartı olmadan 14 gün ücretsiz deneyin.