ما هي بوتات الذكاء الاصطناعي من SendSeven؟
بوتات الذكاء الاصطناعي من SendSeven بلا كود تتولى المبيعات والدعم والتوجيه عبر سبع قنوات واردة. قالبان جاهزان (AI Assistant وKeyword Auto-Responder) و55 موجّهاً جاهزاً لبدء الانطلاق؛ لكل بوت شخصية ومجلد معرفة مخصص. عتبة ثقة وكلمات تحويل تنقل المحادثة إلى وكيل بشري. الإفصاح بموجب EU AI Act (Art. 50) مُدمج. من EUR 79/شهر.
وكيل الذكاء الاصطناعي الجديد.
١٠٠ ٪ مبني على الحقائق.
١٠٠ ٪ لاعب فريق.
بوتات لا تجيب إلا بما هو موجود فعلاً في قاعدة معرفتك. تحويل للفريق مع السياق الكامل. سبعة قنوات، تسعة قوالب، شفافية قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي مدمجة من البداية.
ثلاثة أشياء تجعل بوتاتنا أكثر فاعلية
قوالب بدلاً من هندسة المحفزات، نمط هجين بدلاً من الأتمتة الكاملة، معرفة خاضعة للتحكم بدلاً من الذكاء الاصطناعي المنفلت. كل شيء مباشرة داخل المنصة — بدون كود، بدون أدوات إضافية.
قوالب بدلاً من هندسة المحفزات
تسعة قوالب بوتات جاهزة للاستخدام للمبيعات والدعم وحجز المواعيد وتأهيل العملاء المحتملين والأسئلة الشائعة والتوجيه. تختار الهدف، ونحن نوفر الشخصية والترحيب والمنطق — يعمل في أقل من خمس دقائق.
إنسان وذكاء اصطناعي في النمط الهجين
قواعد تصعيد واضحة، وكلمات مفتاحية مثل 'التحدث مع شخص'، وعتبات ثقة، وسلوك خارج أوقات العمل. عند كل تحويل يرى فريقك السجل الكامل — دون الحاجة إلى 'هل يمكنك وصف مشكلتك مجدداً؟'.
المعرفة تحت السيطرة
كل بوت يسحب فقط من مجلدات المعرفة التي تخصصها له. بوت المبيعات يبقى في كتالوج المنتجات، وبوت الدعم في الوثائق التقنية. إذا لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة من معرفتك، فلن يجيب على الإطلاق.
آلي حيث يضيف قيمة. شخصي حيث يهم.
النمط الهجين بدلاً من الاختيار بين أحدهما. بوتاتك تعالج الروتين: ساعات العمل، حالة الشحن، حجز المواعيد، استفسارات المنتج. بمجرد أن تصبح الحالة حساسة — شكوى، إلغاء، حالة فردية — تحوّل إلى فريقك مع السجل الكامل وثقة الذكاء الاصطناعي لكل إجابة وسبب التحويل. لا يبدأ أحد من الصفر، لا موظفك ولا عميلك.
- عتبة ثقة قابلة للتهيئة لكل بوت — تحويل عند أقل من ٥٥ ٪ أو ٧٠ ٪ أو ٨٥ ٪
- تصعيد بكلمة مفتاحية: 'إنسان'، 'موظف حقيقي'، 'دعم' — قابلة للتخصيص بحرية
- سلوك خارج أوقات العمل قابل للتهيئة: يرد البوت بشكل مختلف خارج ساعات عملك
- يرى فريقك السجل الكامل للذكاء الاصطناعي مع استشهادات المصادر وقيم الثقة
نقطة دخول واحدة، ثلاثة مسارات واضحة
بوت الموجّه يستقبل كل طلب ويرسله إلى حيث ينبغي: إلى بوت المبيعات أو بوت الدعم أو مباشرةً إلى موظف. سؤال قصير — 'كيف يمكنني مساعدتك؟' — وثلاثة خيارات واضحة. على WhatsApp وMessenger والدردشة المباشرة كأزرار. على SMS والبريد الإلكتروني كإجابة '١ أو ٢ أو ٣'. لا أحد ينتهي في صندوق البريد الخطأ، وفريقك يتلقى فقط ما يحتاج حقاً إلى إنسان.
- ثلاثة مسارات أو أكثر لكل نقطة دخول — مبيعات، دعم، شكاوى، إنسان، موعد
- متعدد القنوات: أزرار على WhatsApp/Messenger، بديل '١/٢/٣' على SMS والبريد الإلكتروني
- كل مسار يؤدي إما إلى بوت متخصص أو طابور الموظفين
- معاينة تلقائية تُظهر فوراً كيف يبدو رسالة التوجيه في كل قناة
متخصصون بدلاً من بوت شامل
بدلاً من بوت واحد يجيب على كل شيء بشكل منقوص، تسعة قوالب لمهام محددة بوضوح. وكيل المبيعات يقدم المشورة حول المنتجات ويؤهّل العملاء المحتملين. وكيل الدعم يحل التذاكر من قاعدة المعرفة. بوت المواعيد يحجز مباشرةً في تقويمك. كل بوت يصل فقط إلى مجلدات المعرفة التي تخصصها له — بوت المبيعات لا يرى سياسات الموارد البشرية، وبوت الدعم لا يرى قائمة الأسعار. مسؤولية واضحة، إجابات دقيقة، هلوسة أقل.
- ٩ قوالب: وكيل الدعم، الموجّه، وكيل المبيعات، تأهيل العملاء، بوت الأسئلة الشائعة، بوت المواعيد، المستجيب التلقائي، دعم البريد الإلكتروني، بوت الكلمات المفتاحية
- لكل بوت مجلد معرفته الخاص — وضع 'قاعدة المعرفة فقط' لضمان منع الهلوسة
- عتبة ثقة لكل بوت: الثقة الدنيا للإجابة، وإلا تحويل أو 'لا أعرف'
- حسب السياق: إجابات تفصيلية للأسئلة المعقدة، ردود قصيرة للدردشة السريعة
شخصية تناسب علامتك التجارية
تتحدث البوتات بالضبط كما تحتاج — لا كآلة. تُهيئ رسالة الترحيب ومحفز الشخصية بقواعد السلوك ولغة الرد لكل بوت. اكتب 'كن ودوداً وصبوراً وتحدث بوضوح'، أو قدّم قواعد محددة: 'لا تقطع وعوداً لا تستطيع الوفاء بها. اقترح موظفاً للمواضيع المعقدة.' البوت يتبع — ويترجم تلقائياً إلى جميع اللغات التي يكتب بها عملاؤك.
- رسالة ترحيب قابلة للتهيئة بحرية — متعددة الأسطر، مع رموز تعبيرية، بنبرتك الخاصة
- محفز الشخصية بقواعد السلوك والنبرة والتوجيهات (مثال: 'لا تخترع ما ليس في قاعدة المعرفة')
- لغة الرد: كشف تلقائي أو فرض لغة محددة (مثال: العربية فقط بصرف النظر عن لغة المدخل)
- ترجمات أكثر من ٣٠ لغة تُنشأ بالذكاء الاصطناعي وتُحفظ بنقرة واحدة — قابلة للتعديل في أي وقت
EU AI Act-ready. مدمج من البداية.
اعتباراً من أغسطس 2026، تشترط المادة 50 من لائحة الذكاء الاصطناعي الأوروبية أن يعلم العملاء عند تحدثهم مع ذكاء اصطناعي. SendSeven توفر مكونات البناء: نص إفصاح ذكاء اصطناعي قابل للتخصيص، صورة رمزية باسم عرض واضح، ذكر إمكانية التحويل البشري في الترحيب. تصعيد بكلمة مفتاحية أو عتبة أو طلب العميل. قواعد تفعيل لكل قناة مع الأولوية. كل شيء قابل للتدقيق، كل شيء موثق — أنت تستخدم أدوات الشفافية، ونحن نتولى البنية التحتية والاستضافة في أوروبا.
- هوية الذكاء الاصطناعي والإفصاح: صورة رمزية واسم عرض ونص إفصاح قابل للتخصيص وفق المادة ٥٠
- مفتاح 'ذكر التصعيد في الترحيب': كل عميل يرى فوراً أن موظفاً متاح
- كلمات مفتاحية للتصعيد وعتبة الثقة — قابلة للتدقيق في سجل الجلسة
- قواعد التفعيل: تحديد أي بوت يعمل بأي أولوية لكل قناة
من القالب إلى بوت مباشر في ٥ دقائق
اختر قالباً، عيّن المعرفة والشخصية، فعّل على القنوات. بلا كود، بلا تدريب نموذج، بلا هجرة.
اختر قالباً
اختر من ٩ قوالب: وكيل الدعم، وكيل المبيعات، الموجّه، بوت المواعيد، تأهيل العملاء … يأتي كل قالب بترحيب ومحفز شخصية ومنطق توجيه.
عيّن المعرفة والهوية
خصّص مجلدات المعرفة، وعدّل نص إفصاح الذكاء الاصطناعي، وحدد كلمات التصعيد المفتاحية. توجد لوحة Test Bot مدمجة بجانب المحرر مباشرة: تحدث مع البوت بإعداداته الحالية وشاهد في الوقت الفعلي كيف يؤثر كل تغيير على الإجابة، مع ثقة مباشرة وعداد تحويل.
انشر على القنوات
انشر على ودجت قائم على موقعك، أنشئ ودجتًا جديدًا، أو اربط البوت بـWhatsApp أو Telegram أو Messenger أو Instagram أو البريد الإلكتروني. تحدد قواعد التفعيل لكل قناة أي بوت يعمل وأين، مع أولوية إذا كان أكثر من بوت موصولاً بنفس القناة.
الأسئلة الشائعة
خصوصية تعمل بهدوء في الخلفية
متوافق مع اللائحة الأوروبية مع اتفاقية معالجة البيانات مشمولة في الخطة — بدون رسوم إضافية.
تشفير TLS أثناء النقل، AES-256 في وضع الراحة.
استضافة أوروبية · خوادم في ألمانيا · نماذج الذكاء الاصطناعي في المنطقة الأوروبية.
أدوار وأذونات لكل مجلد معرفة — بوت المبيعات لا يرى بيانات الموارد البشرية.
ابنِ بوتك الأول في دقائق.
اختر قالباً، اربط معرفتك، فعّل على قناة. تجربة مجانية ١٤ يوماً — ١٠٠ إجابة ذكاء اصطناعي مشمولة، بلا بطاقة ائتمان. التحويلات إلى فريقك لا تكلف شيئاً إضافياً.