ما هي الميزات التي يقدمها SendSeven؟
يقدم SendSeven ميزات في ثلاثة مجالات. التسويق: حملات متعددة القنوات عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني وSMS وTelegram وMessenger وBrowser Push، مع التقسيم وإدارة جهات الاتصال والتحليلات. خدمة العملاء: صندوق وارد موحد لسبع قنوات، وبوت دعم بالذكاء الاصطناعي مع قاعدة معرفية وإدارة تذاكر واقتراحات رد. المطورون: REST API وWebhooks وSDKs وRBAC، وبنية تحتية أوروبية متوافقة مع GDPR.
اعثر على الميزات التي
يحتاجها فريقك بالضبط.
التسويق أو خدمة العملاء أو تكامل API — اختر مجالك واكتشف جميع الميزات.
علامات تجارية تعتمد على SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Strg+
- dunatura
- Heineken
- Shoplogin
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
التسويق والحملات
حملات مستهدفة عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والإشعارات — مع إدارة ذكية لجهات الاتصال وتحليلات مفصّلة.
جميع ميزات التسويق (17)
نشرة WhatsApp والبث الجماعي
حملات WhatsApp قائمة على القوالب إلى قوائم جهات الاتصال — مع قوالب معتمدة من Meta وتخصيص وتتبع التسليم.
منشئ البريد الإلكتروني المرئي
محرر سحب وإفلات مرئي مع قوالب متجاوبة. ابنِ رسائل بريد إلكتروني جاهزة للجوال بدون كود.
التقسيم الذكي
أنشئ شرائح ديناميكية بناءً على أي حقل أو سلوك أو مشاركة. يتم التحديث تلقائيًا مع تغير البيانات.
تحليلات الحملة
تتبع الفتحات والنقرات والارتدادات والتحويلات في الوقت الفعلي. اختبار A/B للتحسين.
مختصر URL وتتبع النقرات
أنشئ روابط قصيرة ذات علامة تجارية مع تتبع النقرات التلقائي. راقب المشاركة مع الطوابع الزمنية وعدد النقرات والتحليلات الخاصة بجهة الاتصال.
الحملات والنشرات الإخبارية
نشرة WhatsApp والبث الجماعي
حملات WhatsApp قائمة على القوالب إلى قوائم جهات الاتصال — مع قوالب معتمدة من Meta وتخصيص وتتبع التسليم.
منشئ البريد الإلكتروني المرئي
محرر سحب وإفلات مرئي مع قوالب متجاوبة. ابنِ رسائل بريد إلكتروني جاهزة للجوال بدون كود.
حملات SMS
أرسل رسائل نصية إلى قوائم جهات الاتصال مع التخصيص والجدولة وتتبع التسليم.
حملات المراسلة
أرسل رسائل ترويجية عبر WhatsApp وTelegram وMessenger بقوالب معتمدة.
حملات إشعارات المتصفح
أعد إشراك زوار موقع الويب بإشعارات دفع مستهدفة. الوسائط الغنية والإجراءات والتحليلات.
مختصر URL وتتبع النقرات
أنشئ روابط قصيرة ذات علامة تجارية مع تتبع النقرات التلقائي. راقب المشاركة مع الطوابع الزمنية وعدد النقرات والتحليلات الخاصة بجهة الاتصال.
نظام القوالب ثلاثي المستويات
تخطيطات قابلة لإعادة الاستخدام وكتل محتوى وحملات. توليد تخطيط مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع Gemini.
تحليلات الحملة
تتبع الفتحات والنقرات والارتدادات والتحويلات في الوقت الفعلي. اختبار A/B للتحسين.
إدارة جهات الاتصال
عرض جهة الاتصال 360°
راقب كل تفاعل عبر جميع القنوات في مكان واحد. المحادثات والتذاكر والحملات والجدول الزمني للنشاط.
تحليلات النقرات على الروابط
عرض جميع نقرات الروابط المتتبعة لكل جهة اتصال مع الطوابع الزمنية ومقاييس المشاركة. تتبع سلوك العميل الفردي.
إدارة الاشتراك المزدوج
إدارة اشتراك متوافقة مع GDPR مع رسائل تأكيد بريد إلكتروني قابلة للتخصيص ومراكز تفضيلات.
الحقول المخصصة
أنشئ حقولًا مخصصة غير محدودة لجهات الاتصال: نص أو أرقام أو تواريخ أو قوائم منسدلة أو متعدد الاختيار.
الجدول الزمني للنشاط
تاريخ كامل للرسائل والتذاكر وتفاعلات الحملة وتغييرات الاشتراك لكل جهة اتصال.
التقسيم الذكي
أنشئ شرائح ديناميكية بناءً على أي حقل أو سلوك أو مشاركة. يتم التحديث تلقائيًا مع تغير البيانات.
الاستيراد والتصدير
استيراد جهات الاتصال بالجملة عبر CSV مع تعيين الحقول. تصدير الشرائح للأدوات الخارجية أو الامتثال.
الأتمتة
الرسائل المجدولة
جدولة الرسائل لمرة واحدة أو المتكررة للتذكيرات والمتابعات والحملات الحساسة للوقت.
سير العمل القائم على المشغل
قم بأتمتة الإجراءات بناءً على الأحداث: محادثة جديدة، أو تذكرة تم إنشاؤها، أو كلمات رئيسية في الرسالة، أو شروط مخصصة.
هل أنت مستعد لتجربة هذه الميزات؟
ابدأ مع 100 رسالة تجريبية. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
خدمة العملاء وأتمتة الذكاء الاصطناعي
صندوق وارد متعدد القنوات وبوت دعم بالذكاء الاصطناعي وإدارة التذاكر وأتمتة ذكية — كل ذلك في منصة واحدة.
جميع ميزات الخدمة (26)
صندوق وارد متعدد القنوات
جميع محادثات العملاء من WhatsApp وTelegram وMessenger وInstagram والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة في صندوق وارد موحد واحد.
روبوت الدعم بالذكاء الاصطناعي
روبوت دردشة مدعوم بـ Google Gemini يجيب على أسئلة العملاء باستخدام قاعدة معرفتك مع تقييم الثقة في كل استجابة.
تكامل قاعدة المعرفة
يستخدم الروبوت RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع) للإجابة على الأسئلة من المستندات المحملة والأسئلة الشائعة ومقالات المساعدة.
التصعيد الذكي
النقل التلقائي إلى الوكلاء البشريين بناءً على تقييم الثقة أو اكتشاف الكلمات الرئيسية أو طلبات المستخدمين أو الاستجابات المتتالية منخفضة الثقة.
إدارة التذاكر
حوّل المحادثات إلى تذاكر، وحدد الأولويات، وقم بالتعيين للوكلاء، وتتبع أوقات الحل.
صندوق الوارد والمحادثات
صندوق وارد متعدد القنوات
جميع محادثات العملاء من WhatsApp وTelegram وMessenger وInstagram والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة في صندوق وارد موحد واحد.
إدارة التذاكر
حوّل المحادثات إلى تذاكر، وحدد الأولويات، وقم بالتعيين للوكلاء، وتتبع أوقات الحل.
تعيين الوكيل الذكي
وجّه المحادثات إلى الوكيل المناسب بناءً على المهارات أو التوفر أو عبء العمل أو القواعد المخصصة.
اقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي
احصل على اقتراحات استجابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على قاعدة معرفتك. اقبل أو عدّل أو ارفض بنقرة واحدة.
الملاحظات الداخلية
أضف ملاحظات خاصة إلى المحادثات مرئية فقط لفريقك. مثالي لعمليات النقل ومشاركة السياق.
أداة الدردشة المباشرة
أداة دردشة قابلة للتخصيص لموقعك على الويب مع نماذج ما قبل الدردشة وتحميل الملفات وتصميم متوافق مع الأجهزة المحمولة.
بوت الدعم بالذكاء الاصطناعي
روبوت الدعم بالذكاء الاصطناعي
روبوت دردشة مدعوم بـ Google Gemini يجيب على أسئلة العملاء باستخدام قاعدة معرفتك مع تقييم الثقة في كل استجابة.
التصعيد الذكي
النقل التلقائي إلى الوكلاء البشريين بناءً على تقييم الثقة أو اكتشاف الكلمات الرئيسية أو طلبات المستخدمين أو الاستجابات المتتالية منخفضة الثقة.
تكامل قاعدة المعرفة
يستخدم الروبوت RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع) للإجابة على الأسئلة من المستندات المحملة والأسئلة الشائعة ومقالات المساعدة.
قواعد التنشيط
قم بتكوين متى تنشط الروبوتات: الجدولة القائمة على الوقت، أو القواعد الخاصة بالقناة، أو عندما يكون الوكلاء غير متاحين.
جمع الحقول
اجمع معلومات العملاء بشكل محادثاتي مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والحقول المخصصة قبل التصعيد إلى الوكلاء.
تحليلات الروبوت
تتبع أداء الروبوت ومعدلات الحل وأسباب التصعيد وسجلات التفاعل لتحسين الفعالية بشكل مستمر.
دعم متعدد اللغات
يمكن للروبوتات الفهم والرد بلغات متعددة، مما يوفر دعمًا عالميًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الترجمة التلقائية
تُترجم الرسائل الواردة تلقائيًا إلى لغة الوكيل. 100+ لغة مع اكتشاف تلقائي للغة، خاصية اختيارية، متوافقة مع GDPR.
التكامل في الوقت الفعلي
يضمن تكامل WebSocket السلس استجابات فورية للروبوت ونقل سلس للوكلاء المباشرين عند الحاجة.
ذكاء اصطناعي
قاعدة المعرفة
قم بتحميل المستندات أو الزحف إلى مواقع الويب أو استيراد الأسئلة الشائعة. يقوم الذكاء الاصطناعي بتقسيم المحتوى وتضمينه للاسترجاع الذكي.
اقتراحات الإجابة
اقتراحات الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي مدعومة بقاعدة معرفتك. يستجيب الوكلاء بشكل أسرع مع معلومات متسقة.
التعلم من التذاكر
قم بتدريب قاعدة معرفتك بالتذاكر المحلولة. يتعلم الذكاء الاصطناعي من المحادثات الحقيقية للتحسين بمرور الوقت.
ملخصات المحادثة
يقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتلخيص المحادثات الطويلة ويولد ملخصات التذاكر للسياق السريع.
كفاءة الوكيل
تتبع معدلات قبول اقتراح الذكاء الاصطناعي وقياس توفير الوقت. انظر كيف يساعد الذكاء الاصطناعي فريقك على العمل بشكل أكثر ذكاءً.
الأتمتة وسير العمل
رسائل الغياب والردود التلقائية
قم بإعداد الردود التلقائية لساعات خارج العمل أو الإجازات أو الفترات عالية الحجم لإبقاء العملاء على اطلاع.
سير العمل القائم على المشغل
قم بأتمتة الإجراءات بناءً على الأحداث: محادثة جديدة، أو تذكرة تم إنشاؤها، أو كلمات رئيسية في الرسالة، أو شروط مخصصة.
منطق التدفق الشرطي
أنشئ تدفقات if/then/else التي توجه المحادثات أو تعين الوكلاء أو ترسل الردود بناءً على السياق.
الرسائل المجدولة
جدولة الرسائل لمرة واحدة أو المتكررة للتذكيرات والمتابعات والحملات الحساسة للوقت.
جهات الاتصال
عرض جهة الاتصال 360°
راقب كل تفاعل عبر جميع القنوات في مكان واحد. المحادثات والتذاكر والحملات والجدول الزمني للنشاط.
الجدول الزمني للنشاط
تاريخ كامل للرسائل والتذاكر وتفاعلات الحملة وتغييرات الاشتراك لكل جهة اتصال.
راقب كيف يعمل كل شيء معًا
احجز عرضًا توضيحيًا شخصيًا مع فريقنا.
Developer Experience
REST API وWebhooks وSDKs وأمان المؤسسات — مبني بواسطة المطورين، للمطورين.
جميع ميزات Developer (14)
RESTful API
API REST نظيف وموثق جيدًا يتبع أفضل ممارسات الصناعة مع مواصفات OpenAPI.
Webhooks
تلقَّ إشعارات في الوقت الفعلي للرسائل الواردة وتحديثات الحالة وأحداث المحادثة.
SDKs والمكتبات
SDKs رسمية لـ JavaScript وPython وPHP والمزيد مع أمثلة شاملة.
RBAC قائم على النطاق
أذونات دقيقة قائمة على النطاق، وأدوار نظام محددة مسبقًا، ودعم الأدوار المخصصة للتحكم المرن في الوصول.
جاهز للامتثال
بنية تحتية متوافقة مع GDPR وSOC 2 مع سياسات الاحتفاظ بالبيانات التلقائية.
API وSDKs
RESTful API
API REST نظيف وموثق جيدًا يتبع أفضل ممارسات الصناعة مع مواصفات OpenAPI.
API تتبع الروابط
أنشئ روابط قصيرة برمجيًا، وتتبع النقرات، واحصل على تحليلات لأي URL عبر نقاط نهاية API.
Webhooks
تلقَّ إشعارات في الوقت الفعلي للرسائل الواردة وتحديثات الحالة وأحداث المحادثة.
SDKs والمكتبات
SDKs رسمية لـ JavaScript وPython وPHP والمزيد مع أمثلة شاملة.
الأمان والامتثال
RBAC قائم على النطاق
أذونات دقيقة قائمة على النطاق، وأدوار نظام محددة مسبقًا، ودعم الأدوار المخصصة للتحكم المرن في الوصول.
رموز API محددة النطاق
إنشاء رموز مميزة بنطاقات أذونات محددة وإدارة تلقائية لانتهاء الصلاحية.
بنية متعددة المستأجرين
عزل كامل للبيانات بين المستأجرين ومنع تصعيد الامتيازات.
سجلات التدقيق
تتبع جميع تغييرات الأذونات وأحداث الوصول مع مسارات امتثال شاملة.
جاهز للامتثال
بنية تحتية متوافقة مع GDPR وSOC 2 مع سياسات الاحتفاظ بالبيانات التلقائية.
منع تصعيد الامتيازات
لا يمكن للمستخدمين منح أذونات لا يمتلكونها، مما يضمن الأمان على كل مستوى.
الأتمتة
سير العمل القائم على المشغل
قم بأتمتة الإجراءات بناءً على الأحداث: محادثة جديدة، أو تذكرة تم إنشاؤها، أو كلمات رئيسية في الرسالة، أو شروط مخصصة.
منطق التدفق الشرطي
أنشئ تدفقات if/then/else التي توجه المحادثات أو تعين الوكلاء أو ترسل الردود بناءً على السياق.
التحليلات
تحليلات الروبوت
تتبع أداء الروبوت ومعدلات الحل وأسباب التصعيد وسجلات التفاعل لتحسين الفعالية بشكل مستمر.
تحليلات الحملة
تتبع الفتحات والنقرات والارتدادات والتحويلات في الوقت الفعلي. اختبار A/B للتحسين.
راقب جميع الميزات أثناء العمل
ابدأ مع 100 رسالة تجريبية واختبر القوة الكاملة لـ SendSeven