Obligación de transparencia de IA (art. 50)
La obligación de transparencia de IA es la regla central para los sistemas de IA de riesgo limitado en la Ley de IA de la UE. Según el artículo 50, las empresas deben divulgar cuándo las personas interactúan con una IA, por ejemplo un chatbot, y etiquetar como tales los contenidos generados por IA. Estas obligaciones se aplican a partir del 2 de agosto de 2026.
¿Qué es la obligación de transparencia de IA?
La obligación de transparencia de IA es el núcleo de las reglas para la IA de riesgo limitado en la Ley de IA de la UE. Figura en el artículo 50 y persigue una idea sencilla: nadie debe hablar con una máquina sin darse cuenta ni tomar por auténtico un contenido generado por IA. Transparencia en lugar de engaño.
Aviso para situarlo: este texto es una orientación, no asesoramiento jurídico. Para una revisión vinculante de su caso, diríjase a un abogado.
Qué exige el artículo 50
El artículo reúne varias obligaciones de transparencia. Para las empresas con comunicación con clientes, dos son especialmente importantes:
- Apartado 1: interacción con IA. Si emplea un chatbot de IA o un sistema comparable, debe informar a las personas afectadas. Es la divulgación de IA.
- Apartado 4: contenidos de IA. Los deepfakes deben etiquetarse. Los textos generados por IA sobre temas de interés público deben marcarse cuando se publican sin control editorial humano.
Obligación de transparencia frente a obligaciones de alto riesgo
Importante: la obligación de transparencia no es lo mismo que las estrictas exigencias para los sistemas de IA de alto riesgo. Un bot de atención al cliente cae por regla general en el nivel de «riesgo limitado» y debe sobre todo divulgarse. Las aplicaciones de alto riesgo, por ejemplo en la selección de candidatos o la concesión de créditos, conllevan obligaciones adicionales y de mayor alcance.
Qué significa esto en la práctica
Para la mayoría de las pymes, la obligación de transparencia es la única exigencia de la Ley de IA que afecta directamente a su uso de IA en el contacto con clientes. La buena noticia: es cumplible con un esfuerzo asumible. Un aviso claramente visible al inicio de la conversación suele bastar, siempre que la plataforma lo admita.
Cumplir la obligación de transparencia con SendSeven
SendSeven reúne WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, email, chat en vivo y notificaciones push en una sola bandeja de entrada. El asistente de IA dispone de una divulgación de IA configurable: un texto de aviso adaptable que informa sobre el uso de IA y menciona la derivación a un empleado. Así cumple directamente el artículo 50, apartado 1, sin desarrollo propio. Se configura a través de los agentes de IA. Conforme al RGPD, hecho en Alemania, Meta Business Partner. Pruébelo 14 días gratis, sin tarjeta de crédito. Así queda bien posicionado para la Ley de IA de la UE.