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Votre agent IA. Créé en une minute, au travail jour et nuit.

Votre nouveau renfort apprend de votre site web et de vos informations. Il répond aux questions sur vos produits, prend en charge le support, qualifie les leads, enregistre les demandes de rendez-vous, répond aux e-mails et recueille les avis, sur tous les canaux.

Essayer gratuitementRéserver une démo
Comment naît un agent : le builder en quatre étapes, avec l'exemple d'une boutique en ligne de pièces vélo.
En bref

Un agent IA de SendSeven répond de manière autonome aux demandes des clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, en Live Chat, par e-mail, SMS et RCS.

Vous le créez à partir de votre site web en une minute environ, ou gratuitement à partir de l'un des six modèles.

Pour chaque conversation, vous décidez s'il répond lui-même ou s'il rédige des brouillons. Disponible à partir du forfait Professional.

  • 0 %des demandes résolues par notre propre agent IA, sans transfert à l'équipe¹Chiffres du secteur 2025–2026 : jusqu'à 70 %
  • 0canaux, un seul agentWhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Live Chat, E-mail, SMS, RCS
  • ≈0 minde votre site web à un brouillon prêt
  • 0modèles, tous gratuitsChacun entièrement personnalisable

¹ Agent de support de SendSeven.

Modèles

Un agent pour chaque tâche.

Six modèles inclus pour démarrer vite. Chaque agent fonctionne sur les huit canaux, dans la langue de votre client et dans le ton du canal : concis dans le chat, avec une formule de salutation par e-mail.

WhatsApp19:04
FAQ produits

Vend.

Un WhatsApp Flow demande le type de pratique et le budget. L'agent utilise les réponses du profil du contact et recommande le pneu adapté, avec un lien vers le produit.

Exemple : Ritzelwerk, une boutique en ligne de pièces vélo

Skills

Skills : étendez les capacités de vos agents.

Chaque skill est une brique avec ses propres instructions et, si vous le souhaitez, un objectif. Créez-le une fois et utilisez-le dans tous vos agents. Avant chaque réponse, l'agent charge jusqu'à deux skills pertinents.

NomMode
  • Bases Ritzelwerk
    Toujours : infos entreprise, ton, interdits
    Toujours actif
  • Trouver la bonne pièce
    Le client cherche une pièce ou demande si elle est compatible
    À la demande
  • Statut de commande
    Questions sur la livraison et le suivi
    À la demande
  • Retours et échanges
    Le client veut renvoyer un article
    À la demande
  • Demande revendeur
    Des ateliers demandent les conditions revendeurs
    À la demande
  • Rendez-vous atelier
    Demande de créneau pour une révision ou une réparation
    À la demande
  • Note après livraison
    Uniquement dans le flow après la livraison
    Flows uniquement
Exemple : Ritzelwerk, une boutique en ligne de pièces vélo

  • Toujours actif, à la demande, flows uniquement

    Les informations sur l'entreprise et le ton sont toujours inclus. L'agent charge le reste quand la question l'exige. Certains skills ne s'exécutent que comme étape de vos flows.

  • Des objectifs qui font avancer les choses

    Un objectif recueille jusqu'à 20 informations, puis déclenche des actions : attribuer, envoyer un webhook, transmettre à votre équipe ou lancer un flow.

  • Versions et import

    Chaque modification crée une nouvelle version, et vous pouvez restaurer les anciennes. Importez des collections entières de skills depuis un fichier.

Contrôle

Contrôle total. À tout moment.

Pour chaque conversation, vous décidez : Désactivé, Assist ou Auto. Votre équipe peut reprendre la main à tout moment. Quand quelqu'un rédige lui-même une réponse, son texte l'emporte toujours sur la suggestion de l'IA.

Julien Weiss
WhatsApp
09:41
Salut, je peux encore changer la taille de la commande RW-20511 ?
Écris une réponse…
Envoyer
Exemple : Ritzelwerk, une boutique en ligne de pièces vélo
Analyses

Vous voyez ce qu'il accomplit.

Conversations, résolutions automatiques, transferts à votre équipe. En plus, l'atteinte des objectifs et les skills les plus sollicités. Les questions sans réponse deviennent des brouillons de FAQ que vous validez.

Valeurs d'exemple
Conversations des agents
0
+12 %
Résolues automatiquement
0
0 %
Transmises à l'équipe
0
-6 %
Atteinte des objectifs
  • Lead vers les ventes0 %
    45 conversations
  • Enregistrer la demande de rendez-vous0 %
    38 conversations
  • Enregistrer le retour0 %
    61 conversations
Skills par utilisation
  • Statut de commande
  • Trouver la bonne pièce
  • Retours et échanges
  • Demande revendeur
Questions sans réponse

3 brouillons de FAQ issus de questions sans réponse attendent une vérification.

0 entrées dans la base de connaissances
Valeurs d'exemple. L'app affiche les taux à partir de 20 conversations.
  • 7, 30 ou 90 jours, par agent ou pour tous
  • Questions sans réponse en brouillons de FAQ
  • Export en CSV
  • Conversations individuelles avec tout l'historique
Coûts

Ce que cela coûte, au centime près.

Vous ne payez que les crédits IA que vos agents utilisent réellement. Les crédits sont d'abord déduits de votre volume inclus.

  • 79 €par mois, agents à partir de Professional
  • 0 €de supplément par agent, skill ou utilisateur
  • 0,01 €par crédit au-delà de votre volume inclus
Vous fixez vous-même une limite de crédits par conversation.Voir tous les forfaits
Ticket de crédits IA
Une conversation de support, 4 réponses
  • 4 réponses, modèle rapide4
  • Base de connaissances, 2 réponses2
  • Vérification des faits, skills, saisie0
Total0crédits≈ 0,06 €
Les réponses elles-mêmes sont décomptées de votre forfait comme tout message sortant.
Confiance

Un usage sûr, dès le premier jour.

Un agent parle au nom de votre entreprise. C'est pourquoi il se vérifie lui-même, indique ouvertement qu'il est une IA et ne change jamais sans votre accord.

  • L'IA fonctionne dans l'UE

    Conforme au RGPD

    L'IA de vos agents fonctionne dans l'UE. La plateforme est hébergée dans l'UE.

  • Clairement une IA

    EU AI Act ready

    Dans le Live Chat, vos clients voient qu'ils échangent avec une IA.

  • Vérifie chaque réponse

    Les réponses sont vérifiées par rapport à vos sources, et les liens vers vos propres domaines sont contrôlés.

  • Les codes restent secrets

    Les clients s'authentifient avec un code à usage unique. L'IA ne voit jamais ce code.

  • Pas de reconnaissance faciale

    L'agent lit les photos de tickets de caisse ou de dommages, mais n'identifie jamais les personnes.

  • Rien sans votre accord

    Les corrections et suggestions d'amélioration ne modifient votre agent qu'une fois que vous avez donné votre accord.

FAQ

Questions fréquentes sur les agents IA

Votre question n'y figure pas ?

Notre propre agent IA vous répond directement dans le chat.

Un agent IA répond de manière autonome aux demandes des clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, en Live Chat, par e-mail, SMS et RCS. Il s'appuie sur vos connaissances et ses skills, accomplit des tâches comme l'enregistrement d'un lead ou d'une demande de rendez-vous, et transmet à votre équipe quand un humain est nécessaire.

Votre agent IA n'est qu'à une minute.

Saisissez votre site web, vérifiez le brouillon et activez l'agent. Ou commencez gratuitement avec un modèle.

Essayer gratuitementRéserver une démo