Obowiązek przejrzystości AI (art. 50)
Obowiązek przejrzystości AI to podstawowa zasada dla systemów AI o ograniczonym ryzyku w akcie o sztucznej inteligencji UE. Zgodnie z artykułem 50 firmy muszą ujawniać, gdy ludzie wchodzą w interakcję z AI, na przykład z chatbotem, oraz oznaczać treści generowane przez AI jako takie. Te obowiązki obowiązują od 2 sierpnia 2026.
Czym jest obowiązek przejrzystości AI?
Obowiązek przejrzystości AI to sedno zasad dla AI o ograniczonym ryzyku w akcie o sztucznej inteligencji UE. Znajduje się w artykule 50 i realizuje prostą myśl: nikt nie powinien niepostrzeżenie rozmawiać z maszyną ani brać treści wygenerowanej przez AI za prawdziwą. Przejrzystość zamiast wprowadzania w błąd.
Uwaga dla porządku: ten tekst to orientacja, nie porada prawna. Po wiążącą ocenę Twojego przypadku zwróć się do prawnika.
Czego wymaga artykuł 50
Artykuł skupia kilka obowiązków w zakresie przejrzystości. Dla firm z komunikacją z klientem szczególnie ważne są dwa:
- Ustęp 1 – Interakcja z AI. Jeśli stosujesz chatbota AI lub porównywalny system, musisz poinformować zainteresowane osoby. To informacja o AI.
- Ustęp 4 – Treści AI. Deepfake'i należy oznaczać. Teksty generowane przez AI o sprawach interesu publicznego trzeba znakować, gdy publikuje się je bez ludzkiej kontroli redakcyjnej.
Obowiązek przejrzystości a obowiązki wysokiego ryzyka
Ważne: obowiązek przejrzystości to nie to samo, co surowe wymogi dla systemów AI wysokiego ryzyka. Bot obsługi klienta z reguły wpada w „ograniczone ryzyko” i musi być przede wszystkim ujawniony. Zastosowania wysokiego ryzyka, na przykład w selekcji kandydatów lub przyznawaniu kredytów, niosą dodatkowe, dalej idące obowiązki.
Co to oznacza w praktyce
Dla większości firm z sektora MŚP obowiązek przejrzystości to jedyny wymóg aktu o AI, który bezpośrednio dotyczy ich zastosowania AI w kontakcie z klientem. Dobra wiadomość: da się go spełnić niewielkim nakładem. Jasno widoczna informacja na początku rozmowy zwykle wystarczy, o ile platforma ją wspiera.
Spełnij obowiązek przejrzystości z SendSeven
SendSeven łączy WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, e-mail, czat na żywo i powiadomienia push w jednej skrzynce odbiorczej. Asystent AI dysponuje konfigurowalną informacją o AI: dopasowywalnym tekstem, który informuje o korzystaniu z AI i wspomina o przekazaniu pracownikowi. Tak wdrażasz artykuł 50 ustęp 1 bezpośrednio, bez własnego programowania. Konfigurujesz to przez agentów AI. Zgodne z RODO, Made in Germany, Meta Business Partner. 14 dni za darmo bez karty kredytowej. Tak jesteś dobrze przygotowany na akt o sztucznej inteligencji UE.