Widget czatu na żywo: wsparcie klienta w czasie rzeczywistym
Dodaj czat na żywo do swojej strony. Natychmiastowe wsparcie, proaktywne wyzwalacze, udostępnianie plików. Zwiększ konwersje z SendSeven.
Czat na żywo to widget, który pozwala odwiedzającym stronę natychmiast skontaktować się z zespołem. Ma najwyższą satysfakcję klientów spośród kanałów wsparcia (73%) i może zwiększyć konwersje o 38-52%. SendSeven instaluje się jednym tagiem script i automatyzuje rutynowe odpowiedzi dzięki AI z bazy wiedzy. Od 49 €/miesiąc, AI od 79 €.
Rozmowy w czasie rzeczywistym, które zamieniają odwiedzających w klientów. Wsparcie, sprzedaż i generowanie leadów – wszystko z jednego widgetu.
FAQ
Czym jest widget live chat?
Widget live chat to małe okno czatu osadzone na stronie internetowej, które umożliwia odwiedzającym rozpoczęcie rozmów z Państwa zespołem w czasie rzeczywistym. Zwykle pojawia się jako przycisk w prawym dolnym rogu i rozwija się w pełny interfejs czatu. Widget SendSeven obsługuje tekst, obrazy, udostępnianie plików i automatyczne odpowiedzi AI.
Jak live chat poprawia konwersje?
Live chat redukuje tarcie, odpowiadając na pytania dokładnie w momencie, gdy odwiedzający rozważają zakup lub rejestrację. Badania wskazują na 38-52% wzrost konwersji dla stron z live chatem. Proaktywne wyzwalacze czatu na stronach cennika i koszyka mogą odzyskać odwiedzających, którzy w przeciwnym razie by odeszli.
Czy mogę dostosować widget czatu?
Tak. Widget live chat SendSeven jest w pełni konfigurowalny. Można dopasować kolory marki, ustawić niestandardową ikonę launchera, wybrać pozycję widgetu, skonfigurować wiadomości powitalne i kontrolować, kiedy się pojawia. Widget jest responsywny i działa na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych.
Czy live chat działa na urządzeniach mobilnych?
Tak. Widget czatu SendSeven jest w pełni responsywny i zoptymalizowany dla przeglądarek mobilnych. Dostosowuje się do rozmiaru ekranu, obsługuje interakcje dotykowe i zapewnia te same funkcje co wersja desktopowa, w tym udostępnianie plików i rich media.
Jak live chat integruje się z innymi kanałami?
Live chat SendSeven jest częścią wspólnej skrzynki obejmującej WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Instagram i Messenger. Wszystkie konwersacje ze wszystkich kanałów wyświetlane są w jednym miejscu. Jeśli odwiedzający zacznie od live chatu, a później napisze przez WhatsApp, Państwa zespół widzi pełną historię w jednym profilu kontaktu.