Obrigação de transparência de IA (Art. 50)

A obrigação de transparência de IA é a regra central para os sistemas de IA de risco limitado no Regulamento IA da UE. Segundo o Artigo 50, as empresas têm de divulgar quando as pessoas interagem com uma IA, por exemplo um chatbot, e identificar como tal os conteúdos gerados por IA. Estas obrigações aplicam-se a partir de 2 de agosto de 2026.

O que é a obrigação de transparência de IA?

A obrigação de transparência de IA é o cerne das regras para a IA de risco limitado no Regulamento IA da UE. Consta do Artigo 50 e segue uma ideia simples: ninguém deve falar sem se aperceber com uma máquina nem tomar por verdadeiro um conteúdo gerado por IA. Transparência em vez de engano.

Nota de enquadramento: este texto é uma orientação, não aconselhamento jurídico. Para uma avaliação vinculativa do seu caso, dirija-se a um advogado.

O que o Artigo 50 exige

O artigo reúne várias obrigações de transparência. Para as empresas com comunicação com clientes, duas são especialmente importantes:

• N.º 1 – Interação com IA. Se usa um chatbot de IA ou um sistema comparável, tem de informar as pessoas em causa. É a divulgação de IA.
• N.º 4 – Conteúdos de IA. Os deepfakes têm de ser identificados. Os textos gerados por IA sobre temas de interesse público têm de ser marcados quando são publicados sem controlo editorial humano.

Obrigação de transparência face às obrigações de alto risco

Importante: a obrigação de transparência não é o mesmo que as exigências estritas para os sistemas de IA de alto risco. Um bot de apoio ao cliente fica, regra geral, no nível „risco limitado“ e tem sobretudo de ser divulgado. As aplicações de alto risco, por exemplo na seleção de candidatos ou na concessão de crédito, carregam obrigações adicionais e de maior alcance.

O que isto significa na prática

Para a maioria das PME, a obrigação de transparência é a única exigência do Regulamento IA que afeta diretamente o seu uso de IA no contacto com clientes. A boa notícia: é cumprível com um esforço comportável. Uma indicação claramente visível no início da conversa basta na maioria dos casos, desde que a plataforma a suporte.

Cumprir a obrigação de transparência com a SendSeven

A SendSeven reúne WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, e-mail, chat ao vivo e notificações push do navegador numa só caixa de entrada. O assistente de IA dispõe de uma divulgação de IA configurável: um texto de aviso adaptável que informa sobre o uso de IA e menciona a passagem para um colaborador. Assim implementa diretamente o Artigo 50, n.º 1, sem desenvolvimento próprio. A configuração é feita através dos agentes de IA. Conforme com o RGPD, Made in Germany, Meta Business Partner. Teste 14 dias gratuitamente, sem cartão de crédito. Assim fica bem preparado para o Regulamento IA da UE.