Qu'est-ce que le SMS professionnel et comment l'utiliser pour la communication client ?
Le SMS professionnel (A2P) délivre notifications, marketing et codes de vérification sur tout téléphone mobile, sans connexion internet, avec un taux d'ouverture de 98 %. Cas d'usage typiques : confirmations de commande, codes à usage unique et rappels de rendez-vous. SendSeven envoie vos SMS depuis la même plateforme que vos autres canaux. Dès 49 €/mois.
SMS pour les entreprises
Atteignez chaque téléphone mobile – sans application, sans internet. Notifications, marketing et vérification – tout par SMS avec SendSeven.
SMS
Bonjour Lucas, votre rendez-vous avec Dr. Martin est confirmé pour le 14 fév. à 10h30. Répondez OUI pour confirmer ou NON pour reprogrammer.
Ces marques font confiance à SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Notifications & alertes
Des messages urgents lus en quelques secondes – pas en heures. Le SMS délivre quand ça compte le plus.
Alertes transactionnelles
Confirmations de commande, mises à jour d'expédition, rappels de rendez-vous et reçus de paiement – livrés instantanément sur n'importe quel téléphone.
Rapports de livraison
Chaque SMS affiche le statut de livraison du fournisseur (livré, non livré, échoué) avec une raison lisible. Suivez les taux de livraison et voyez pourquoi un message a échoué.
Envoi programmé
Programmez les messages pour des heures de livraison optimales. Envoyez des rappels 24 heures avant ou des promotions aux heures de pointe.
Routage failover
Le basculement automatique d'opérateur assure la livraison même quand les routes principales sont saturées. Connexions multiples pour la fiabilité.
Gestion de modèles
Modèles de messages prédéfinis avec des variables dynamiques pour les noms, numéros de commande et dates. Communication cohérente à grande échelle.
File d'attente prioritaire
Les messages critiques comme les codes OTP et les alertes de sécurité bénéficient d'un routage prioritaire pour une livraison la plus rapide possible.
Campagnes marketing
98 % de taux d'ouverture, 90 secondes de temps de réponse moyen. Le SMS marketing surpasse tous les autres canaux en termes d'immédiateté.
Campagnes SMS en masse
Envoyez à des milliers de contacts opt-in simultanément, idéal pour les salles de sport. Segmentez par localisation, comportement ou tags personnalisés pour un ciblage précis.
Personnalisation
Champs dynamiques pour les noms, historiques d'achat et préférences. Chaque message semble personnel, même à grande échelle.
Liens courts & suivi
URLs raccourcies avec suivi des clics. Mesurez la performance des campagnes et optimisez sur la base de données d'engagement réelles.
Gestion des opt-in
Gestion opt-in et opt-out conforme au RGPD. Les nouvelles campagnes incluent par défaut un lien de désinscription court, et les réponses de désinscription comme STOP sont traitées automatiquement si votre expéditeur peut recevoir des réponses.
Planification & envoi par lots
Planifiez vos campagnes à une date et une heure précises, envoyez les grandes listes par lots et relancez les envois échoués.
Analyses de campagne
Statut de livraison et clics sur les liens pour chaque campagne SMS. Les liens courts intégrés comptent chaque clic.
Vérification & sécurité
Codes OTP, authentification à deux facteurs et prévention de la fraude – le SMS reste le canal de vérification le plus universel.
Mots de passe à usage unique
Envoyez vos propres codes à usage unique (OTP) via l'API SMS pour la vérification de compte, la confirmation de connexion et l'approbation de transaction. Livraison en quelques secondes.
Authentification à deux facteurs
Envoyez par SMS le second facteur de connexion à votre application. Fonctionne sur tous les téléphones, sans application d'authentification.
Alertes de détection de fraude
Informez les utilisateurs d'activités suspectes instantanément. Connexion depuis un nouvel appareil, changements de mot de passe et transactions inhabituelles.
Vérification de numéro
Vérifiez les numéros de téléphone lors de l'inscription. Réduisez les faux comptes et assurez la validité des informations de contact.
Livraison sécurisée
Livraison de qualité opérateur avec vérification de l'identifiant d'expéditeur. Protégez votre marque contre le spoofing.
22 pays de destination
Envoyez des codes de vérification vers 22 pays aujourd'hui, dont l'Allemagne, la Suisse, le Royaume-Uni, la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal et la Turquie. D'autres pays s'ajoutent au fil du temps, certains sur demande.
Pourquoi les entreprises choisissent le SMS
Comment le SMS se compare aux autres canaux de messagerie professionnelle.
SMS
Connectez le SMS à votre entreprise avec SendSeven
Envoyez votre premier SMS en quelques minutes. Livraison dans 22 pays, tarifs transparents et aucun surcoût caché par message.
Configuration API rapide
Obtenez votre clé API, choisissez un identifiant d'expéditeur et envoyez votre premier SMS en un seul appel API.
Une boîte de réception pour tous les canaux
SMS aux côtés de WhatsApp, Telegram, e-mail, Messenger et Instagram – tout dans une boîte de réception unifiée.
REST API pour développeurs
Accès complet à l'API pour l'envoi, la réception et la gestion des SMS. Webhooks pour les rapports de livraison et les messages entrants. Les réponses entrantes nécessitent un numéro propre ou loué ; un expéditeur alphanumérique ne fait qu'envoyer.
Conforme au RGPD
Données traitées dans l'UE. Gestion conforme des opt-in et opt-out avec pistes d'audit complètes. Made in Germany.
Pause automatique
Si la plupart des SMS d'une campagne sont rejetés, la campagne se met en pause d'elle-même et vous alerte. Vous pouvez ensuite relancer manuellement l'envoi aux destinataires en échec.
Tarifs transparents
Les forfaits démarrent à Basic (49 €/mois) avec un volume mensuel de messages inclus, un nombre illimité d'utilisateurs et aucuns frais par utilisateur. Les coûts d'opérateur SMS sont refacturés au prix réel via votre solde prépayé, sans marge ajoutée. Les développeurs qui n'ont besoin que de l'API peuvent commencer avec API Only à partir de 9 €/canal/mois. L'essai gratuit de 14 jours couvre les autres canaux ; le SMS se débloque avec un forfait payant.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le SMS A2P ?
Le SMS A2P (Application-to-Person) désigne les messages envoyés d'une application professionnelle vers un téléphone mobile. Cela inclut les messages transactionnels comme les confirmations de commande et les codes OTP, les campagnes marketing, les rappels de rendez-vous et les notifications. Le SMS A2P est différent du SMS P2P (Person-to-Person) et nécessite un fournisseur de messagerie professionnelle comme SendSeven pour l'envoi à grande échelle.
Combien coûte le SMS professionnel ?
Les coûts d'opérateur SMS varient selon le pays de destination et sont refacturés au prix réel via votre solde prépayé, sans marge. À cela s'ajoutent les forfaits SendSeven, qui démarrent à Basic (49 €/mois) avec un nombre illimité d'utilisateurs, aucuns frais par utilisateur et un volume mensuel de messages inclus ; les forfaits supérieurs (Professional, Scale, Enterprise) ajoutent l'IA, l'automatisation et des tarifs par message plus avantageux. Les développeurs qui n'ont besoin que de l'accès API peuvent commencer avec API Only à partir de 9 €/canal/mois. Vous pouvez tester les autres canaux pendant un essai gratuit de 14 jours ; le SMS se débloque avec un forfait payant.
Quelle est la limite de caractères d'un SMS ?
Un SMS standard est limité à 160 caractères en encodage GSM-7. Les messages utilisant des caractères Unicode (comme les lettres accentuées ou les symboles spéciaux) sont limités à 70 caractères par segment. Les messages plus longs sont automatiquement découpés en plusieurs segments et réassemblés sur le téléphone du destinataire. SendSeven gère la segmentation automatiquement.
Le SMS est-il conforme au RGPD ?
Oui, lorsqu'il est géré correctement. Le RGPD exige un consentement opt-in explicite avant l'envoi de SMS marketing, des mécanismes de désinscription simples et un traitement approprié des données. SendSeven fournit la gestion des opt-in et opt-out, un lien de désinscription court activé par défaut dans les nouvelles campagnes SMS, le traitement automatique des réponses STOP si votre expéditeur peut recevoir des réponses, le suivi du consentement et un traitement des données dans l'UE, pour soutenir la conformité RGPD de vos campagnes SMS.
Puis-je envoyer des SMS en masse ?
Oui. SendSeven supporte l'envoi de SMS en masse à des milliers de destinataires simultanément. Vous pouvez segmenter les contacts par tags, localisation ou champs personnalisés pour des campagnes ciblées. Les fonctionnalités incluent l'envoi programmé, la personnalisation avec variables dynamiques, les rapports de livraison et le suivi des clics sur les liens. Tout envoi en masse requiert un consentement opt-in conforme au RGPD. Vous pouvez aussi combiner le SMS avec WhatsApp pour une portée maximale.
En savoir plus sur le SMS professionnel
Guides, bonnes pratiques et stratégies pour le SMS marketing et les notifications.
Envoyez votre premier SMS en quelques minutes
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