WhatsApp Business
Atteignez 3 milliards d'utilisateurs là où ils se trouvent déjà. Service client, marketing et e-commerce – tout via WhatsApp avec SendSeven.
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Ces marques font confiance à SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Strg+
- dunatura
- Heineken
- Shoplogin
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
WhatsApp pour le service client
Un support qui ressemble à une conversation – pas à une file d'attente de tickets.
Messagerie bidirectionnelle
De vraies conversations, pas des tickets à sens unique. Les clients répondent instantanément dans une interface de chat familière.
Support Rich Media
Envoyez images, vidéos, documents, notes vocales et localisations pour résoudre les problèmes plus rapidement.
Boutons interactifs
Les clients choisissent parmi des options d'un simple tap grâce aux boutons de réponse et aux menus de liste.
Boîte de réception partagée
Toutes les conversations WhatsApp dans la boîte de réception partagée de SendSeven. Assignez, taguez et collaborez en équipe.
Chiffrement de bout en bout
Chaque message est sécurisé par le protocole Signal. Les données sensibles des clients restent privées.
Disponibilité 24h/24
Messages d'accueil automatiques, messages d'absence et réponses IA – même quand votre équipe est hors ligne.
Appels vocaux WhatsApp (Beta)
Vos clients appellent votre numéro WhatsApp Business et votre équipe répond directement dans le navigateur – audio bidirectionnel en direct, sans application supplémentaire. Actuellement en version beta.
Messages vocaux
Enregistrez et envoyez de véritables notes vocales au sein de la conversation – un tap pour enregistrer, écoute avec progression et durée. Fonctionne sur WhatsApp et Telegram.
WhatsApp pour les campagnes marketing
Des messages qui sont réellement lus – pas de dossier spam, pas d'onglets non lus.
Modèles de messages
Formats pré-approuvés pour promotions, annonces et rappels. Personnalisation avec des champs dynamiques comme le nom ou le numéro de commande.
Envoi en masse
Atteignez des milliers de contacts opt-in simultanément dans le secteur de l'e-commerce ou pour les concessionnaires automobiles. L'API Cloud de WhatsApp supporte jusqu'à 500 messages par seconde.
Publicités Click-to-WhatsApp
Dirigez le trafic de vos publicités Facebook et Instagram directement vers une discussion WhatsApp. SendSeven indique quelle publicité a démarré chaque conversation et ventile les discussions par publicité dans Analytics.
Campagnes Rich Media
Envoyez des vidéos, carrousels, catalogues produits et messages interactifs. Allez au-delà du texte pour capter l'attention.
Personnalisation à grande échelle
Variables dynamiques pour les noms, détails de commande et préférences. Chaque message semble personnel.
Analyses de livraison
Suivez la livraison, les accusés de lecture et les taux de clics en temps réel. Optimisez vos campagnes sur la base de données réelles.
WhatsApp pour l'e-commerce
De la découverte à l'achat – sans quitter le chat.
Catalogues produits
Présentez votre inventaire avec images, prix et descriptions directement dans WhatsApp. Jusqu'à 500 articles par catalogue.
Panier d'achat
Les clients parcourent, ajoutent des articles et envoient leur commande en un seul message. Pas besoin de page de paiement externe.
Liens de paiement
Partagez des liens de paiement sécurisés dans la conversation. Intégration avec Stripe, PayPal ou votre fournisseur préféré.
Notifications de commande
Confirmations, mises à jour d'expédition et notifications de livraison automatiques. Tenez vos clients informés à chaque étape.
Récupération de paniers abandonnés
Réengagez les clients avec des rappels personnalisés. Le taux de récupération sur WhatsApp surpasse nettement l'e-mail.
WhatsApp Flows
Expériences multi-écrans de type formulaire dans le chat. Prise de rendez-vous, qualification de leads, sondages – tout sans quitter WhatsApp.
Transparent Pricing from €49/month
Plans start at Basic (€49/month) with a monthly message bundle, unlimited users, and no per-seat fees, plus Meta's own conversation fees billed separately. Developers who only need the API can start with API Only from €9/channel/month. 100 test messages included in your 14-day free trial.
Pourquoi les entreprises choisissent WhatsApp
Comment WhatsApp se compare aux canaux traditionnels.
SMS
Connectez WhatsApp à votre entreprise avec SendSeven
La plupart des équipes passent des semaines à configurer la plateforme Meta. Les clients SendSeven envoient leur premier message WhatsApp en moins de 5 minutes.
Configuration en moins de 5 minutes
Connectez votre compte Meta Business, sélectionnez un numéro de téléphone et commencez à envoyer. Aucune approbation manuelle requise.
Une boîte de réception pour tous les canaux
WhatsApp aux côtés de l'e-mail, du SMS, de Telegram, de Messenger et d'Instagram – tout dans une boîte de réception unifiée.
REST API pour développeurs
Accès complet à l'API avec SDKs Python, Node.js et PHP. Webhooks pour les rapports de livraison et les messages entrants en temps réel.
Conforme au RGPD
Données traitées dans l'UE. Gestion conforme des opt-in et contrôle total sur les données clients. Made in Germany.
Support propulsé par l'IA
Connectez votre base de connaissances et laissez l'IA répondre automatiquement aux questions courantes sur WhatsApp.
Tarifs transparents
Les forfaits démarrent à Basic (49 €/mois) avec un volume mensuel de messages inclus, un nombre illimité d'utilisateurs et aucuns frais par utilisateur. Meta applique ses propres frais de conversation et les facture directement. Résiliable chaque mois. Ou commencez avec API Only à partir de 9 €/canal/mois si vous n'avez besoin que de l'API. 100 messages de test inclus dans votre essai gratuit de 14 jours.
Questions fréquemment posées
En savoir plus sur WhatsApp Business
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WhatsApp Business App vs Platform : laquelle choisir ?
Un guide comparatif pour vous aider à choisir la bonne solution WhatsApp Business selon la taille et les besoins de votre entreprise.
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Bientôt disponibleEnvoyez votre premier message WhatsApp en 5 minutes
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