SendSeven dla nieruchomości | Mniej odwołanych wizyt
Ogranicz nieobecności na oględzinach o 60% i zamykaj szybciej. WhatsApp, e-mail, SMS, Live Chat i Instagram; AI odpowiada na pytania 24/7. Zgodne z RODO.
SendSeven pomaga agentom nieruchomości ograniczyć nieobecności nawet o 60% dzięki automatycznym przypomnieniom o terminach przez WhatsApp i SMS. Chatbot AI odpowiada na zapytania o nieruchomości 24/7, a broadcasty WhatsApp docierają natychmiast do 98% wstępnie zakwalifikowanych profili kupujących. Wszystko zgodne z RODO, z hostingiem w UE i dokumentacją zgodną z przepisami AML.
SendSeven zastępuje Państwa rozproszone narzędzia komunikacji jedną platformą, która łączy WhatsApp, e-mail, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger i Telegram w jednej centralnej skrzynce. Państwa zespół widzi pełną historię kontaktu z klientem lub właścicielem – niezależnie od tego, przez który kanał przyszło zapytanie.
38 milionów Polaków czyta wiadomości WhatsApp w ciągu 3 minut. Twoje najlepsze nieruchomości zasługują na ten kanał.
30% wszystkich prezentacji nieruchomości kończy się nieobecnością klienta. Co trzeci lead od właściciela jest tracony, bo odpowiedź przychodzi za późno. Problem rzadko leży w Państwa ofercie – ale w tym, że klienci i właściciele nie mogą się z Państwem skontaktować tam, gdzie komunikują się na co dzień: przez WhatsApp, live chat i SMS. SendSeven sprawia, że Państwa agencja nieruchomości jest dostępna tam, gdzie miliony Polaków czytają wiadomości każdego dnia.
Is the 3-bedroom apartment in Schwabing still available?
10:14Yes! Viewing tomorrow at 4 PM? I’ll send you the exposé right here 🏠
10:14Perfect, I’ll be there! 👍
10:15Marki, które ufają SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Strg+
- dunatura
- Heineken
- Shoplogin
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Ile naprawdę kosztuje Państwa rozproszona komunikacja
Większość agencji nieruchomości nie docenia, ile przychodów traci przez brak dostępności, utracone leady i odwołane prezentacje. Oto dane dla średniej agencji z 15 prezentacjami tygodniowo:
Nieobecności na prezentacjach nieruchomości
Klienci zapominają o umówionych terminach, nie odwołują wizyt lub już wybrali inną nieruchomość. Agent jedzie na miejsce na próżno, czeka bezskutecznie i traci cenny czas na pozyskiwanie klientów – 100 € kosztów dojazdu, czasu i utraconych szans na każdą nieobecność.
Przykładowa kalkulacja: 15 prezentacji/tydz. × 30% nieobecności = 4,5 nieobecności/tydz. 4,5 × 100 € × 48 tygodni roboczych = 21 600 € kosztów bezpośrednich + utracone transakcje = 24 960 €/rok.
Utracone leady przez późną odpowiedź
Leady od właścicieli z portali nieruchomości czy Państwa strony internetowej oczekują odpowiedzi w ciągu 1–2 godzin. Kto odpowiada po 24 godzinach, konkuruje już z 3 innymi agentami. Każde utracone zlecenie to strata pełnej prowizji.
Przykładowa kalkulacja: 30 leadów od właścicieli/mies. × 55 € CPL. Przy 20% wskaźniku zamknięcia to 6 zleceń. Ale 35% jest traconych przez późną odpowiedź: 2 zlecenia × 10 700 € śr. prowizji = 64 200 € utraconego rocznego przychodu.
Rutynowe zapytania telefoniczne
"Czy nieruchomość jest jeszcze dostępna?", "Mogę otrzymać ekspozycję?", "Kiedy jest następna prezentacja?" – Państwa biuro odpowiada na te same pytania setki razy telefonicznie. Każda rozmowa zajmuje 5–8 minut czasu pracy, którego brakuje na pozyskiwanie klientów i zamykanie transakcji.
Przykładowa kalkulacja: 25 rutynowych zapytań/dzień × 6 min. = 2,5 godz./dzień tylko na standardowe pytania. Przy 35 €/godz. kosztów personelu: 2,5 × 35 € × 250 dni roboczych = 21 875 €/rok. Chatbot AI odpowiada na 70% natychmiast – oszczędność: 18 000 €/rok.
Typowa roczna strata przychodu agencji nieruchomości z 15 prezentacjami/tydz. – przez nieobecności, utracone leady i ręczną pracę rutynową. To nie jest dodatkowy budżet marketingowy – to przychód, który już do Państwa należy.
Dlaczego Państwa agencja nieruchomości nie wykorzystuje pełnego potencjału
Niezależnie od tego, czy jest Pan/Pani agentem w terenie, kierownikiem biura zajmującym się koordynacją, czy szefem marketingu odpowiedzialnym za generowanie leadów – objawy są różne, przyczyna ta sama: rozproszona, reaktywna komunikacja.
8 kanałów, 1 skrzynka, 1 asystent AI – dla Państwa agencji nieruchomości
SendSeven zastępuje Państwa rozproszone narzędzia komunikacji jedną platformą, która łączy WhatsApp, e-mail, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger i Telegram w jednej centralnej skrzynce. Państwa zespół widzi pełną historię kontaktu z klientem lub właścicielem – niezależnie od tego, przez który kanał przyszło zapytanie.
Dodatkowo chatbot AI, który odpowiada na rutynowe pytania takie jak "Czy nieruchomość jest jeszcze dostępna?" 24/7 na podstawie Państwa bazy wiedzy i eskaluje poważne zainteresowanie kupujących do agenta. Nowe nieruchomości komunikują Państwo przez WhatsApp broadcast do prekwalifikowanych profili wyszukiwania – z 98% wskaźnikiem odczytań zamiast 21% mailowo. Przez Zapier, Make.com lub n8n łączą Państwo SendSeven z CRM i interfejsami portali.
- Centralna skrzynka dla WhatsApp, e-mail, SMS, live chat, Instagram DM, Messenger i Telegram
- 360° profil kontaktu z tagami, polami własnymi i pełną historią kanałów dla każdego klienta/właściciela
- Chatbot AI z bazą wiedzy – odpowiada na zapytania o nieruchomości 24/7 i eskaluje kwalifikowane leady do zespołu
- WhatsApp broadcast i kampanie SMS na nowe nieruchomości, zmiany cen i zaproszenia na prezentacje
- Integracja z Państwa CRM przez Zapier, Make.com, n8n lub REST API
- Zgodność z RODO, hosting UE · AI we Frankfurcie, podwójna zgoda (double opt-in) i dokumentacja zgodna z AML
Każdy kanał ma zadanie – i mierzalne KPI
W branży nieruchomości nie chodzi o obecność na jak największej liczbie kanałów – ale o wykorzystanie właściwego kanału we właściwym punkcie ścieżki klienta.
Dostarczanie ekspozycji, koordynacja prezentacji, follow-up z właścicielami, broadcast nieruchomości do profili wyszukiwania, doradztwo osobiste
Do szybkiej odpowiedzi na leady, osobistej obsługi i pilnych informacji o nieruchomościach
Konkretne scenariusze, które od razu generują zlecenia
Żadnych teoretycznych procesów – pięć realnych problemów z branży nieruchomości, które można rozwiązać od pierwszego dnia z SendSeven.
30% nieobecności na prezentacjach kosztuje czas i transakcje
Klienci umawiają się na prezentacje i nie pojawiają się. Agent jedzie na miejsce na próżno, terminy dla innych klientów są stracone, a właściciel traci cierpliwość.
Przypomnienia o prezentacjach przez SMS i WhatsApp
Wysyłaj potwierdzenia terminów przez WhatsApp bezpośrednio po rezerwacji – ze zdjęciami nieruchomości, adresem i dojazdem. Dzień wcześniej SMS przypomina: "Państwa prezentacja jutro o 14:00 – prosimy o odwołanie w razie nieobecności." Zaplanowane wysyłki pozwalają ustawić przypomnienia z wyprzedzeniem. W przypadku odwołań powiadom oczekujących klientów przez WhatsApp broadcast.
Przypomnienia SMS i WhatsApp redukują nieobecności z 30% do poniżej 10%. To oszczędza agencji ponad 15 000 €/rok.
60–70% rutynowych zapytań blokuje biuro
"Czy nieruchomość jest jeszcze dostępna?", "Mogę otrzymać ekspozycję?", "Jaki jest metraż?" – Państwa zespół odpowiada na te same pytania dziesiątki razy dziennie. 2,5 godziny dziennie tylko na standardowe informacje.
Chatbot AI z bazą wiedzy o nieruchomościach – 24/7
Zasilaj asystenta AI SendSeven opisami nieruchomości, rzutami, cennikami i FAQ. Bot odpowiada na standardowe pytania natychmiast – przez live chat na stronie, WhatsApp lub Messenger. W przypadku poważnego zainteresowania kupujących automatycznie eskaluje do odpowiedniego agenta, wraz z kontekstem rozmowy i danymi kontaktowymi.
Oszczędza zespołowi ~600 godz./rok i redukuje koszty personelu o ~18 000 €. Klienci otrzymują odpowiedź w sekundach – nawet o 22:00.
Nowe nieruchomości docierają do zapisanych klientów za późno
Mają Państwo 200 zapisanych profili wyszukiwania mieszkań. Przez newsletter mailowy docierają do 21% z nich. Najlepsze nieruchomości są sprzedane, zanim większość przeczyta maila.
WhatsApp broadcast do posegmentowanych profili wyszukiwania
Taguj kontakty według kryteriów wyszukiwania: lokalizacja, typ nieruchomości, budżet, liczba pokoi. Przy nowej nieruchomości wyślij ukierunkowany WhatsApp broadcast do pasujących profili – z krótką ekspozycją, zdjęciami i linkiem do prezentacji. 98% czyta wiadomość w ciągu 3 minut. Szczegółowe ekspozycje wyślij dodatkowo mailem przez kreator kampanii.
Nieruchomości docierają do odpowiednich klientów w minutach. Szybsze prezentacje, szybsza sprzedaż, zadowoleni właściciele.
Leady od właścicieli nie konwertują – follow-up mailowy zawodzi
Inwestują Państwo 50–500 € w lead od właściciela przez narzędzia wyceny i Google Ads. Ale follow-up odbywa się mailem – a 79% nigdy go nie otwiera. Właściciel wybiera agenta, który odpowiada szybciej i bardziej osobiście.
Follow-up leadów od właścicieli przez WhatsApp i SMS
Połącz formularze leadowe przez Zapier lub Make.com z SendSeven. Przy nowym leadzie od właściciela natychmiast wychodzi osobista wiadomość WhatsApp. Jeśli brak odpowiedzi, następuje SMS. Wszystko w centralnej skrzynce – agent przejmuje sprawę bez przerwy.
Szybszy czas odpowiedzi + osobisty kanał = znacząco wyższy wskaźnik konwersji. Przy 10 700 € śr. prowizji za zlecenie każdy pojedynczy lead się liczy.
Za mało opinii na Google mimo zadowolonych klientów
88% osób szukających nieruchomości czyta opinie przed wyborem agenta. Ale Państwa prośby o opinię mailowo po podpisaniu aktu notarialnego mają wskaźnik odpowiedzi poniżej 2%. Państwa profil Google ma 12 opinii – konkurencja 80.
Prośby o opinię przez WhatsApp po zamknięciu transakcji
Po udanym podpisaniu aktu notarialnego wyślij osobiste podziękowanie przez WhatsApp broadcast z bezpośrednim linkiem do strony opinii Google. Bariera jest minimalna: jedno kliknięcie wystarczy. Osoby, które nie odpowiedziały, otrzymują uprzejme przypomnienie SMS.
8–12% wskaźnik odpowiedzi przez WhatsApp vs. 1–2% mailowo. Więcej opinii = lepsza widoczność lokalna = więcej leadów od właścicieli.
Co SendSeven oznacza dla Państwa agencji nieruchomości
Ostrożna kalkulacja na podstawie 300 000 € śr. wartości nieruchomości, 3,57% udziału agenta (10 700 € prowizji) i standardowych benchmarków branżowych. Dostosuj wartości do swojej agencji:
Kalkulacja na podstawie średnich branżowych dla agentów nieruchomości w regionie DACH (źródła: IVD, ImmoScout24, Statista). Rzeczywiste wyniki różnią się w zależności od wielkości agencji, regionu i istniejącej konfiguracji kanałów.
Ochrona danych i zgodność z AML – obowiązek i przewaga konkurencyjna
Transakcje nieruchomości wymagają najwyższej staranności w obchodzeniu się z danymi osobowymi. Od wejścia w życie ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML) agenci są zobowiązani do identyfikacji kupujących i dokumentowania komunikacji w sposób podlegający audytowi. Państwa platforma musi być zgodna z RODO i AML – bez kompromisów.
Hosting UE · AI we Frankfurcie
Wszystkie dane klientów są przechowywane i przetwarzane na serwerach UE we Frankfurcie. Brak transferu danych do USA, brak zależności od następców US Privacy Shield. Dane właścicieli i kupujących pozostają w Europie – kluczowy czynnik zaufania w transakcjach nieruchomości o wysokiej wartości.
Zarządzanie zgodami zgodne z RODO
Podwójna zgoda (double opt-in) dla każdego kanału – e-mail, WhatsApp, SMS. Automatyczne zarządzanie zgodami z dokumentacją podlegającą audytowi. Klienci i właściciele mogą centralnie zarządzać swoimi preferencjami komunikacyjnymi w każdej chwili. Idealne do spełnienia wymogów dokumentacyjnych art. 6 i art. 7 RODO.
Dokumentacja zgodna z AML i umowa powierzenia przetwarzania danych
Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy wymaga od agentów nieruchomości identyfikacji kupujących. SendSeven zapewnia centralną skrzynkę z archiwizacją wszystkich wiadomości podlegającą audytowi – we wszystkich kanałach. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest dołączona standardowo.
WhatsApp Business API – oficjalnie i z szyfrowaniem
SendSeven korzysta z oficjalnego WhatsApp Business API ze zweryfikowanym profilem firmowym. Szyfrowanie end-to-end, bez scrapingu, bez prywatnych numerów. Państwa klienci widzą nazwę firmy, logo i zielony znacznik – to buduje zaufanie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy WhatsApp jest zgodny z RODO dla agentów nieruchomości?
Jak SendSeven może ograniczyć nieobecności na oglądaniu?
Ile kosztuje SendSeven dla biura nieruchomości?
Czy SendSeven może automatycznie kwalifikować leady na nieruchomości?
Jak szybko biuro może zacząć?
Podobne branże
Poznaj platformę
Zdobądź zlecenia, które do Ciebie należą.
Wypróbuj za darmo – i przekonaj się w 14 dni, co wielokanałowa komunikacja oznacza dla Państwa agencji nieruchomości.
Bez karty kredytowej · 100 wiadomości testowych w pakiecie · Konfiguracja w 5 minut · Zgodność z RODO