ما هي لوحة التحليلات من SendSeven؟
توفر لوحة التحليلات من SendSeven رؤى فورية عبر قنوات المراسلة الثماني جميعها. تتتبع حجم الرسائل ومسارات تسليم الحملات (مُرسل، مُسلّم، مفتوح، منقور)، وأوقات استجابة الفريق، ومعدلات حل بوت الذكاء الاصطناعي، وتحليلات نقرات الروابط، ونمو المشتركين. مُتضمنة في جميع خطط SendSeven مع تصدير CSV ونطاقات تاريخ قابلة للتكوين.
توقف عن التخمين.
ابدأ بالمعرفة.
الرسائل، الحملات، أوقات الاستجابة، أداء البوت، نمو المشتركين — كل مقياس عبر كل قناة، في لوحة تحكم واحدة. بدون جداول بيانات. بدون تبديل بين الأدوات.
لوحة التحليلات
إجمالي الرسائل
4,287
المحادثات
487
الحملات المرسلة
1,843
متوسط معدل الفتح
47.3%
آخر 7 أيام
لماذا تحب الفرق تحليلات SendSeven
توقف عن التنقل بين الأدوات. توقف عن تخمين ما ينجح. احصل على الصورة الكاملة — عبر كل قناة، كل حملة، كل وكيل.
كل قناة، لوحة تحكم واحدة
لا مزيد من التنقل بين تحليلات واتساب وتقارير البريد الإلكتروني وسجلات الرسائل النصية. شاهد حجم الرسائل ومعدلات التسليم والتفاعل عبر كل قناة — جنباً إلى جنب.
اعرف ما ينجح
تتبع تسليم الحملات والفتحات والنقرات وأداء الروابط عبر كل قناة. شاهد أي الحملات تحقق تحويلات وأي القنوات تحقق أعلى تفاعل.
فريقك، بالأرقام
أوقات الاستجابة ومعدلات الحل وحمل عمل الوكلاء بنظرة واحدة. شاهد من يقدم أداءً جيداً، وأين تتشكل الاختناقات، وكيف يساهم بوت الذكاء الاصطناعي.
حجم الرسائل
كل رسالة، كل قناة، متتبعة
شاهد إجمالي حجم الرسائل والتوزيع حسب القناة والاتجاهات عبر الزمن. اعرف أين يفضل عملاؤك التحدث وأي القنوات تحقق أكبر عدد من المحادثات.
- إجمالي الرسائل المرسلة والمستلمة ورسائل البوت عبر جميع القنوات الثمانية
- توزيع حسب القناة: واتساب، بريد إلكتروني، إنستغرام، رسائل نصية، تيليجرام، ماسنجر، دردشة مباشرة، إشعارات
- رسم بياني لاتجاهات 30 يوماً يُظهر ارتفاعات الحجم والأنماط الموسمية
- تصفية حسب نطاق التاريخ لمقارنة الفترات ورصد النمو
أداء الحملات
قمع التسليم
47.3%
معدل الفتح
10.8%
معدل النقر
22.8%
نقر للفتح
1.1%
ارتداد
أفضل حملة
Spring Sale WhatsApp
من الإرسال إلى النقر، تتبع كامل
تتبع كل حملة من التسليم إلى النقر. شاهد قمع التسليم ومعدلات الفتح ومعدلات النقر — مقسمة حسب القناة. تعمق في الحملات الفردية للحصول على مقاييس أداء مفصلة.
- قمع التسليم: مُرسل → مُسلّم → مفتوح → منقور بأرقام دقيقة
- مقاييس الأداء: معدل الفتح، معدل النقر، معدل النقر للفتح، معدل الارتداد
- محادثات من الإعلانات: اعرف أي إعلان Click-to-WhatsApp بدأ كم محادثة، مقسّمة بين Facebook وInstagram
- تحليلات متقدمة مع علامات تبويب السلاسل الزمنية والأجهزة والجغرافيا والروابط
- تتبع على مستوى المستلم مع تصدير CSV للتحليل الأعمق
اتجاهات وقت الاستجابة والحل
متوسط وقت الاستجابة حسب القناة
واتساب
3.4 min
48 محادثة
بريد إلكتروني
4.2 hrs
67 محادثة
دردشة مباشرة
0.8 min
89 محادثة
تيليجرام
8.3 min
12 محادثة
متوسط وقت الحل حسب القناة
واتساب
4.8 hrs
41 مغلقة
بريد إلكتروني
18.2 hrs
52 مغلقة
دردشة مباشرة
2.4 hrs
76 مغلقة
تيليجرام
12.7 hrs
9 مغلقة
أوقات الاستجابة، معدلات الحل، مرئية
راقب أداء فريق الدعم في الوقت الفعلي. متوسط وقت الاستجابة ووقت الحل والمقاييس لكل وكيل — حتى تتمكن من التدريب بفعالية والتوظيف بذكاء.
- متوسط وقت الاستجابة الأولى ووقت الحل عبر جميع القنوات
- بطاقات أداء لكل وكيل: وقت الاستجابة، التذاكر المحلولة، توزيع عبء العمل
- وقت الاستجابة والحل حسب القناة يساعد في تحديد أولويات التوظيف
- رسوم بيانية لاتجاهات 30 يوماً تُظهر ما إذا كان فريقك يتحسن أم يتباطأ
أداء الذكاء الاصطناعي
593 (70%)
254 (30%)
جلسات البوت
312
تصعيد
8.2%
ثقة عالية — البوت يعمل بشكل جيد
هل بوت الذكاء الاصطناعي يعمل فعلاً؟
معظم الفرق تنشر بوت ذكاء اصطناعي وتأمل الأفضل. SendSeven يُريك بالضبط كيف يؤدي بوتك: معدل الحل، معدل التصعيد، درجات الثقة، ومقاييس الجلسات.
- معدل حل البوت: نسبة المحادثات التي حلها الذكاء الاصطناعي بالكامل
- معدل التصعيد: شاهد عدد المرات التي تُحال فيها المحادثات للبشر
- درجات الثقة: اعرف مدى تأكد البوت من إجاباته
- مقاييس الجلسات: متوسط الرسائل لكل جلسة، الإكمال مقابل التخلي
من البيانات إلى القرارات في 3 خطوات
لا حاجة لإعداد. لا أكواد تتبع. التحليلات تبدأ بالعمل لحظة اتصال قنواتك.
اربط قنواتك
اربط واتساب والبريد الإلكتروني وتيليجرام والرسائل النصية والمزيد. تبدأ البيانات بالتدفق إلى لوحة التحكم لحظة إرسال أو استلام رسالة.
راقب لوحة التحكم
المقاييس تتحدث في الوقت الفعلي. صفّي حسب نطاق التاريخ أو القناة أو الوكيل. اكتشف الاتجاهات وحدد الاختناقات وتتبع أداء الحملات فوراً.
حسّن وانمُ
استخدم الرؤى لتحسين أوقات الاستجابة وتعزيز عائد استثمار الحملات وتوسيع نطاق بوت الذكاء الاصطناعي واتخاذ قرارات مبنية على البيانات حول أين تستثمر وقتك وميزانيتك.
الأسئلة الشائعة
مستعد لرؤية ما يمكن لبياناتك فعله؟
ابدأ تجربتك المجانية. جميع التحليلات مضمنة — كل خطة Full Suite، كل قناة. لا حاجة لبطاقة ائتمان.