Widget di live chat: Supporto clienti in tempo reale
Aggiungi la live chat al tuo sito. Supporto istantaneo, trigger proattivi, condivisione file e cronologia. Aumenta le conversioni con il widget SendSeven.
La live chat è un widget che permette ai visitatori del sito di contattare il team all'istante. Ottiene la massima soddisfazione tra i canali (73%) e può aumentare le conversioni del 38-52%. Con SendSeven la installi con un singolo script tag e rispondi con l'IA dalla knowledge base. Da EUR 49/mese, IA da EUR 79.
Conversazioni in tempo reale che convertono i visitatori in clienti. Assistenza, vendite e generazione lead – tutto da un unico widget.
FAQ
Cos'è un widget di live chat?
Un widget di live chat è una piccola finestra di chat integrata nel tuo sito web che permette ai visitatori di avviare conversazioni in tempo reale con il tuo team. Di solito appare come un pulsante nell'angolo in basso a destra e si espande in un'interfaccia chat completa. Il widget di SendSeven supporta testo, immagini, condivisione file e risposte automatiche basate su AI.
Come migliora la live chat le conversioni?
La live chat riduce l'attrito rispondendo alle domande nell'esatto momento in cui i visitatori stanno valutando un acquisto o una registrazione. Gli studi mostrano un aumento delle conversioni del 38-52% per i siti con live chat. I trigger proattivi sulle pagine prezzi e checkout possono recuperare visitatori che altrimenti abbandonerebbero.
Posso personalizzare il widget chat?
Sì. Il widget live chat di SendSeven è completamente personalizzabile. Puoi adattare i colori del brand, impostare un'icona di lancio personalizzata, scegliere la posizione del widget, configurare messaggi di benvenuto e controllare quando appare. Il widget è responsive e funziona su desktop, tablet e dispositivi mobili.
La live chat funziona su mobile?
Sì. Il widget chat di SendSeven è completamente responsive e ottimizzato per i browser mobile. Si adatta alle dimensioni dello schermo, supporta interazioni touch e offre le stesse funzionalità dell'esperienza desktop, inclusa la condivisione file e rich media.
Come si integra la live chat con gli altri canali?
La live chat di SendSeven fa parte di una casella di posta unificata che include WhatsApp, Email, SMS, Telegram, Instagram e Messenger. Tutte le conversazioni da tutti i canali appaiono in un unico posto. Se un visitatore inizia in live chat e poi ti scrive su WhatsApp, il tuo team vede la cronologia completa in un unico profilo contatto.