Czym jest SendSeven Flow Builder?
SendSeven Flow Builder to wizualny edytor drag-and-drop dla wieloetapowych ścieżek klienta. Dziesięć typów bloków i dziesięć wyzwalaczy pokrywa większość automatyzacji marketingu bez kodu, w tym krok z asystentem AI, webhooki i zatwierdzone szablony WhatsApp wysyłane prosto z flow. Zewnętrzne systemy mogą uruchamiać flow przez Zapier, Make.com lub n8n. Od 79 €/miesiąc (Professional).
Ścieżki klienta.
Bez kodu.
Wizualny edytor drag-and-drop z połączonymi klockami. Tak prosty, że Pana zespół marketingu buduje wieloetapowe ścieżki klienta na wszystkich kanałach. Bez programistów. Bez Zapiera. Bez kompromisów.
Trzy dźwignie do prawdziwych ścieżek klienta
Z jednego wyzwalacza powstaje historia: rozgałęzienia jeśli-to, czasy oczekiwania, zbieranie odpowiedzi, wszystko na kanałach, które klient czyta. Nikt nie pisze kodu.
6 kanałów w jednym flow
Flow startuje na WhatsApp, po 24 godzinach kontynuuje przez e-mail, wysyła SMS przy braku reakcji. Pana klient nie zauważa, że to flow — zauważa tylko, że ktoś o nim myśli.
Automatycznie tam, gdzie pomaga. Osobiście tam, gdzie się liczy.
Klocek «Uruchom asystenta AI» automatycznie odpowiada na rutynowe zapytania. Gdy próg pewności spada, przekazuje gładko do pracownika — z pełnym kontekstem. Pana zespół zajmuje się tylko sprawami, w których człowiek jest naprawdę potrzebny.
Analiza na żywo zamiast domysłów
Każdy etap pokazuje, ilu kontaktów go pokonuje — i ilu rezygnuje. Spadek w etapie 4? Widzi Pan to natychmiast i dostosowuje flow, bez ponownego wdrożenia.
Powitanie przez WhatsApp z kodem WELCOME10. W jednym flow.
Nowy subskrybent newslettera dostaje natychmiast WhatsApp: powitanie i kod zniżkowy WELCOME10. Po 24 godzinach e-mail z top 3 produktami, kod wciąż aktywny. Kliknął link sprzedażowy? WhatsApp zaprasza do finalizacji zakupu. Nie kliknął? SMS przypomina, że kod wygasa jutro. Jedna historia, trzy kanały, budowana w pół godziny — działa 24/7.
- Sekwencje powitalne, odzyskiwanie koszyka, reaktywacja nieaktywnych klientów, akcje urodzinowe, ankiety NPS — wszystko w jednym narzędziu
- Rozgałęzienia według kliknięcia, odpowiedzi, tagu lub pola kontaktu: każdy klient dostaje tylko to, co pasuje
- Precyzyjne czasy oczekiwania od sekund do dni — flow czeka, aż nastanie odpowiedni moment
- Wyzwalacz według wyboru: wywołanie API ze sklepu, słowo kluczowe z wiadomości przychodzących, harmonogram lub przy zamknięciu konwersacji dla ankiet po tickecie i pytań NPS
14 klocków, od prostej wysyłki po przekazanie do AI
Wyślij. Wyślij szablon, nawet poza oknem 24 godzin. Wyślij e-mail, niezależnie od tego, na jakim kanale działa flow. Czekaj. Rozgałęź. Wybór jednym dotknięciem. Otaguj. Przekaż do pracownika. Zbierz odpowiedź od klienta. Utwórz śledzony link. Wywołaj webhook. Zakończ flow. Uruchom asystenta AI z jasnym progiem pewności. Zapytaj swoją bazę wiedzy. Czternaście klocków. Połączone dają sekwencję powitalną, odzyskiwanie koszyka, reaktywację, akcję urodzinową, ankietę NPS, kwalifikację leadów — lub zautomatyzowany pierwszy kontakt, który gładko przekazuje do Pana zespołu, gdy pojawia się prawdziwa sprawa.
- Wyślij szablon: zatwierdzone szablony WhatsApp prosto z flow, z automatyczną ścieżką dla każdego przycisku szybkiej odpowiedzi oraz ścieżką zapasową i timeoutem. Działa nawet poza oknem 24 godzin
- Wyślij e-mail: prawdziwa wiadomość e-mail w każdym flow, nawet w takim, który działa na Instagramie lub Messengerze. Zbierz adres w trakcie flow i wyślij potwierdzenie na końcu, bez przełączania kanału
- Multimedia w klocku Wyślij: obraz lub wideo razem z przyciskami, przyciski i listy WhatsApp z nagłówkiem i stopką, szybkie odpowiedzi na Telegramie, Messengerze i Instagramie
- Zbierz odpowiedź staje się małym chatbotem: zapytaj o imię, ustal preferowany termin, zbierz ocenę — bezpośrednio w flow
- Routing wolnego tekstu bez przycisków: operator „zawiera dowolne z” kieruje odpowiedzi takie jak „nie, nie teraz, nie jestem zainteresowany” na właściwą ścieżkę, niezależnie od wielkości liter
- Uruchom asystenta AI: automatyzuj rutynowe zapytania i gładko przekazuj do Pana zespołu, gdy pewność jest niska — trzy jasne wyjścia (zakończone, timeout, przekazane)
- Zapytanie do bazy wiedzy: pobiera krótką odpowiedź bezpośrednio z Pana bazy wiedzy, bez pełnego trybu dialogu — idealne do standardowych pytań z podaniem źródeł
- Webhooki pobierają dane ze sklepu lub CRM i zwracają wyniki flow, bez podwójnej pracy z danymi
- Każdy węzeł nosi nazwę, którą Pan wybiera, a każda krawędź ma selektor skoku do węzła. Duże flowy pozostają czytelne nawet po trzech miesiącach
Analiza na etap, replay na kontakt
Zakładka Obserwuj pokazuje każdy etap jako krok lejka — wchodzących, aktualnie oczekujących, ukończonych jednym rzutem oka. Pod spodem pełny audit trail na kontakt z dokładnością do milisekund. Każda wiadomość, każda odpowiedź, każdy krok systemowy. Osoby ds. compliance to uwielbiają.
- Wskaźnik rezygnacji między dwoma etapami — znajdź słaby punkt w sekundach
- Wydajność kanału: Wysłane, Dostarczone, Otwarte, Odpowiedziane na kanał
- Oś czasu replay na kontakt z dokładnością do milisekund (audit trail zgodny z RODO)
- Przycisk Stop przerywa aktywne uruchomienia pojedynczych kontaktów — bez restartu
Sekwencje wysyłek zgodne z RODO
Rezygnacja musi przebiegać bez tarcia — inaczej klient zamienia się w reklamację. Gdy kontakt odpowie na SMS lub WhatsApp wiadomością STOP, UNSUBSCRIBE lub CANCEL (międzynarodowo ustalone słowa opt-out), flow kończy się dla niego natychmiast — z opcjonalną wiadomością potwierdzającą. Bez wysiłku ze strony Pana zespołu.
- Powtarzające się wyzwalacze pod kontrolą: Blokuj, Restartuj lub Uruchom równolegle
- Klient odpowiada podczas flow? Do wyboru: kontynuuj lub zatrzymaj i przekaż do pracownika
- Wykrywanie słów kluczowych stop na SMS i WhatsApp — wiadomość potwierdzająca opcjonalna
- Opt-out jednym kliknięciem przez zmienną {{flow.stop_url}}: do użycia w każdej wiadomości, bezpieczna dla audytu
Od wyzwalacza do flow na żywo w 3 krokach
Bez trybu sandbox, bez kroku kompilacji. Publikuj oznacza: od teraz kontakty płyną. Bez czekania.
Wybierz wyzwalacz
Ręczne wywołanie API dla integracji, wyzwalacz słowem kluczowym dla wiadomości przychodzących lub harmonogram przez planer (urodziny, sekwencje tygodniowe).
Połącz klocki
Naciśnij symbol plus, wybierz klocek, wypełnij. Przesuwaj klocki dowolnie metodą drag-and-drop i w każdej chwili wróć do automatycznego układu. Rozgałęź, czekaj, wyślij — gotowe.
Opublikuj i obserwuj
Zakładka Obserwuj od pierwszej sekundy pokazuje, jak kontakty płyną przez flow. Wykryj rezygnacje, dostosuj etapy, bez restartu.
Dobrze pasuje do tych funkcji
Często zadawane pytania
Większe przychody. Lojalni klienci. Mniej wysiłku.
Wreszcie ścieżki klienta bez kodu. Pana zespół marketingu sam buduje sekwencje powitalne, odzyskiwanie koszyka i flowy reaktywacyjne — na wszystkich kanałach. Pana obsługa przejmuje, gdy tylko klient odpowie. Tak działają zautomatyzowane ścieżki, gdy są dobrze zbudowane.