Obrigação de identificação de IA

A obrigação de identificação de IA descreve a exigência de tornar visível o uso de IA e os conteúdos gerados por IA. Resulta das regras de transparência do Regulamento IA da UE (Artigo 50): os clientes têm de perceber quando escrevem com um chatbot, e as imagens, vídeos ou áudios gerados por IA têm de ser marcados como tal. As obrigações aplicáveis vigoram a partir de 2 de agosto de 2026.

O que é a obrigação de identificação de IA?

Com obrigação de identificação de IA entende-se a exigência legal de divulgar o uso de inteligência artificial e de marcar os conteúdos gerados por IA. Não é uma lei própria, mas um termo abrangente para as obrigações de transparência do Regulamento IA da UE. O objetivo é a clareza: as pessoas devem saber se estão a falar com uma máquina e se um conteúdo provém de uma IA.

Nota: este artigo serve de orientação, não de aconselhamento jurídico. Para o seu caso concreto, recorra a um advogado.

O que tem de ser identificado?

As obrigações constam do Artigo 50 do Regulamento IA da UE e abrangem dois domínios:

• Interação com IA (Art. 50, n.º 1). Quem usa um chatbot tem de informar o cliente disso. É a divulgação de IA no apoio ao cliente.
• Meios gerados por IA (Art. 50, n.º 4). Os deepfakes e outros meios sintéticos têm de ser identificados como gerados por IA. Os textos de IA sobre temas de interesse público têm de ser marcados quando surgem sem controlo editorial humano.

Como identificar corretamente?

A forma exata está ainda a ser concretizada. A Comissão Europeia apresentou, a 10 de junho de 2026, um Código de Conduta voluntário sobre a identificação de conteúdos gerados por IA; orientações detalhadas seguem-se. Na prática, funciona bem uma indicação simples e visível desde cedo: uma frase no início de uma conversa de chat, uma nota sob uma imagem gerada por IA. O importante é que a indicação seja clara e não esteja escondida.

O que isto significa para as empresas?

Assim que usa IA no contacto com clientes, a obrigação de identificação aplica-se a si. Parece trabalhoso, mas é bem controlável quando a sua plataforma traz a divulgação de origem. Uma indicação clara custa uma linha de texto e retira ao cliente a incerteza de saber se do outro lado está uma pessoa ou uma máquina.

Identificação de IA com a SendSeven

A SendSeven reúne WhatsApp, Telegram, SMS, Instagram, Messenger, e-mail, chat ao vivo e notificações push do navegador numa só caixa de entrada. O assistente de IA tem uma divulgação de IA configurável: guarda um texto de aviso adaptável com a menção à passagem para um colaborador. Assim cumpre a identificação do chatbot do Artigo 50 sem esforço adicional. A configuração é feita através dos agentes de IA. Conforme com o RGPD, Made in Germany, Meta Business Partner. Teste 14 dias gratuitamente, sem cartão de crédito.