ما هي إدارة جهات الاتصال من SendSeven؟
تربط إدارة جهات الاتصال في SendSeven كل وسيلة تواصل بملف تعريف بزاوية 360 درجة، يُنشأ تلقائياً من الرسائل الواردة ويُثرى مع كل تفاعل. حقول غير محدودة، علامات ملونة، تقسيم ذكي ديناميكي، Double-Opt-in متوافق مع GDPR، جداول النشاط، تحليلات نقرات الروابط، استيراد CSV بتعيين الحقول، وعمليات جماعية. مُتضمّنة في خطط Full Suite، وليست في API Only.
كل عميل، كل قناة،
ملف شخصي واحد
جهة اتصال واحدة، قنوات متعددة. يقوم SendSeven بإنشاء ملفات شخصية تلقائيًا من كل تفاعل ويربط الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger — كل ذلك في عرض 360° موحد.
طرق الاتصال
إضافة+971 50 123 4567
آخر استخدام قبل شهرين
+971 50 123 4567
آخر استخدام قبل ساعتين
سارة الخالدي
عبر صفحة Facebook
آخر استخدام قبل ساعة
الوسوم
الاشتراكات
نشاط الروابط
12
إجمالي النقرات
3
الروابط المتتبعة
لماذا تختار الفرق SendSeven لإدارة جهات الاتصال
أنشئ ملفات شخصية شاملة للعملاء مع حقول مخصصة غير محدودة، وتقسيم ذكي، وإدارة اشتراكات متوافقة مع GDPR.
جهة اتصال واحدة، كل قناة
شخص واحد، ملف شخصي واحد — سواء تواصل عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أداة الدردشة على موقعك. ترتبط جميع طرق الاتصال بسجل واحد تلقائيًا.
إنشاء وإثراء تلقائي
عندما يتواصل عميل عبر أي قناة، يقوم SendSeven بإنشاء ملفه الشخصي فورًا. كل تفاعل لاحق يُثري البيانات. أرقام الهواتف أو رسائل البريد الإلكتروني أو معرّفات المنصة المتطابقة تُدمج تلقائيًا في ملف شخصي واحد افتراضيًا، فلا تنمو لديك غابة من التكرارات. بدون إدخال بيانات يدوي، وبدون متاعب الاستيراد.
الخصوصية أولاً في التصميم
تأكيد مزدوج متوافق مع GDPR، وإدارة اشتراكات دقيقة لكل قناة، وتصدير البيانات بنقرة واحدة. خصوصية جهات اتصالك مدمجة في البنية، وليست مضافة لاحقًا.
طرق الاتصال
إضافة+971 50 123 4567
آخر استخدام قبل شهرين
+971 50 123 4567
آخر استخدام قبل ساعتين
سارة الخالدي
عبر صفحة Facebook
آخر استخدام قبل ساعة
الوسوم
الاشتراكات
نشاط الروابط
12
إجمالي النقرات
3
الروابط المتتبعة
جهة اتصال واحدة، كل قناة
أنظمة CRM التقليدية تمنحك رقم هاتف واحد وبريد إلكتروني واحد لكل جهة اتصال. SendSeven يربط كل طريقة قناة في ملف شخصي واحد — الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger والمزيد. شاهد الصورة الكاملة، وتواصل مع العملاء حيث يفضلون.
- طرق اتصال متعددة لكل ملف: هاتف، بريد إلكتروني، WhatsApp، Telegram، Instagram، Messenger، والمزيد
- شارات "أساسي" مع طوابع زمنية لـ "آخر استخدام" لكل قناة
- إنشاء تلقائي من الرسائل الواردة — لا حاجة لإدخال بيانات يدوي
- ملاحظات خاصة للسياق الداخلي يراها فريقك فقط
شريحة ذكية
الوسوم المتاحة
قواعد الشريحة
النتائج
0 جهات اتصال مطابقةسارة الخالدي
آنا الحسن
مارك الأحمدصنّف، قسّم، استهدف
وسوم ملونة للتصنيف السريع. شرائح ديناميكية تتحدث تلقائيًا بناءً على أي حقل أو سلوك أو نمط تفاعل. أنشئ جمهورك مرة واحدة ودعه يبقى محدثًا.
- وسوم ملونة للتصنيف الفوري (VIP، Enterprise، Support)
- شرائح ديناميكية تتحدث تلقائيًا مع تغير بيانات جهات الاتصال
- تصفية بأي حقل: حقول مخصصة، وسوم، قناة، حالة الاشتراك، أو النشاط
- قوائم النشرة الإخبارية + شرائح ديناميكية — نوعان من القوائم لأقصى مرونة
الجدول الزمني للنشاط
سجل التفاعل الكامل
رسالة WhatsApp مستلمة
رسالة واردة عبر WhatsApp
نقر على رابط
sendseven.com/pricing
تذكرة محلولة
التذكرة #TK-1847 حُلّت بواسطة آنا
حملة بريد إلكتروني مُسلّمة
النشرة الإخبارية: تحديث منتج Q1
اشتراك
النشرة الإخبارية بالبريد الإلكتروني — مشترك
إنشاء جهة الاتصال
أُنشئت تلقائيًا من WhatsApp
سجل كامل، بدون تخمين
كل رسالة، كل تذكرة، كل تفاعل حملة، كل نقرة على رابط — كل ذلك مرتب زمنيًا في ملف جهة الاتصال. فريقك لن يسأل مرة أخرى "ماذا حدث مع هذا العميل؟".
- سجل محادثات كامل عبر جميع القنوات في جدول زمني واحد
- تحليلات نقرات الروابط مع الطوابع الزمنية وعناوين URL المتتبعة لكل جهة اتصال
- التذاكر الأخيرة مع المعرفات والتواريخ وحالة الحل
- تغييرات الاشتراك مع مسار تدقيق الاشتراك/إلغاء الاشتراك للامتثال
contacts.csv
0 صفوف مكتشفة · 5 أعمدة
تعيين الأعمدة
جاهز للاستيراد
0 جهات اتصال
استيراد جماعي، بدون عناء
ارفع ملف CSV، وقم بتعيين الأعمدة لحقول SendSeven، واستورد آلاف جهات الاتصال دفعة واحدة. تتولى المعالجة الذكية للتكرارات اتخاذ القرار لكل حساب — هل تُدمج جهات الاتصال المتعارضة تلقائيًا أو تُسمح أو تُحظر — مع إمكانية التجاوز لكل طلب على كل نقطة دخول API. تحتاج لتصدير البيانات؟ صدّر أي شريحة لطلبات GDPR أو الأدوات الخارجية.
- استيراد CSV مع تعيين حقول مرئي: اربط الأعمدة بحقول جهات الاتصال
- ثلاثة أوضاع للتكرارات لكل حساب: الدمج التلقائي (الافتراضي)، السماح بالتكرارات، أو الحظر عند التعارض — تُضبط في الإعدادات أو تُتجاوز لكل استدعاء API
- عرض «العثور على التكرارات» مع الدمج الجماعي بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو معرّف المنصة أو الاسم — تصبح أقدم جهة اتصال هي الأساسية
- يحتفظ الدمج بكل المحادثات والرسائل والملاحظات والوسوم والحقول المخصصة وطرق الاتصال على جهة الاتصال الباقية — وتُسجَّل التعارضات كملاحظة نظام
- تستمر معرّفات UUID القديمة لجهات الاتصال في الاستجابة بعد الدمج، حتى لا تتعطل أنظمة CRM الخارجية وWebhooks والتكاملات
- عمليات جماعية: وسم أو حذف أو تحديث جهات الاتصال بالجملة — بدون نقر فردي
- تصدير أي شريحة بنقرة واحدة لطلبات بيانات GDPR أو الأدوات الخارجية
- أعد استيراد نفس ملف CSV لتحديث جهات الاتصال الحالية في مكانها: اختر بين الكتابة فوقها (يفوز CSV) أو ملء الفراغات (الحقول الفارغة فقط) لكل عملية استيراد — بلا تكرارات وبلا تنظيف
- اشترك بجهات الاتصال المستوردة عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp وSMS والمزيد في عملية استيراد واحدة عبر منشئ القناة-إلى-القائمة — تخطٍّ مدرك للقنوات مع تأكيد الاشتراك
كيف يعمل
من أول تواصل إلى حملة مستهدفة في ثلاث خطوات.
استيراد أو إنشاء تلقائي
ارفع ملف CSV لاستيراد جهات اتصالك الحالية بالجملة، أو دع SendSeven ينشئ ملفات شخصية تلقائيًا من كل رسالة واردة على أي قناة.
إثراء تلقائي
كل تفاعل يضيف بيانات إلى ملف جهة الاتصال. طرق قنوات جديدة ووسوم وحقول مخصصة وسجل النشاط تتراكم طبيعيًا — بدون عمل يدوي.
قسّم واستهدف
أنشئ شرائح ديناميكية بناءً على أي حقل أو وسم أو سلوك. استخدم الشرائح للحملات المستهدفة أو العروض المصفاة أو التصدير المتوافق مع GDPR.
الأسئلة الشائعة
ابدأ بإدارة جهات الاتصال عبر كل قناة
استورد جهات اتصالك، واربط قنواتك، وأنشئ ملفات عملاء شاملة — كل ذلك في أقل من 5 دقائق.