Was kostet SendSeven?

SendSeven bietet vier Pakete mit fester Monats-Grundgebühr plus Nachrichten-Kontingent: Basic 49 € (2.500 Nachrichten), Professional 79 € (2.500, volle KI-Plattform), Scale 199 € (10.000) und Enterprise 499 € (40.000). Mehrverbrauch kostet 1 bis 2 Ct pro Nachricht. API Only startet ab 9 €/Kanal/Monat. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.

Was ist die Grundgebühr und was sind die inkludierten Nachrichten?

Jedes Paket hat einen festen Monatspreis, der bereits ein Nachrichten-Kontingent enthält (z. B. 2.500 bei Basic, 40.000 bei Enterprise). Solange Sie darunter bleiben, zahlen Sie nur die Grundgebühr. Erst darüber hinaus wird pro Nachricht abgerechnet.

Was passiert bei Mehrverbrauch?

Über dem Kontingent zahlen Sie pro gesendeter Nachricht zum Nachrichtenpreis Ihres Pakets (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Ein Satz für Service-Nachrichten, KI-Abfragen, Kampagnen und SMS. E-Mail-Newsletter werden separat abgerechnet.

Sind eingehende Nachrichten wirklich kostenlos?

Ja. Antworten Ihrer Kunden kosten nie etwas, in keinem Paket. Abgerechnet werden nur ausgehende Nachrichten und KI-Abfragen.

Zahle ich pro Nutzer?

Nein. Alle Pakete enthalten unbegrenzt viele Nutzer, ohne Aufpreis. Ob 1 oder 100 Mitarbeiter, der Preis richtet sich allein nach dem Nachrichtenvolumen.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja. Alle Pakete sind monatlich kündbar, keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können jederzeit hoch- oder runterstufen.

Was ist der Unterschied zwischen Basic und Professional?

Basic ist der Einstieg für Posteingang und Kampagnen. Ab Professional ist die volle Plattform freigeschaltet: KI-Assistenten & Chatbots, Wissensdatenbank, Flow Builder, geplanter Versand, automatische Übersetzung und geteilte Postfächer.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Sie zahlen die feste monatliche Grundgebühr Ihres Pakets (die bereits ein Nachrichten-Kontingent enthält) plus einen transparenten Nachrichtenpreis darüber hinaus, denselben für Service-Nachrichten, KI-Abfragen, Kampagnen und SMS. Keine Kosten pro Nutzer, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Extra kommen nur zwei Positionen zum Selbstkostenpreis: Metas WhatsApp-Konversationsgebühren (rechnet Meta direkt mit Ihnen ab) und die länderabhängige SMS-Zustellung (über Prepaid-Guthaben). E-Mail-Newsletter haben ihren eigenen niedrigen Nachrichtenpreis.

Wo liegen meine Daten, und ist die KI DSGVO-konform?

SendSeven wird in der EU (Deutschland) entwickelt und gehostet, und wir sind der DSGVO-Verantwortliche. Ihre Daten liegen auf EU-Infrastruktur. Die KI-Verarbeitung läuft auf Google Vertex AI in Frankfurt (europe-west3): Prompts werden nicht gespeichert und nie zum Training verwendet, und die KI ist opt-in, standardmäßig aus, Abrechnungsdaten gehen nie an sie. Jedes Paket enthält einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), und wir sind badged Meta Business Partner. Alle Details stehen in unserer Datenschutz-Dokumentation.

Preise

Transparente Preise. Unbegrenzte Nutzer. Monatlich kündbar.

Q: Was kostet SMS und WhatsApp zusätzlich?

SMS wird zum Nachrichtenpreis Ihres Pakets abgerechnet; die Versandkosten je Land laufen über Ihr Prepaid-Guthaben. WhatsApp-Konversationsgebühren ruft Meta selbst auf und rechnet sie direkt ab. Beide Länder-Tabellen finden Sie oben auf dieser Seite – im Kostenrechner können Sie beides mit einkalkulieren.

Jedes Paket hat einen festen Monatspreis mit inkludierten Nachrichten. Was darüber hinausgeht, zahlen Sie zum transparenten Nachrichtenpreis Ihres Pakets. Eingehende Nachrichten sind immer kostenlos.

Unbegrenzte Nutzer

Alle Kanäle

Monatlich kündbar

Keine Einrichtungskosten

Diese Marken setzen auf SendSeven

Basic

Für den Einstieg: Posteingang & Kampagnen für kleine Teams.

49 €/ Monat

2.500 Nachrichten inklusivedanach 2 Ct / Nachricht

14 Tage kostenlos testen

Enthalten

Posteingang & Kontakt-Management
Kampagnen & Newsletter
WidgetsEinbettbare Website-Bausteine wie Live-Chat-Fenster oder Newsletter-Anmeldung. & Analytics

Am beliebtesten

Professional

Komplette Plattform: KI-Assistent, Automatisierung & mehr.

79 €/ Monat

2.500 Nachrichten inklusivedanach 2 Ct / Nachricht

14 Tage kostenlos testen

Alles aus Basic, plus

KI-Assistenten & WissensdatenbankKI beantwortet Fragen automatisch aus Ihren eigenen Dokumenten und Inhalten.
ChatbotsAutomatische Chat-Assistenten, die Anfragen selbstständig beantworten. & Flow BuilderVisueller Baukasten für automatische Nachrichten-Abläufe, ohne Programmieren.
Geteilte PostfächerEigene Postfächer, die den Posteingang nach Standort, Team oder Marke aufteilen. & Live-Übersetzung
Premium-IntegrationenTiefe Anbindung an CRM- und Business-Systeme. & Mandanten-VerwaltungMehrere voneinander getrennte Unterkonten in einem Zugang, z. B. je Standort oder Kunde.

Scale

Für wachsende Teams mit höherem Volumen.

199 €/ Monat

10.000 Nachrichten inklusivedanach 1,5 Ct / Nachricht

14 Tage kostenlos testen

Alles aus Professional, plus

1,5 Ct pro Nachricht (nach Kontingent)
10.000 Nachrichten inklusive
E-Mail-Newsletter ab 0,75 Ct
Vorrangiger Support

Enterprise

Für hohes Volumen und beste Raten.

499 €/ Monat

40.000 Nachrichten inklusivedanach 1 Ct / Nachricht

14 Tage kostenlos testen

Alles aus Professional, plus

1 Ct pro Nachricht (nach Kontingent)
40.000 Nachrichten inklusive
Premium Support

Alle Preise netto zzgl. USt. Mehr Volumen als Enterprise? Sprechen Sie mit dem Vertrieb.

Für Entwickler

API Only

Für Entwickler und Integratoren, die unsere Messaging-Infrastruktur für eigene Produkte nutzen oder eine eigene Oberfläche darauf aufsetzen wollen. Voller Zugriff auf die Programmierschnittstelle (API)Programmierschnittstelle: lässt Systeme automatisch miteinander kommunizieren., ohne fertige Bedien-Oberfläche.

REST-APIWebhooksAnalyticsWidgetsMandantenAlle Kanäle

9 €/ Kanal / Monat

1.000 Nachrichten / Kanal inklusive · danach 0,5 Ct

90 Tage Datenspeicherung · kein Posteingang / keine Kampagnen-Oberfläche

Jetzt loslegen API-Dokumentation

So funktioniert die Abrechnung

Grundgebühr mit Kontingent

Ihr fester Monatspreis enthält bereits ein Nachrichten-Kontingent (z. B. 2.500 bei Basic).

Darüber hinaus pro Nachricht

Erst über dem Kontingent zahlen Sie pro gesendeter Nachricht zum Preis Ihres Pakets. Ein Satz für Service, KI, Kampagnen & SMS.

Eingehend immer kostenlos

Antworten Ihrer Kunden kosten nie etwas. Sie zahlen nur für ausgehende Nachrichten und KI-Abfragen.

Zusätzliche Kanalkosten: WhatsApp-Konversationsgebühren ruft Meta selbst auf und rechnet sie direkt ab; der SMS-Versand läuft über Ihr Prepaid-Guthaben. Rechnen Sie beides unten mit ein. E-Mail-Newsletter werden separat pro E-Mail abgerechnet.

Im Detail

Alle Inklusivleistungen im Vergleich

Jedes Paket, jede Leistung. Basic ist der Einstieg; ab Professional ist die volle Plattform freigeschaltet.

Leistung	Basic 49 €	Professional 79 €	Scale 199 €	Enterprise 499 €	API Only 9 € / Kanal
Volumen & Grundlagen
Inkludierte Nachrichten	2.500	2.500	10.000	40.000	1.000 / Kanal
Nachrichtenpreis (danach)	2 Ct	2 Ct	1,5 Ct	1 Ct	0,5 Ct
E-Mail-Newsletter (pro E-Mail)	1 Ct	1 Ct	0,75 Ct	0,5 Ct	0,25 Ct
Datenspeicherung	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	90 Tage
Nutzer / Mitarbeiter	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Eingehende Nachrichten	kostenlos	kostenlos	kostenlos	kostenlos	kostenlos
Kanäle
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Live Chat, E-Mail, Browser PushWeb-Benachrichtigungen im Browser, auch ohne geöffnete Seite.	✓	✓	✓	✓	✓
Posteingang & Kundenservice
Geteilter Posteingang	✓	✓	✓	✓	–
Kontakte, eigene FelderSelbst definierte Zusatzfelder pro Kontakt. & Listen	✓	✓	✓	✓	✓
Zuweisung an mehrere Mitarbeiter	–	✓	✓	✓	–
Geteilte PostfächerEigene Postfächer, die den Posteingang nach Standort, Team oder Marke aufteilen. (nach Standort/Team)	–	✓	✓	✓	–
Kampagnen & Marketing
Nachrichten- & E-Mail-Kampagnen	✓	✓	✓	✓	–
Flow BuilderVisueller Baukasten für automatische Nachrichten-Abläufe, ohne Programmieren.	–	✓	✓	✓	–
Geplanter Versand	–	✓	✓	✓	✓
KI & Automatisierung
WissensdatenbankKI beantwortet Fragen automatisch aus Ihren eigenen Dokumenten und Inhalten.	–	✓	✓	✓	–
KI-Assistenten & ChatbotsAutomatische Chat-Assistenten, die Anfragen selbstständig beantworten.	–	✓	✓	✓	–
Automatische Übersetzung (100+ Sprachen)	–	✓	✓	✓	–
Entwickler & Tools
REST-API, WebhooksEchtzeit-Benachrichtigung Ihrer Systeme, sobald etwas passiert., API-ExplorerTestumgebung, um die Programmierschnittstelle direkt auszuprobieren.	✓	✓	✓	✓	✓
Zapier, Make, n8nAutomatisierungs-Tools, die SendSeven mit tausenden Apps verbinden.	✓	✓	✓	✓	✓
Analytics & Kurzlinks (Link-Tracking)	✓	✓	✓	✓	✓
WidgetsEinbettbare Website-Bausteine wie Live-Chat-Fenster oder Newsletter-Anmeldung. (Live Chat, Newsletter)	✓	✓	✓	✓	✓
Mandanten-VerwaltungMehrere voneinander getrennte Unterkonten in einem Zugang, z. B. je Standort oder Kunde.	–	✓	✓	✓	✓
Premium-IntegrationenTiefe Anbindung an CRM- und Business-Systeme.	–	✓	✓	✓	–

Häufig gestellte Fragen

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