SendSeven Flow Builder nedir?
SendSeven Flow Builder, çok adımlı müşteri yolculukları için görsel bir sürükle-bırak editörüdür. On düğüm tipi ve on tetikleyici; WhatsApp, e-posta, SMS, Telegram, Messenger ve Instagram'da kod yazmadan otomasyon kapsar. AI Asistanı adımı, webhook'lar ve altı onaylı WhatsApp şablonu dahildir. Aylık 79 €'dan başlar (Professional).
Müşteri yolculukları.
Kod yazmadan.
Bağlı yapı taşlarıyla görsel sürükle-bırak editörü. O kadar basit ki pazarlama ekibiniz tüm kanallarda çok adımlı müşteri yolculukları kurar. Geliştirici olmadan. Zapier olmadan. Tavizsiz.
Gerçek müşteri yolculukları için üç kaldıraç
Bir tetikleyiciden bir hikâye doğar: koşullu dallanmalar, bekleme süreleri, cevap toplama, hepsi müşterinin okuduğu kanallarda. Kimse kod yazmadan.
Tek flow içinde 6 kanal
Bir flow WhatsApp ile başlar, 24 saat sonra e-posta gönderir, cevap gelmezse SMS yollar. Müşteriniz bunun bir flow olduğunu fark etmez — sadece birinin ilgilendiğini fark eder.
Gerektiğinde otomatik. Önemli olduğunda kişisel.
«AI Asistanı çalıştır» yapı taşı rutin talepleri otomatik yanıtlar. Güven eşiği düşünce tam bağlamla bir çalışana temiz bir şekilde devreder. Ekibiniz yalnızca gerçekten bir insanın gerektiği durumlarla ilgilenir.
Tahmin yerine canlı analiz
Her aşama kaç kişinin geçtiğini — ve kaçının ayrıldığını gösterir. 4. aşamada düşüş mü? Anında görür ve flow'u yeniden yayınlamadan ayarlarsınız.
WhatsApp ile karşılama ve WELCOME10 kodu. Tek bir flow içinde.
Bültene yeni abone olan biri hemen bir WhatsApp alır: hoş geldin ve WELCOME10 indirim kodu. 24 saat sonra, kod hâlâ geçerliyken en çok satan 3 ürünü içeren bir e-posta gelir. Satış bağlantısına tıkladı mı? Bir WhatsApp onu satın almaya davet eder. Tıklamadı mı? Bir SMS kodun yarın dolacağını hatırlatır. Tek bir hikâye, üç kanal, yarım saatte kurulur — 7/24 çalışır.
- Hoş geldin dizileri, sepet kurtarma, inaktif müşteri yeniden etkinleştirme, doğum günü aksiyonları, NPS anketleri — hepsi tek araçta
- Tıklama, cevap, etiket veya iletişim alanına göre dallanma: her müşteri yalnızca kendisine uygun olanı alır
- Saniyelerden günlere hassas bekleme süreleri — flow anın gelmesini bekler
- İstediğiniz tetikleyici: mağazanızdan API çağrısı, gelen mesajlardaki anahtar kelime, zamanlama veya bir konuşma kapatıldığında ticket sonrası anketler ve NPS sorguları için
14 yapı taşı, basit gönderimden AI devrine
Gönder. 24 saatlik pencerenin dışında bile bir şablon gönder. Bekle. Dallandır. Bir dokunuşla seçim. Etiketle. Bir çalışana devret. Müşteriden cevap topla. İzlenen bağlantı oluştur. Webhook tetikle. Flow'u sonlandır. Net bir güven eşiğiyle AI asistanı çalıştır. Bilgi tabanınızı sorgula. Flow hangi kanalda çalışırsa çalışsın bir e-posta gönder. On dört yapı taşı. Birleştiğinde hoş geldin dizisi, sepet kurtarma, yeniden etkinleştirme, doğum günü aksiyonu, NPS anketi, lead nitelendirmesi — veya gerçek bir konu çıktığında ekibinize temiz bir şekilde devreden otomatik ilk temas ortaya çıkar.
- Şablon gönder: onaylı WhatsApp şablonlarını doğrudan flow içinden gönderin — her hızlı yanıt butonu için otomatik bir yol, ayrıca yedek ve zaman aşımı yolu. 24 saatlik pencerenin dışında bile çalışır
- E-posta gönder: her flow'a gerçek bir e-posta ekleyin, Instagram veya Messenger üzerinde çalışan bir flow'a bile. Adresi flow ortasında toplayın ve onayı sonda gönderin, kanal değiştirmeye gerek yok
- Gönder yapı taşında zengin medya: butonlarla birlikte görsel veya video, başlık ve altbilgili WhatsApp butonları ve listeleri, Telegram, Messenger ve Instagram'da hızlı yanıtlar
- Cevap topla mini chatbot'a dönüşür: ad sor, tercih saatini belirle, değerlendirme al — doğrudan flow içinde
- Butonsuz serbest metin yönlendirme: «içinde geçen» operatörü «hayır, yok, ilgilenmiyorum» gibi cevapları, büyük-küçük harf farkına bakmadan doğru yola yönlendirir
- AI Asistanı çalıştır: rutin talepleri otomatikleştirin, güven düşük olduğunda ekibinize temiz devredin — üç net çıkış (tamamlandı, zaman aşımı, devredildi)
- Bilgi tabanı sorgusu: tam diyalog moduna girmeden kısa bir yanıtı doğrudan bilgi tabanınızdan getirir — kaynak referansıyla standart sorular için ideal
- Webhook'lar mağazanızdan veya CRM'inizden veri çeker ve flow sonuçlarını geri iletir, veri yönetiminde çift iş yok
- Her düğüm sizin seçtiğiniz bir adı taşır ve her bağlantının bir düğüme atlama seçicisi vardır. Büyük flow'lar üç ay sonra bile okunabilir kalır
Aşama başına analiz, kişi başına replay
Gözlem sekmesi her aşamayı huni adımı olarak gösterir: girenler, şu an bekleyenler, tamamlananlar — tek bakışta. Altında kişi başına tam denetim izi, milisaniye hassasiyetinde. Her mesaj, her cevap, her sistem adımı. Uyumluluk yöneticileri bunu seviyor.
- İki aşama arasındaki düşüş oranı — zayıf noktayı saniyeler içinde bulun
- Kanal performansı: Gönderildi, Teslim edildi, Açıldı, Yanıtlandı (kanal başına)
- Kişi başına milisaniye hassasiyetinde replay zaman çizelgesi (GDPR uyumlu denetim izi)
- Stop düğmesi tek tek kişilerin aktif çalıştırmalarını yeniden başlatma olmadan iptal eder
GDPR uyumlu gönderim dizileri
Abonelikten çıkma sorunsuz işlemelidir — aksi hâlde bir müşteri şikâyete dönüşür. Bir kişi SMS veya WhatsApp'ta STOP, UNSUBSCRIBE veya CANCEL (uluslararası alanda yerleşik opt-out anahtar kelimeleri) ile yanıt verirse flow onun için anında sona erer — opsiyonel onay mesajıyla. Ekibiniz için zahmetsiz.
- Tekrarlanan tetikleyiciler güvenli şekilde yönetilir: Engelle, Yeniden başlat veya Paralel çalıştır
- Bir müşteri flow sırasında cevap mı verdi? İstediğinize göre devam edin ya da durdurup çalışana devredin
- SMS ve WhatsApp'ta stop anahtar kelime tespiti — onay mesajı opsiyonel
- {{flow.stop_url}} değişkeniyle tek tıkla opt-out: her mesajda kullanılabilir, denetim için güvenli
Tetikleyiciden canlı flow'a 3 adımda
Sandbox modu yok, derleme adımı yok. Yayınla demek: bu andan itibaren kişiler akmaya başlar. Bekleme yok.
Tetikleyici seç
Entegrasyonlar için manuel API çağrısı, gelen mesajlar için anahtar kelime tetikleyici veya planlayıcı üzerinden zamanlama (doğum günleri, haftalık seriler).
Yapı taşlarını bağla
Artı simgesine basın, yapı taşını seçin, doldurun. Yapı taşlarını sürükle-bırak ile dilediğiniz gibi taşıyın, istediğiniz an otomatik düzene sıfırlayın. Dallandır, bekle, gönder — tamam.
Yayınla ve gözlemle
Gözlem sekmesi ilk saniyeden itibaren kişilerin flow içinde nasıl aktığını gösterir. Düşüşleri tespit edin, aşamaları ayarlayın, yeniden başlatmadan.
İyi gider şu özelliklerle
Sıkça sorulan sorular
Daha fazla gelir. Sadık müşteriler. Daha az çaba.
Nihayet kod yazmadan müşteri yolculukları. Pazarlama ekibiniz hoş geldin dizilerini, sepet kurtarmayı ve yeniden etkinleştirme flow'larını kendisi kurar — tüm kanallarda. Bir müşteri cevap verir vermez hizmet ekibiniz devralır. Doğru kurulduğunda otomatik yolculuklar böyle hissettirir.