SendSeven für Immobilienmakler | Weniger Terminausfälle
60 % weniger geplatzte Besichtigungen, schnellere Abschlüsse. WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat & Instagram in einem Posteingang. DSGVO-konform.
SendSeven senkt Terminausfälle bei Besichtigungen um bis zu 60 % durch automatische Termin-Erinnerungen per WhatsApp und SMS. Ein KI-Chatbot beantwortet Objektanfragen rund um die Uhr, WhatsApp-Broadcasts erreichen 98 % der vorqualifizierten Interessentenprofile sofort. Alles DSGVO-konform mit EU-Hosting und GwG-konformer Dokumentation.
SendSeven ersetzt Ihren fragmentierten Kommunikations-Stack durch eine Plattform, die WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger und Telegram in einem zentralen Posteingang zusammenführt. Ihr Team sieht den gesamten Kontaktverlauf eines Interessenten oder Eigentümers – egal über welchen Kanal die Anfrage kommt.
58 Millionen Deutsche lesen WhatsApp-Nachrichten in unter 3 Minuten. Ihre besten Objekte verdienen diesen Kanal.
30 % aller Besichtigungstermine platzen als No-Shows. Jeder dritte Eigentümer-Lead geht verloren, weil die Rückmeldung zu spät kommt. Das Problem ist selten Ihr Angebot – sondern dass Interessenten und Eigentümer Sie nicht dort erreichen, wo sie kommunizieren: auf WhatsApp, per Live Chat und SMS. SendSeven macht Ihr Immobilienbüro dort erreichbar, wo 58 Millionen Deutsche täglich Nachrichten lesen.
Ist die 3-Zimmer-Wohnung in Schwabing noch verfügbar?
10:14Ja! Besichtigung morgen 16 Uhr? Ich schicke Ihnen das Exposé direkt hier 🏠
10:14Perfekt, ich bin da! 👍
10:15Diese Marken setzen auf SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Strg+
- dunatura
- Heineken
- Shoplogin
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Was Sie fragmentierte Kommunikation tatsächlich kostet
Die meisten Immobilienbüros unterschätzen, wie viel Umsatz durch fehlende Erreichbarkeit, verpasste Leads und geplatzte Besichtigungen verloren geht. Hier die Zahlen für ein mittleres Maklerbüro mit 15 Besichtigungen pro Woche:
No-Shows bei Besichtigungsterminen
Interessenten vergessen Termine, sagen nicht ab oder haben sich bereits für ein anderes Objekt entschieden. Ihr Makler fährt umsonst zum Objekt, wartet vergeblich und verliert wertvolle Akquisezeit – für jeden No-Show 100 € an Fahrt-, Zeit- und Opportunitätskosten.
Rechenbeispiel: 15 Besichtigungen/Woche × 30 % No-Show-Rate = 4,5 No-Shows/Woche. 4,5 × 100 € × 48 Arbeitswochen = 21.600 € direkte Kosten + entgangene Abschlüsse = 24.960 €/Jahr.
Verlorene Leads durch späte Reaktion
Eigentümer-Leads von ImmoScout24, Immowelt oder Ihrer Website erwarten eine Antwort innerhalb von 1–2 Stunden. Wer nach 24 Stunden reagiert, konkurriert bereits mit 3 anderen Maklern. Jeder verlorene Verkaufsauftrag kostet Sie die volle Provision.
Rechenbeispiel: 30 Eigentümer-Leads/Monat × 55 € CPL. Bei 20 % Abschlussrate wären das 6 Aufträge. Aber 35 % gehen durch späte Reaktion verloren: 2 Aufträge × 10.700 € Ø-Provision = 64.200 € entgangener Jahresumsatz.
Telefonische Routineanfragen
»Ist das Objekt noch verfügbar?«, »Kann ich ein Exposé bekommen?«, »Wann ist die nächste Besichtigung?« – Ihr Büro beantwortet dieselben Fragen hundertfach per Telefon. Jeder Anruf bindet 5–8 Minuten Arbeitszeit, die für Akquise und Abschlüsse fehlt.
Rechenbeispiel: 25 Routineanfragen/Tag × 6 Min. = 2,5 Stunden/Tag nur für Standardfragen. Bei 35 €/Std. Personalkosten: 2,5 × 35 € × 250 Arbeitstage = 21.875 €/Jahr. Ein KI-Chatbot beantwortet 70 % davon sofort – Ersparnis: 18.000 €/Jahr.
Typischer jährlicher Umsatzverlust eines Immobilienbüros mit 15 Besichtigungen/Woche – durch No-Shows, verpasste Leads und manuelle Routinearbeit. Das ist kein zusätzliches Marketingbudget – es ist Umsatz, der Ihnen bereits gehört.
Warum Ihr Immobilienbüro unter seinem Potenzial bleibt
Egal ob Makler im Außendienst, Büroleiter in der Koordination oder Marketingverantwortlicher bei der Leadgenerierung – die Symptome sind unterschiedlich, die Ursache ist dieselbe: fragmentierte, reaktive Kommunikation.
8 Kanäle, 1 Posteingang, 1 KI-Assistent für Ihr Immobilienbüro
SendSeven ersetzt Ihren fragmentierten Kommunikations-Stack durch eine Plattform, die WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger und Telegram in einem zentralen Posteingang zusammenführt. Ihr Team sieht den gesamten Kontaktverlauf eines Interessenten oder Eigentümers – egal über welchen Kanal die Anfrage kommt.
Dazu kommt ein KI-Chatbot, der Routinefragen wie »Ist das Objekt noch verfügbar?« rund um die Uhr aus Ihrer Wissensdatenbank beantwortet und bei ernsthaften Kaufinteressenten an Ihren Makler eskaliert. Neue Objekte kommunizieren Sie per WhatsApp-Broadcast an vorqualifizierte Suchprofile – mit 98 % Leserate statt 21 % per E-Mail. Über Zapier, Make.com oder n8n verbinden Sie SendSeven mit Ihrem CRM und Ihren Portal-Schnittstellen.
- Zentraler Posteingang für WhatsApp, E-Mail, SMS, Live Chat, Instagram DM, Messenger & Telegram
- 360°-Kontaktprofil mit Tags, Custom Fields und vollständiger Kanalhistorie pro Interessent/Eigentümer
- KI-Chatbot mit Wissensdatenbank – beantwortet Objektanfragen 24/7 und eskaliert qualifizierte Leads an Ihr Team
- WhatsApp-Broadcasts & SMS-Kampagnen für neue Objekte, Preisänderungen und Besichtigungseinladungen
- Anbindung an Ihr CRM über Zapier, Make.com, n8n oder REST API
- DSGVO-konform, EU-Hosting · KI in Frankfurt, Double-Opt-in & GwG-konforme Dokumentation
Jeder Kanal hat eine Aufgabe und messbare KPIs
In der Immobilienbranche geht es nicht darum, auf möglichst vielen Kanälen präsent zu sein – sondern den richtigen Kanal am richtigen Touchpoint der Customer Journey einzusetzen.
Exposé-Versand, Besichtigungskoordination, Eigentümer-Follow-up, Objektbroadcasts an Suchprofile, persönliche Beratung
Für schnelle Reaktion auf Leads, persönliche Betreuung und zeitkritische Objektinfos
Konkrete Szenarien, die sofort Aufträge bringen
Keine theoretischen Workflows – sondern die fünf Immobilien-Probleme, die Sie ab Tag 1 mit SendSeven lösen können.
30 % No-Shows bei Besichtigungen kosten Zeit und Abschlüsse
Interessenten buchen Besichtigungen und erscheinen nicht. Ihr Makler fährt umsonst zum Objekt, die Zeitslots für andere Interessenten sind verloren, und der Eigentümer wird ungeduldig.
Besichtigungserinnerungen per SMS & WhatsApp
Senden Sie Terminbestätigungen per WhatsApp direkt nach der Buchung – mit Objektfotos, Adresse und Anfahrt. Am Tag vorher erinnert eine SMS: »Ihr Besichtigungstermin morgen um 14:00 Uhr – bitte absagen, falls verhindert.« Nutzen Sie Scheduled Sends, um Erinnerungen im Voraus zu planen. Bei Absagen benachrichtigen Sie per WhatsApp-Broadcast Interessenten auf der Warteliste.
SMS- und WhatsApp-Erinnerungen reduzieren No-Shows von 30 % auf unter 10 %. Das spart Ihrem Büro über 15.000 €/Jahr.
60–70 % Routineanfragen blockieren Ihr Büro
»Ist das Objekt noch verfügbar?«, »Kann ich ein Exposé bekommen?«, »Wie groß ist die Wohnfläche?« – Ihr Team beantwortet dieselben Fragen dutzendfach pro Tag. 2,5 Stunden täglich nur für Standardauskünfte.
KI-Chatbot mit Objekt-Wissensdatenbank – 24/7
Füttern Sie den SendSeven KI-Assistenten mit Ihren Objektbeschreibungen, Grundrissen, Preislisten und FAQ. Der Bot beantwortet Standardfragen sofort – per Live Chat auf Ihrer Website, WhatsApp oder Messenger. Bei ernsthaftem Kaufinteresse eskaliert er automatisch an den zuständigen Makler, inklusive Gesprächskontext und Kontaktdaten.
Spart Ihrem Team ~600 Stunden/Jahr und senkt Personalkosten um ~18.000 €. Interessenten bekommen in Sekunden eine Antwort – auch um 22 Uhr.
Neue Objekte erreichen vorgemerkte Interessenten zu spät
Sie haben 200 vorgemerkte Suchprofile für Eigentumswohnungen. Per E-Mail-Newsletter erreichen Sie 21 % davon. Die besten Objekte sind verkauft, bevor die Mehrheit Ihre E-Mail liest.
WhatsApp-Broadcasts an segmentierte Suchprofile
Taggen Sie Kontakte nach Suchkriterien: Lage, Objekttyp, Budget, Zimmeranzahl. Bei einem neuen Objekt senden Sie einen gezielten WhatsApp-Broadcast an passende Profile – mit Kurzexposé, Fotos und Besichtigungslink. 98 % lesen die Nachricht in unter 3 Minuten. Für ausführliche Exposés folgt eine E-Mail über den Kampagnen-Builder.
Objekte erreichen innerhalb von Minuten die relevanten Interessenten. Schnellere Besichtigungstermine, schnellerer Verkauf, zufriedenere Eigentümer.
Eigentümer-Leads konvertieren nicht – E-Mail-Follow-up versagt
Sie investieren 50–500 € pro Eigentümer-Lead über Bewertungstools und Google Ads. Aber der Follow-up läuft per E-Mail – und 79 % öffnen die nie. Der Eigentümer beauftragt einen Makler, der schneller und persönlicher reagiert.
Eigentümer-Leads per WhatsApp & SMS nachfassen
Verbinden Sie Ihre Lead-Formulare über Zapier oder Make.com mit SendSeven. Bei einem neuen Eigentümer-Lead geht sofort eine persönliche WhatsApp-Nachricht raus. Bei keiner Reaktion folgt eine SMS. Alles im zentralen Posteingang – Ihr Makler übernimmt nahtlos.
Schnellere Reaktionszeit + persönlicher Kanal = deutlich höhere Abschlussrate. Bei 10.700 € Ø-Provision pro Auftrag rechnet sich jeder einzelne Lead.
Zu wenige Google-Bewertungen trotz zufriedener Kunden
88 % der Immobiliensuchenden lesen Bewertungen vor der Maklerwahl. Aber Ihre Review-E-Mails nach dem Notartermin haben eine Response-Rate unter 2 %. Ihr Google-Profil hat 12 Bewertungen – die Konkurrenz hat 80.
Bewertungseinladungen per WhatsApp nach Abschluss
Nach dem erfolgreichen Notartermin senden Sie per WhatsApp-Broadcast eine persönliche Dankesnachricht mit direktem Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite. Die Hürde ist minimal: ein Tap genügt. Wer nicht reagiert, erhält eine freundliche SMS-Erinnerung.
8–12 % Response-Rate über WhatsApp vs. 1–2 % per E-Mail. Mehr Bewertungen = bessere lokale Sichtbarkeit = mehr Eigentümer-Leads.
Was SendSeven für Ihr Immobilienbüro bedeutet
Konservative Berechnung basierend auf 300.000 € Ø-Immobilienwert, 3,57 % Makleranteil (10.700 € Provision) und branchenüblichen Benchmarks. Passen Sie die Werte an Ihr Büro an:
Berechnung basiert auf Branchendurchschnitten für Immobilienmakler im DACH-Raum (Quellen: IVD, ImmoScout24, Statista). Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach Bürogröße, Region und bestehendem Kanal-Setup.
Datenschutz und GwG-Compliance Pflicht und Wettbewerbsvorteil zugleich
Immobilientransaktionen erfordern höchste Sorgfalt bei personenbezogenen Daten. Seit dem Geldwäschegesetz (GwG) sind Makler verpflichtet, Käufer zu identifizieren und Kommunikation revisionssicher zu dokumentieren. Ihre Plattform muss DSGVO- und GwG-konform sein – ohne Kompromisse.
EU-Hosting · KI-Verarbeitung in Frankfurt
Alle Kundendaten werden auf EU-Servern (Google Cloud) verarbeitet. Optionale KI-Funktionen laufen in Frankfurt (Vertex AI Enterprise). Kein Datentransfer in die USA, keine Abhängigkeit von US Privacy Shield-Nachfolgern. Eigentümer- und Käuferdaten bleiben in Europa – ein entscheidender Vertrauensfaktor bei hochpreisigen Immobilientransaktionen.
DSGVO-konformes Opt-in-Management
Double-Opt-in für jeden Kanal – E-Mail, WhatsApp, SMS. Automatische Einwilligungsverwaltung mit revisionssicherer Dokumentation. Interessenten und Eigentümer können ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit zentral verwalten. Ideal für die Dokumentationspflicht nach Art. 6 und Art. 7 DSGVO.
GwG-konforme Dokumentation & AVV
Das Geldwäschegesetz (§ 11 GwG) verpflichtet Immobilienmakler zur Identifizierung von Käufern. SendSeven bietet einen zentralen Posteingang mit revisionssicherer Archivierung aller Nachrichten – über alle Kanäle. Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) sind standardmäßig enthalten.
WhatsApp Business API – verifiziert & verschlüsselt
SendSeven nutzt die offizielle WhatsApp Business API mit verifiziertem Unternehmensprofil. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, kein Scraping, keine privaten Nummern. Ihre Kunden sehen Ihren Firmennamen, Ihr Logo und den grünen Haken – das schafft Vertrauen.
Häufige Fragen
Ist WhatsApp für Immobilienmakler DSGVO-konform?
Wie senkt SendSeven Terminausfälle bei Besichtigungen?
Was kostet SendSeven für ein Maklerbüro?
Kann SendSeven Immobilien-Leads automatisch qualifizieren?
Wie schnell ist ein Maklerbüro startklar?
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