Qu'est-ce que le planificateur SendSeven ?
Le planificateur SendSeven programme rappels uniques, messages d'anniversaire et envois récurrents sur WhatsApp, email, SMS, Telegram, Messenger et Instagram. Les règles d'anniversaire suivent le fuseau horaire de chaque contact. Les règles récurrentes utilisent des motifs cron et déclenchent un message ou un Flow. Dès 79 €/mois (Professional) et dans l'offre API Only.
Le bon message.
Au bon moment.
Rappels uniques, messages d'anniversaire, envois récurrents. WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger et Instagram. Sans script, sans outil supplémentaire, sans Post-it sur l'écran.
Trois manières d'envoyer à l'heure
Un rappel unique à un contact, un message d'anniversaire automatique ou une synthèse hebdomadaire à un segment. Le planificateur l'envoie sans que votre équipe ait à y penser.
Rappels uniques
Programmez un message ponctuel à un contact à un horaire précis. Canal, modèle, seconde près. Idéal pour les relances, les rappels de rendez-vous et tout ce qui finit par passer à la trappe.
Messages d'anniversaire entièrement automatisés
Créez la règle une seule fois. Chaque anniversaire de votre base reçoit un message personnalisé à l'heure choisie, dans le fuseau horaire du contact, sur le canal de votre choix. Sans Excel, sans tableurs à entretenir.
Règles récurrentes
Tous les lundis à 9 h, une mise à jour hebdomadaire à votre segment service. Le 1er de chaque mois, le rappel de paiement. Le planificateur gère le calendrier, votre équipe gère l'activité.
Des rappels sur tous les canaux
Un message unique à un contact, sur le canal qu'il consulte vraiment. Modèle WhatsApp avec image d'en-tête, SMS sobre, e-mail HTML mis en page, Telegram, Messenger, Instagram. Les prérequis d'envoi sont respectés partout : modèles préapprouvés pour WhatsApp, boîte d'envoi et signature pour l'e-mail, sélection du canal pour le reste.
- Contact, canal, heure, message. Rien de plus.
- Modèles WhatsApp avec image d'en-tête et valeurs de repli par variable
- E-mail avec sélection de boîte d'envoi, gestion de la signature et choix du modèle
- Le sélecteur d'heure refuse les horaires passés
Anniversaires dans le fuseau horaire de vos clients
Une règle d'anniversaire envoie à chaque contact dont l'anniversaire est aujourd'hui, à l'heure configurée dans son fuseau local. Filtre par langue, étiquette ou liste. Règle modifiable à tout moment. La prochaine évaluation prend la modification en compte le jour même, pas la semaine suivante.
- Fuseau horaire par contact avec le fuseau par défaut du compte en repli, fiable lors des changements d'heure
- Le filtre de langue prend en compte la langue principale et la langue détectée automatiquement
- Filtre par étiquette, liste ou champ de contact personnalisé
- Une règle, chaque anniversaire, chaque année. Créée une fois, oubliée.
Toute la puissance de la récurrence. Sans script à écrire.
Règles de récurrence sous le capot, interface conviviale au-dessus. Construisez n'importe quel motif : tous les lundis, le deuxième jeudi du mois, chaque jour ouvré à 8 h. Combinées à un segment ou à une liste, vous obtenez un véritable envoi de masse récurrent.
- Quotidien, hebdomadaire, mensuel ou combinaison libre
- Envoi à une liste, à un segment d'étiquettes ou à une sélection par champ de contact
- Modifier une règle active, la prochaine exécution prend immédiatement le relais
- Chaque exécution est tracée : qui, quoi, quand, sur quel canal
Depuis la fiche contact, en deux clics
Chaque contact dispose d'une zone « Rappels ». Ouvrez le profil, cliquez sur + Rappel, choisissez canal et heure. Sans quitter la conversation en cours, sans flux de travail séparé. Idéal pour un agent qui promet à un client de le rappeler le lendemain.
- Le rappel vit sur le contact, visible par toute l'équipe
- Création depuis la zone contact de chaque conversation
- Statut en temps réel : en file d'attente, envoyé, échec
- Recherche et filtre sur tous les envois planifiés par contact, canal, statut
De l'idée à l'envoi en 3 étapes
Aucune tâche d'arrière-plan à configurer. Aucun outil externe à connecter. Le planificateur fait partie de SendSeven et est opérationnel dès que vos canaux sont connectés.
Créer la règle
Choisissez le type : rappel unique, règle d'anniversaire ou envoi récurrent. Nommez. Terminé.
Définir filtre et canal
Qui le reçoit : langue, étiquette, liste ou champ de contact personnalisé. Quel canal, quel message. Modèle WhatsApp, contenu e-mail ou texte SMS, selon le besoin.
Envoi automatique
Nous vérifions toutes les dix secondes. Quand l'heure arrive, le message part. Statut, erreurs et historique consultables pour chaque envoi.
Fonctionne bien avec ces fonctionnalités
Questions fréquentes
Automatique, à l'heure et personnel
Vœux d'anniversaire, rappels de rendez-vous, mises à jour hebdomadaires — sans que personne ait à y penser. Plus de temps pour les conversations qui comptent. Plus d'attention pour les clients qui comptent.