Was ist SendSevens Live-Chat-Widget?
SendSevens Live-Chat ist ein schlankes (<50 KB) KI-Widget, installiert mit einem Script-Tag. Ein KI-Bot antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank mit Konfidenz-Scoring, in 4 Hybridmodi von vollautomatisiert bis menschlich-zuerst. Pre-Chat-Formulare mit DSGVO-Einwilligung erfassen Leads, jedes Gespräch landet im gemeinsamen Posteingang. Ab 79 €/Monat (Professional).
Website-Besucher in
Kunden verwandeln
Ein schlankes Chat-Widget mit integrierter KI. Beantworten Sie Besucherfragen rund um die Uhr, erfassen Sie Leads automatisch und verwalten Sie jedes Gespräch aus einem Posteingang.
Mehr als ein Chat-Widget
Ein komplettes System zur Besucheransprache – KI-Antworten, Lead-Erfassung und Multi-Channel-Kontinuität.
KI antwortet, bevor Sie es tun
Ihre Wissensdatenbank versorgt einen KI-Bot, der häufige Fragen rund um die Uhr beantwortet. Sichere Antworten gehen sofort raus. Unsichere werden mit vollem Kontext eskaliert.
Vom Chat auf jeden Kanal
Besucher starten im Live Chat, Ihr Team antwortet per WhatsApp. Ein Kontaktprofil, vollständiger Gesprächsverlauf – kein Datenverlust beim Kanalwechsel.
Jeder Chat erstellt einen Kontakt
Pre-Chat-Formulare erfassen Name und E-Mail. DSGVO-Einwilligung ist integriert. Kontakte werden automatisch in Ihrer Datenbank angelegt – bereit für Kampagnen und Follow-ups.
Widget-Einstellungen
Markenfarbe
Position
Pre-Chat-Formular
Geschäftszeiten
Live-Vorschau
Ihre Marke, Ihr Widget
Passen Sie Ihr Widget in Sekunden an Ihre Marke an. Wählen Sie Farben, Icon-Stil, Button-Größe und Position. Richten Sie Pre-Chat-Formulare mit eigenen Feldern und DSGVO-Einwilligung ein. Konfigurieren Sie Geschäftszeiten, Auto-Open-Verhalten, die Teaser-Bubble, seitenspezifische Anzeigeregeln und das Verhalten auf Mobilgeräten – alles mit Live-Vorschau.
- Markenfarben, Icon, Textfarbe, Button-Größe und Links/Rechts-Positionierung
- Teaser-Bubble über dem Launcher: Ihre eigene Nachricht und Ihr Avatar, angezeigt nach einer festgelegten Verzögerung und Scroll-Tiefe, inklusive der Dauer, für die ein Schließen gespeichert wird
- Pre-Chat-Formular: Name, E-Mail, eigene Felder und DSGVO-Einwilligungs-Checkbox
- Geschäftszeiten und Offline-Modus mit individuellen Abwesenheitsnachrichten
- Seitenspezifische Anzeigeregeln: auf der Preisseite anzeigen, im Blog ausblenden
- Mobile-Verhalten: Vollbild-Overlay auf kleinen Bildschirmen (standardmäßig aktiv) plus optionales Auslagern in einen eigenen Tab, damit Besucher den Chat behalten, während sie Ihre Seite weiter durchstöbern
KI-Support-Bot
Eskalationsregeln
KI, die Ihr Produkt kennt
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank – Dokumente, FAQs, Website-Inhalte und frühere Ticket-Zusammenfassungen – und die KI antwortet nur mit Ihren Inhalten. Kein Halluzinieren. Im Dashboard sehen Sie per Konfidenz-Auswertung, wie sicher jede Antwort war. Wählen Sie zwischen vollautomatisch, KI-zuerst mit menschlichem Backup oder Mensch-zuerst mit KI-Unterstützung.
- 4 Hybridmodi: Vollautomatisch, KI zuerst, Mensch zuerst, Zeitbasierte Regeln
- Konfidenz-Auswertung im Dashboard – sehen Sie, wie sicher jede Antwort war
- Intelligente Eskalation: bei Unsicherheit, Keyword-Erkennung oder auf Kundenwunsch
- Individuelle Begrüßungsnachrichten und Persona-Einstellungen pro Kanal
Bevor wir starten, erzählen Sie uns kurz etwas über sich
Leads erfassen, nicht nur chatten
Pre-Chat-Formulare erfassen Name, E-Mail und eigene Felder, bevor das Gespräch beginnt – ein Kontakt wird automatisch erstellt. Der KI-Bot kann im Gespräch eine Newsletter-Anmeldung anbieten. Double-Opt-in hält Sie DSGVO-konform. Alle Kontakte fließen in Ihre Kontaktverwaltung mit vollständiger Kanalhistorie.
- Pre-Chat-Formulare mit Name, E-Mail, Telefon und eigenen Feldern
- Newsletter-Abonnenten direkt im Chat-Gespräch gewinnen
- DSGVO-konformes Double-Opt-in mit Einwilligungs-Checkbox
- Kontakte automatisch erstellt und angereichert in Ihrer Kontaktverwaltung
Anna Klein
acmecorp.de
Verbundene Kanäle
Hallo, ich brauche Hilfe mit meiner Bestellung
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Bestellbestätigung #4821
Danke für die schnelle Antwort!
Im Chat starten, überall fortsetzen
Live-Chat-Gespräche landen im selben Posteingang wie WhatsApp, Telegram, E-Mail und alle anderen Kanäle. Wenn ein Besucher seine Telefonnummer teilt, antworten Sie per WhatsApp weiter. Ein Kontaktprofil, vollständiger Gesprächsverlauf, derselbe Agent – kein Kontext geht verloren.
- Live-Chat-Gespräche erscheinen in Ihrem Posteingang neben allen Kanälen
- Ein Kontaktprofil verknüpft Live Chat, WhatsApp, E-Mail, Telegram und mehr
- Agentenzuweisung und Ticket-Management funktionieren kanalübergreifend
- KI-Support-Bot arbeitet auf Live Chat, WhatsApp und Telegram mit derselben Wissensdatenbank
Live in drei Schritten
Von null auf Live Chat in unter 5 Minuten – keine Programmierkenntnisse nötig.
Widget einbinden
Einen Script-Tag in Ihre Website einfügen. Funktioniert mit jeder Plattform – WordPress, Shopify, React oder einfaches HTML.
Marke & Konfiguration
Markenfarben festlegen, Pre-Chat-Formulare einrichten, Geschäftszeiten konfigurieren und Wissensdatenbank für KI-Antworten verbinden.
Gespräche starten
Besucher chatten, KI antwortet, Leads werden erfasst. Alles fließt in Ihren Posteingang, damit Ihr Team alles verwalten kann.
Häufig gestellte Fragen
Live Chat heute auf Ihrer Website einrichten
Ein Script-Tag. KI-gestützte Antworten. Lead-Erfassung inklusive. Ihre Besucher warten – geben Sie ihnen eine Möglichkeit, mit Ihnen zu sprechen.